[falandodeviagem]

O que o Concierge do seu cartão de crédito pode fazer por você?

Planejar viagens ou até mesmo atividades do dia a dia nem sempre é fácil, por falta de tempo ou por esquecimento. Por isso, alguns dos melhores cartões de crédito, oferecem o Concierge, um benefício gratuito que pode ser usado para diversas finalidades.

Enviamos um e-mail para as bandeiras explicarem seus benefícios e colocamos abaixo a resposta de cada uma delas.

Concierge Visa

O programa Concierge para clientes Visa Platinum e Visa Infinite proporciona a melhor experiência de viagem, incluindo serviços de hospedagem, transporte, entretenimento e mais:

Para a viagem:
- A reserva e confirmação de voos;
- Reservas em hotéis;
- Reserva de locação de veículos (inclusive carros de luxo) e preparativos para locação de helicópteros e iates;
- Assistência com entrega de documentos valiosos;
- Reposição de passagem de emergência.

Entretenimento e experiências:
- Informações e reservas para teatro, ópera, ballet, concertos, museus e outras atividades culturais;
- Informações e reservas para shows e eventos esportivos especiais;
- Informações e reservas em restaurantes;
- Informações e reservas para aproveitar a vida noturna;
- Passeios e atrações turísticas;
- Sugestões e reservas de quadras de tênis, saídas de jogo de golfe etc.
- Sugestões e reservas em academias e clubes esportivos;
- Informações sobre instalações esportivas especiais.

Presentes e compras:

- Dicas e ideias de presentes;
- Envio de arranjos de flores, balões, cestas e pacotes de presentes;
- Localização de itens difíceis de encontrar (dentro das possibilidades);
- Informações sobre os melhores pontos de compras na área;
- Assistência com compras pessoais.

Para entrar em contato, ligue para: 0800-772-7811 ou (11) 4196 8188.

Concierge MasterCard

O programa Concierge para clientes MasterCard Platinum e MasterCard Black pode ajudar de várias maneiras os associados.

- Reserva de restaurantes;
- Bilheteria (shows, museus, teatros e afins);
- Agendamento de táxi executivo e convencional;
- Informações e reservas de promoções MasterCard;
- Indicação e reservas em bares e discotecas;
- Localização de bagagens;
- Indicação para banquetes e eventos;
- Aluguel de iate privado;
- Indicação e reserva de serviço de Spa;
- Indicação e reserva de campo de golfe;
- Procedimentos e informações relacionados a vacinas, vistos e afins;
- Compras especiais;
- Indicação e envio de flores e presentes;
- Aluguel de casas ou apartamentos;
- Indicações de informações turísticas e culturais;
- Aluguel de helicóptero e jatos privados;

Para entrar em contato, ligue para: 0800-725-2025.

Concierge American Express

Os clientes Bradesco tem à disposição um Concierge exclusivo, com atendimento altamente personalizado, que fará o possível para satisfazer as mais variadas necessidades, onde quer que você esteja, 365 dias por ano. O cliente tem à disposição:

- Reserva em restaurantes;
- Reserva de locação de veículos (inclusive carros de luxo) e preparativos para locação de helicópteros e iates
- Compra de ingressos;
- Envio de Flores;
- Envio e recepção de mensagens.

Além disso, o serviço de Concierge mantem os clientes informados sobre os shows e peças de teatro que entrarão em cartaz no país e exterior.

Cartões elegíveis: America Express - The Platinum Card e American Express Gold Card.

Para entrar em contato, ligue para: 0800-017-0077 ou (11)4133-9310 (TPC) e (11) 4133-9308 (GC - São Paulo) / 0800-725-2018 (demais localidades).

Concierge Diners

A bandeira Diners não oferece este benefício aos seus associados.

Concierge ELO

A bandeira ELO não oferece este benefício aos seus associados.

Tem custo ao usar o serviço?

O serviço geralmente não tem custo, mas pode ser que alguma taxa seja cobrada, por isso é sempre bom se informar. Para informações e dúvidas, por exemplo, nunca há nenhuma cobrança. Geralmente o Concierge ganha comissão dos estabelecimentos por indicações, mas isso não é uma regra. Acontece muito, por exemplo, no caso do Concierge dos hotéis, que ao fazer a reserva para o cliente recebe uma comissão, que não é paga pelo cliente.

Vale a pena usar?

Sim, vale a pena! O uso se mostra mais válido para ocasiões onde você não consegue realizar a compra através dos métodos convencionais. O Concierge do seu cartão de crédito tem muitos contatos, então pode inclusive conseguir ingressos que aparentemente estão esgotados ou aquela reserva de restaurante que você tanto deseja.

Leia também: Concierge 2016 | American Express x MasterCard

O que não vale é acreditar cegamente em valores passados pelo Concierge, pois há vários locais para pesquisar, e o Concierge faz uma cotação que pode não ser a melhor, pois as tarifas são flutuantes. Em geral, só encontra os melhores preços quem pesquisa sempre, e isso apenas você mesmo pode fazer.

E você, já usou o serviço de Concierge do seu cartão? O que pediu? Foi bem atendido? Recomenda? Conte para nós a sua experiência!

[JulianaMagalhaes]

Só eu que NUNCA uso o Concierge do cartão? Rs Nunca lembro e são tantos benefícios que fico até chateada cmg mesma! Mas realmente tinham várias coisas que nem sabia...

[LMBJR]

Nossa!!!! Eles fazem tanta coisa e eu nunca usei kkkk kkkk.

Acho que o roteiro turístico e aquisição de alguns ingressos e reservas deve ser o mais solicitado

[Hugomarcio]

Uso principalmente para reservar restaurantes no exterior. Faço uma lista e mando por e-mail com antecedência.

[Catolico007]

Sempre antes de viajar peço recomendações do Concierge.

[viniciusfm]

Sempre achei o Concierge péssimo! Eles fazem somente o básico. Sempre consegui fazer viagens e roteiros muito mais baratos pesquisando sozinho do que com eles.

[emmanuelkalispera]

Eu usei para enviar flores para minha mulher que estava fazendo um curso em Londres. Liguei para o do American Express. O preço foi cobrado diretamente pela loja. Tudo correu bem.

[rodriguerj]

Só uma coisa importante

Concierge = comodidade e não economia

Concierge é para quer tudo já pronto por não ter tempo para nada

Já usei do mastercard e eles mandaram tudo completo para meu email, filtrei e usei alguns serviços das indicações

Liguei e pedi indicação de restaurante, passeios e etc, e achei bem completo, restaurante por exemplo tinha os principais pratos, e tinha a indicação dos preços, telefone e tudo...

[Catolico007]

Uso sempre antes de viajar pra algum lugar que eu não conheço, tanto do Visa, Master e Amex.
Não observei muita diferença entre os 3, e inclusive eles muitas vezes vezes colocam os mesmos conteúdos nos 3 informativos.