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Mapa : http://goo.gl/b4dUC
Visão geral
O Hilton Aruba Caribbean Resort & Casino é o único hotel da rede em Aruba. Fica em Palm Beach, na área conhecida como High Rise Hotels, entre o Riu Palace Aruba e o Occidental Grand Aruba e em frente ao Restaurante Gianni’s.
Até julho de 2015 ele se chamava Radisson Aruba Resort, Casino & Spa.
Sua localização é ótima, mas dependendo do local que você queira ir à noite, mesmo em Palm Beach, poderá ser uma longa caminhada. Mas se você estiver de carro, e recomendo alugar um, não será um problema, pois em poucos minutos chegará aonde deseja e conseguirá um estacionamento gratuito. Em Aruba faz muito calor, mesmo à noite, então sair de carro é mais confortável e rápido.
O hotel é dividido em três torres: Aruba, Bonaire e Curaçao. Apesar do nome, a “torre” mais alta tem seis andares. A área externa é bastante arborizada e muito agradável.
Fotos do lobby.
Fotos da área externa.
Exemplos de distâncias:
Até a Praia de Eagle Beach: 5 minutos de carro.
Até a Praia de Baby Beach: 45 minutos de carro.
Até o Centro: 15 minutos de carro.
Até o Supermercado Super Food: Menos de 10 minutos de carro.
Em Aruba, de carro, tudo é muito perto. E hospedar-se em Palm Beach é a melhor opção!
Check-in
O check-in foi rápido e sem complicações. O funcionário falava inglês e espanhol, como parece ser a regra em Aruba. O único porém foi terem nos dado um quarto com duas camas queen size em vez de um com uma única cama king size. Pedi para trocar, mas só havia disponibilidade para o dia seguinte pois o hotel estava cheio (era sábado). Pedi um berço para meu filho, mas demoraram a trazê-lo – tive de pedir novamente à noite.
No check-in nos deram os cartões de hóspedes, que precisávamos apresentar para usar os serviços do hotel, tais como café-da-manhã, empréstimo de toalhas e reserva de palapas.
Quarto
Ficamos, inicialmente, em um quarto com duas camas queen no subsolo da Torre Bonaire. Apesar de o andar se chamar subsolo, ficava no nível da piscina pois o terreno é em declive, então era como se fosse o andar térreo. No início não gostamos muito da ideia de ficar no térreo, pois geralmente perde-se privacidade nesse tipo de quarto, mas acabamos gostando pois o quarto dava para uma área reservada do jardim, por onde só passavam os hóspedes que estavam naqueles quartos.
Fotos do 1º quarto.
Vista da saída do quarto para o jardim.
No dia seguinte, conforme prometido, nos mudaram para um quarto com uma única cama king size, no quarto andar da mesma torre. O quarto era praticamente igual ao anterior, mas a pia do banheiro tinha uma bancada de mármore, o que nos dava bastante espaço para espalhar nossas coisas.
Foto do 2º quarto.
Os quartos possuem ar-condicionado com controle digital de temperatura, cafeteira, cofre, frigobar, TV LCD, tábua e ferro de passar, escrivaninha, armários e uma varandinha com mesa e cadeiras.
A cama king size tinha sleep number bed. Trata-se de um ajuste da maciez do colchão, no qual você escolhe se quer o colchão mais firme ou mais macio dentre os vários “graus de maciez”oferecidos. O ajuste é feito por um controle remoto com fio junto à cama, de forma independente para cada lado da cama. O ajuste faz bastante barulho, então não recomendamos fazê-lo quando o cônjuge estiver dormindo.
Controle remoto da cama, onde se ajusta o sleep number.
Área Externa
A área externa do hotel é bastante arborizada, com riachos, pontes e gaiolas com belas araras e tucanos. Um lugar bastante agradável. O hotel tem duas piscinas, que ficam quase dentro da praia.
Fotos da piscina.
As tendas em torno da piscina podem ser alugadas a um custo de US$25 por dia. As laterais podem ser fechadas, dando privacidade para quem está dentro. Após as 13:00, qualquer hóspede pode usar as tendas que não estiverem ocupadas. As tendas reservadas são identificadas por uma plaquinha com o sobrenome do hóspede que alugou.
