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 Mensagem não lidaPublicado: Sex Jan 08, 2021 9:27 am 
Mensagens: 1009
A fatura do meu PDA foi de 18k, sem ITI.
Vencimento dia 08/01.
Pagamento no dia 04/01.
Ultima compra dia 22/12.
Recebi cerca de 1500 pontos somente.
Está desanimador isso.
Reclamei dois dias atrás pelo chat.
Recebi a mesma resposta (prazo de 30 dias para computar os pontos).
Igualmente pedi para abrir protocolo para recalcular.
Ainda aguardando.



 Mensagem não lidaPublicado: Sex Jan 08, 2021 9:35 am 
Avatar do usuário
Mensagens: 1407Belo Horizonte/MG
Eu peço o protocolo e já abro um Reclame Aqui. Geralmente no dia seguinte já “consertam” a pontuação.

No início (novembro, mais precisamente) esperei pelos 5 dias úteis, depois pediram mais 3 e por fim disseram não ter previsão por ser um caso atípico ???

Aí abri RA, resolveu no dia seguinte. Desde então tenho pedido o protocolo e já aberto no RA. Está sendo bem mais rápido. Porém, qdo acontece de ocorrer problemas de pontuação seguidos, como ocorreu com o PDA, eu deixo de usá-lo.

O que pontua no SP eu já deixei de usar preventivo até saber se ITI vai pontuar no IUPP.

Com o da Latam não tive problemas ainda.

TudoAzul é a primeira fatura. Estou interessado nos 2 upgrades que o cartão oferece, e pra isso tem que chegar a pelo menos 50k de pontos gerados no cartão. Se creditarem corretamente essa fatura, 60% do esperado já terei gerado, então vale a pena usar mais um mês, abrir outra reclamação pra completar o mínimo. Mas se no próximo mês tiver problema com a pontuação novamente, muito provavelmente eu abandone o TudoAzul tb, já que vou ter atingido os 50k e vou ter acesso ao upgrade, que é a única coisa que me interessa no cartão

Itaú só uso pra rodar ITI


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