Compra da passagem: Nós compramos essa passagem com bastante antecedência, pois na época do Carnaval os voos ficam sempre cheios. O relato completo você pode ler aqui.
Este nosso voo começou com GIG-JFK e depois teve JFK-LHR e LHR-LIS. A volta começou com LIS-MAD e agora MAD-MIA.
Nós já demos a dica aqui para voar Estados Unidos e Europa na mesma viagem sem pagar um centavo a mais por isso. Nós usamos sempre e recomendamos. É um excelente custo/benefício!
Check-in: Fizemos o check-in três horas antes do horário do voo. Como somos nível Gold no AAdvantage entramos na fila do Priority Pass. A fila comum já estava cheia. Em menos de 15 minutos já estávamos com os cartões de embarque. Nossa dica é sempre realizar a parte burocrática cedo, principalmente se você precisar realizar o Tax Free.
A franquia de bagagem são duas malas de 32 kg em TODOS os voos. Isto é muito bom!
Entretanto ao colocarmos a mala para despachar a funcionária ensaiou uma cobrança de peso extra, mas assim que começamos a argumentar ela viu que éramos do Brasil e não disse mais nada.
Sala vip: Este é um dos aeroportos onde não existe Admirals Club. Com isso não usamos nenhuma sala vip.
Embarque: Ao chegarmos no portão de embarque já havia um grande fila formada. Mas existe uma ordem para embarque, que muitos desconhecem. Primeiro embarca a classe executiva, depois Priority Pass seguido dos grupos. No cartão de embarque o número do grupo aparece. Somente ao ser chamado o seu grupo você deve embarcar. Isto existe para tornar o procedimento mais rápido. Os passageiros sentados na parte traseira do avião entram primeiro do que os passageiros sentados na parte frontal. Isto é feito para melhorar o fluxo. Então não adianta tentar embarcar antes que você será barrado. Nós fomos uns dos primeiros a entrar no avião.
Com isso forma-se uma fila totalmente desnecessária. Nós usamos a fila do Priority Pass e fomos uns dos primeiros a embarcar.
Apresentação: A aeronave estava limpa, entretanto era nítida a idade do avião. Ao chegarmos em nossos assentos encontramos dois problemas.
A janela não fechava, pois a parte que a fecha foi retirada. Tivemos que improvisar.
O forro do assento na nossa frente estava bem rasgado.
Voamos em um 767-300. A configuração é 2-3-2.
Assento: Nossos assentos eram o 21A e 21B. Eles são assentos na saída de emergência, com bastante espaço para esticar as pernas e usar o notebook. Com isto o voo torna-se muito mais confortável.
Entretenimento: Este foi talvez o ponto mais fraco do voo, pois não há entretenimento individual. Existem telas compartilhadas em pontos do avião. Além disto você pode ouvir músicas. O fone de ouvido é gratuito. Nessas horas um notebook ou iPod ajudam a passar o tempo.
O filme exibido foi Megamind. Porém não conseguimos entender o motivo pelo qual a exibição começa junto com o almoço. Se você souber a razão, por favor, conte para nós!
Depois do filme ficou passando a programação da NBC, com seriados. Depois outro filme, desta vez foi Gente grande.
Pontualidade: Foi perfeita. O voo chegou em Miami 30 minutos antes do horário programado.
Serviço de bordo: O serviço é razoável. Não podemos dizer que a comida é gostosa, mas é aceitável. As opções no almoço eram massa ou frango. A massa era tortelini. O frango vinha acompanhado de arroz, cenoura e molho. Uma salada de alface com legumes acompanhava. De sobremesa cookies de baunilha.
Mais tarde ofereceram bebidas e um salgadinho. Tudo bem simples.
Uma hora antes de chegarmos, ofereceram um lanche. Um pizza com massa de pão, uvas e um biscoito.
Não são servidas bebidas alcoólicas na classe econômica. Uma pequena garrafa de vinho, por exemplo, custa U$7.00. A cerveja custa U$6.00. O pagamento só pode ser realizado com o seu cartão de crédito.
Desembarque: Foi rápido. Fomos uns dos primeiros, pois sentamos na frente da aeronave.
Imigração: Chegar em Miami durante a tarde é sinal de filas imensas na imigração. Ficamos exatamente uma hora na fila.
Crédito das milhas: Como de costume, muito rápido. Em 24 horas as milhas já estavam creditadas em nossa conta do AAdvantage.
Total de milhas acumuladas: 4.424 milhas.
Total de milhas acumuladas pela Categoria Gold: 1.106 milhas.
Conclusão: A American Airlines precisa melhorar os voos na aeronave 767-300. Este avião é o mesmo que opera em várias rotas saindo do Brasil. Os problemas encontrados não poderiam acontecer. O voo era diurno, então a claridade incomoda bastante. Esperávamos um voo melhor.
E você, já voou na American Airlines de Madrid para Miami? Gostou do atendimento? E do serviço de bordo? Teve algum problema? Conte para nós a sua experiência!