A praia em frente ao hotel é pública, como são todas as praias de Aruba. Nela, existem essas palhoças (palapas), que também são públicas. O hotel oferece gratuitamente espreguiçadeiras e reserva de palapas para os hóspedes até as 10:00. Depois desse horário, se não houver uma toalha estendida na espreguiçadeira debaixo da palapa, qualquer um pode usá-la.
Aqui dá para ter uma noção de onde vem a maioria dos turistas que visitam a ilha.
A reserva de palapas e tendas é feita no Towel Hut, que fica na entrada das piscinas. Lá você pode escolher uma das 147 palapas que existem na frente do hotel. Eles possuem um mapa com a localização de cada palapa, então você sabe exatamente em que lugar da praia está a sua. As reservas devem ser feitas na véspera até as 16:00. Quando o hotel está cheio, pode acontecer de todas as palapas serem reservadas, então é recomendável não esperar até a última hora para fazer a reserva. As melhores palapas são sempre as primeiras a serem reservadas.
O hotel também reserva palapas para o dia inteiro, mas cobra por isso. Os preços por dia são: US$35 pelas próximas à água, US$15 pelas mais distantes da água e US$25 pelas do meio.
A praia em frente ao hotel é deliciosa!
Caminhando para a esquerda, chegamos no Bugaloe Beach Bar & Grill (o telhado de palha que aparece ao fundo na foto).
Caminhando para a direita, chega-se ao The Bread Basket, um bar de praia com preços mais em conta que o Gilligan’s, porém com menos variedade.
O Towel Hut é onde se pegam as toalhas para usar na praia e na piscina. Na hora de devolvê-las, é prudente avisar ao funcionário para ele dar baixa no registro e a devolução não ficar pendente – toalhas não devolvidas são cobradas e custam US$25 cada, então melhor não arriscar.
Ao lado do Towel Hut, a programação de atividades do Kids Club. As atividades são somente para crianças de 4 a 12 anos.
Restaurantes
O hotel possui quatro restaurantes/bares:
Laguna
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Gilligan’s Beach Bar & Grill
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Sunset Grille
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Mira Solo
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Desses, os únicos que experimentamos foram o Gilligan’s, que é o bar da piscina/praia, e o Laguna, pois nele é servido o café-da-manhã.
Os sites mostram os cardápios, mas só os do Sunset e do Laguna mostram os preços.
Fotos do Gilligan’s.
Esse era meu almoço quase todos os dias, debaixo da palapa.
O Sunset Grille possui um ambiente mais sofisticado e fica no lobby do hotel.
O Mira Solo fica em meio aos jardins do hotel e serve somente drinks e bebidas.
Os restaurantes em Aruba têm por hábito incluir os 15% de serviço na conta e deixa um campo em branco para o cliente deixar uma gratuity se quiser. A gratuity também é uma gorjeta, mas vai diretamente para o garçom que lhe serviu, enquanto que a taxa de serviço é repartida entre todos os funcionários.
Serviço de quarto
O serviço de limpeza do quarto era excelente. Não sei se por termos deixado uma gorjeta para a arrumadeira, mas deixávamos o quarto bagunçado (viajamos com nosso filho de 1 ano e 4 meses, impossível não deixar) e o encontrávamos limpo e organizado quando retornávamos.
A arrumação da pia, mostrada na foto, foi iniciativa da arrumadeira, que também colocou uma toalha extra no banheiro quando viu que viajávamos com uma criança.
Pedimos comida no quarto somente uma vez, no jantar: um Fettuccine Primavera e uma Garden Salad. A salada estava muito boa e, segundo minha esposa, o fettuccine estava delicioso! (só precisava de um pouco mais de sal, segundo ela)
Café da manhã
O buffet de café-da-manhã é servido no restaurante Laguna. Tem uma boa variedade de pães, doces, frios, queijos, saladas, pratos quentes, cereais etc. Uma moça faz omeletes na hora.
