Itaú cancelou meu pague contas?

[fgamajr]

Pois é, Zardox. Eu era bem moderado e bonzinho com o Itaú. E ganhava menos de 30 k milhas por mês. Meu tempo médio de uso era de 7-10 dias, ao custo de 1.2%. Nunca ultrapassei limite. Mesmo assim, acho que o mais provável é o cancelamento do serviço mesmo. Numa chance de 80% a 20% para cancelamento X erro sistêmico. Segunda vou tentar ir ao banco fazer um pagamento e retorno aqui com as informações.

[zardox]

fgamajr... se fosse erro sistemico, talvez nós também não pudessemos pagar titulos e hoje eu paguei uns boletos pelo Internet Banking do Itau...

[fgamajr]

Erro sistêmico na minha conta eu falo.

[fgamajr]

Esqueci de avisar no post inicial: mudei de agencia recentemente (2 semanas). Mas consigo acessar o IB por ambas as contas, a original e a antiga. Os cartões também nao foram substituídos. Nao sei se tem algo a ver, acho que nao, mas vai saber.

O erro é o seguinte: "não foram encontradas contas para o CPF".

Contas? Que contas? Quero pagar contas no cartão. E tenho duas contas funcionando. Doideira.

[HistoriadorCarioca]

Aposto que o seu problema possa estar justamente nisto, hein !!!

[ZedoPalito]

Tenta pagar hj com IB com a conta antiga!

[fgamajr]

ZedoPalito,

Já tentei com as duas contas!

A antiga não tem saldo, mas consigo acessar. E nela aparecem todos os cartões.

Na nova, tenho o saldo da conta e TAMBÉM consigo acessar. Nela também aparecem todos os cartões.

Em nenhuma delas consigo fazer pagamento de contas com débito no cartão de crédito. Em ambas consigo pagar contas com débito na conta corrente. Se fizer na antiga, o débito é automaticamente lançado na nova e a antiga continua com saldo zerado.

[ZedoPalito]

Pela boca do caixa tem como fazer pagamentos com débito no cartão?

[fgamajr]

Tem sim.

Mas no meu caso, não deve estar funcionando este canal também.

[ZedoPalito]

Agora você pode ir para cima do banco mesmo. Eu não acredito que o uso de pague contas de forma moderada possa vir a cancelar o mesmo, os bancos ganham muito dinheiro, isso é muito pequeno. Mais agora você faz o seguinte, trava uma guerra com o mesmo, vai na agencia, fala com o gerente, o gerente geral, ouvidoria, e em último caso, ação judicial para retomar seu pague contas!