Área externa do restaurante Laguna.
Buffet do café-da-manhã
Outras facilidades
Há uma caixa automático (ATM) no lobby, onde se pode sacar dinheiro em Dólares ou Florins Arubianos.
No lobby do hotel, antes do balcão do check-in, existe um guichê da Hertz que funciona das 8:00 às 17:00. Alugamos carro com eles por dois dias. Eles recomendam reservar na véspera para garantir a categoria desejada. Não fizemos isso e mesmo assim conseguimos alugar o que queríamos.
O hotel possui duas áreas de estacionamento, uma em frente à entrada principal e outra próxima à entrada da Torre Curaçao. O estacionamento é gratuito. Apesar de haver uma cancela, esta estava sempre levantada e não havia ninguém controlando os carros que entravam e saíam. Não é recomendável deixar objetos de valor ou o GPS dentro do carro.
A internet wi-fi é gratuita e funcionou muito bem pelo período que ficamos lá, tanto no quarto como no lobby. O sinal era forte até mesmo na praia, no trecho em frente ao Gilligan’s (onde provavelmente ficava o roteador).
Uma agência no hotel realiza casamentos na praia. Quase todos os dias que estivemos lá havia um, com cerimônia na praia e recepção à beira da piscina.
Cerimônia na praia...
E recepção na piscina!
No lobby existe também uma loja de conveniências e souvenirs, porém os preços são salgados se comparados ao comércio local e ao supermercado Super Food. Há também uma loja de pedras preciosas, principalmente esmeraldas colombianas, além do cassino.
Problemas
O único problema que tivemos durante toda nossa estada no hotel foram os mosquitos: as áreas externas eram cheias deles. A explicação que nos deram foi que havia chovido na semana anterior e, como a área externa do hotel é cheia de plantas, os mosquitos se proliferaram rapidamente. Um casal de hóspedes americanos comentou conosco que haviam se hospedado ali no ano anterior, nessa mesma época, e não havia essa quantidade de mosquitos, o que parece corroborar a explicação que nos deram. O hotel tomou iniciativas para tentar amenizar o incômodo para os hóspedes de duas formas: um funcionário percorria a área da piscina e das palapas com um spray de repelente, oferecendo-o aos hóspedes, e por dois dias seguidos vimos um funcionário jogar fumacê nos jardins ao cair da noite. Mesmo com o fumacê, os mosquitos continuaram. Assim, recomendamos levar um frasco de repelente e manter a porta da varanda sempre fechada.
Preço
Fechamos a reserva em julho de 2012 por meio de uma operadora e o custo total da diária para o quarto duplo foi de R$ 542,64 (cerca de US$ 258), café-da-manhã incluso, valor muito próximo do cobrado no site do hotel na época. Nossa estada foi em novembro. É preciso pesquisar, pois sempre existem promoções.
Rede sociais
O Hilton Aruba Caribbean Resort & Casino também está presente nas redes sociais. Curta, siga e fique por dentro das novidades.
Facebook: https://www.facebook.com/hiltonarubacaribbean/
Twitter: https://twitter.com/hiltonaruba
Conclusão
O Hilton Aruba Caribbean Resort & Casino é um excelente hotel, situado na melhor região de Aruba para se hospedar – Palm Beach.
O atendimento e os serviços utilizados foram todos excelentes. Só temos a elogiar os funcionários do hotel. O único deslize em toda nossa estada foi a demora na entrega do berço, nada mais.
O bufê de café-da-manhã era muito bom, com boa variedade de pratos quentes e frios.
Outro ponto positivo que observamos foi a acessibilidade. Fomos com nosso filho de 1 ano e 4 meses, então andamos empurrando carrinho de bebê por todo o hotel. As torres possuem elevadores e não havia escada que não fosse contornável por uma rampa. Sendo acessível para quem empurra um carrinho de bebê, também o é para quem se locomove em uma cadeira de rodas.
Recomendo!
. No site do hotel tenho visto diárias para maio a partir de $199, excluídas taxas, porém sem o café-da-manhã.
