Costa Cruzeiros altera rotas que passam pela Itália e permite cancelamento gratuito até 30 de abril

[falandodeviagem]

As medidas de emergência anunciadas pelo governo italiano marcaram um novo capítulo na batalha mundial contra o coronavírus. A partir da notícia, a Costa Cruzeiros, empresa italiana e a única armadora navegando sob a bandeira italiana, revisou os itinerários dos cruzeiros que geralmente fazem escalas nos portos italianos até o próximo dia 3 de abril.

Os cruzeiros atualmente em atividade vão fazer escalas nos portos italianos apenas para permitir o desembarque de hóspedes. Neles, não haverá excursões ou novos embarques. Todos os viajantes afetados por essas alterações serão oferecidos um crédito para que eles possam aproveitar a experiência de um cruzeiro Costa nas condições usuais posteriormente com desconto.

Antes da medida de emergência em todo território da Itália, a Costa Cruzeiros já havia impedido a presença de hóspedes italianos em cruzeiros que partiam fora do Mediterrâneo em um esforço para conter riscos, preservar o ambiente e aplicar as medidas específicas emitidas pelo governo italiano.

Leia também: Vale a pena fazer a travessia Brasil - Europa de cruzeiro?

Alteração na política de cancelamento

Assim como a Royal Caribbean e a Norwegian Cruise Line, a Costa Cruzeiros anunciou também a alteração na política de cancelamento. A companhia marítima oferece o cancelamento gratuito e sem penalidade para as reservas novas e individuais efetuadas no período de 9 de março a 30 de abril de 2020.

Essa facilidade na política de cancelamento é válida para os cruzeiros internacionais da Costa ao longo de 2020, com embarques a partir de 1º de maio e para todos os roteiros previstos na temporada 2021 no mundo, incluindo as viagens pela América do Sul e as travessias transatlânticas Brasil-Itália a bordo dos navios Costa Fascinosa, Costa Luminosa e Costa Pacifica.

Vale reiterar que para garantir a gratuidade, o cancelamento do cruzeiro deve ser realizado até o dia 30 de abril de 2020. O benefício não será aplicado nas viagens que já tenham sido alteradas antes de 9 de março.

Para mais informações, entre em contato com a Costa Cruzeiros por seus canais de atendimento. O novo benefício na política de cancelamento também está disponível para as agências de viagens parceiras da companhia marítima no portal Costa Extra.

Leia também:
- Norwegian Cruise Line permite cancelamento da viagem até 48 horas antes do embarque no cruzeiro
- Royal Caribbean permite cancelamento da viagem até 48 horas antes do embarque no cruzeiro

Boa viagem!

[GabrielDias]

Achei a política da RC e NCL mais interessantes. Tem que permitir qualquer reserva, não apenas as compradas agora. Quem comprou ano passado e não quer viajar com medo do coronavírus vai precisar pagar multa? Sem sentido.

[manucaldas]

Pensei o mesmo, Gabriel.

[falandodeviagem]

As medidas de emergência anunciadas pelo governo italiano marcaram um novo capítulo na batalha mundial contra o coronavírus. A partir da notícia, a Costa Cruzeiros, empresa italiana e a única armadora navegando sob a bandeira italiana, revisou os itinerários dos cruzeiros que geralmente fazem escalas nos portos italianos até o próximo dia 3 de abril.

Os cruzeiros atualmente em atividade vão fazer escalas nos portos italianos apenas para permitir o desembarque de hóspedes. Neles, não haverá excursões ou novos embarques. Todos os viajantes afetados por essas alterações serão oferecidos um crédito para que eles possam aproveitar a experiência de um cruzeiro Costa nas condições usuais posteriormente com desconto.

Antes da medida de emergência em todo território da Itália, a Costa Cruzeiros já havia impedido a presença de hóspedes italianos em cruzeiros que partiam fora do Mediterrâneo em um esforço para conter riscos, preservar o ambiente e aplicar as medidas específicas emitidas pelo governo italiano.

Leia também: Vale a pena fazer a travessia Brasil - Europa de cruzeiro?

Alteração na política de cancelamento

Assim como a Royal Caribbean e a Norwegian Cruise Line, a Costa Cruzeiros anunciou também a alteração na política de cancelamento. A companhia marítima oferece o cancelamento gratuito e sem penalidade para as reservas novas e individuais efetuadas no período de 9 de março a 30 de abril de 2020.

Essa facilidade na política de cancelamento é válida para os cruzeiros internacionais da Costa ao longo de 2020, com embarques a partir de 1º de maio e para todos os roteiros previstos na temporada 2021 no mundo, incluindo as viagens pela América do Sul e as travessias transatlânticas Brasil-Itália a bordo dos navios Costa Fascinosa, Costa Luminosa e Costa Pacifica.

Vale reiterar que para garantir a gratuidade, o cancelamento do cruzeiro deve ser realizado até o dia 30 de abril de 2020. O benefício não será aplicado nas viagens que já tenham sido alteradas antes de 9 de março.

Para mais informações, entre em contato com a Costa Cruzeiros por seus canais de atendimento. O novo benefício na política de cancelamento também está disponível para as agências de viagens parceiras da companhia marítima no portal Costa Extra.

Leia também:
- Norwegian Cruise Line permite cancelamento da viagem até 48 horas antes do embarque no cruzeiro
- Royal Caribbean permite cancelamento da viagem até 48 horas antes do embarque no cruzeiro

[Ajudante]

Costa Cruzeiros se antecipa e interrompe operações de seus navios na América do Sul a partir de 17 de março

São Paulo, 13 de março de 2020 – Visando a proteção da saúde e a segurança de seus hóspedes e tripulação, além das restrições imigratórias impostas pelas autoridades de outros países na América do Sul, a Costa Cruzeiros antecipa o término de sua temporada brasileira 2020 e anuncia a interrupção das operações de cruzeiros na região a partir do dia 17 de março.

Os cruzeiros a bordo do navio Costa Fascinosa com embarques programadas para os dias 17, 23 e 31 de março e 6 de abril de 2020 estão cancelados. O roteiro de travessia Brasil-Itália, com saída em 14 de abril, também não ocorrerá.

A companhia já está em contato com os hóspedes e as agências de viagens afetadas por essas mudanças, oferecendo créditos para a realização dos cruzeiros em outro período.

"Vivemos uma situação única e delicada, que nos obriga a tomar decisões responsáveis para assegurar a segurança e a saúde de todos os nossos hóspedes e tripulantes. A Costa Cruzeiros navega na América do Sul há 72 anos ininterruptos e estamos ansiosos para retomarmos a operação em águas brasileiras em novembro de 2020, com três navios, um aumento se comparado a esta temporada”, afirma Dario Rustico, Presidente Executivo da Costa Cruzeiros para a América Central e do Sul.

Essa decisão não altera a programação da Costa Cruzeiros para a temporada 2020/2021 na América do Sul, cujo início está confirmado para novembro deste ano.

Desde o início do surto do Covid-19, a Costa vem adotando rígidos procedimentos de saúde para o embarque de passageiros no Brasil e no mundo. Todos os hóspedes, visitantes e tripulantes recebem um questionário médico específico de pré-triagem para melhor avaliar as condições para o embarque. Além disso, todas as pessoas que irão embarcar passam pelo processo de temperatura corporal: qualquer pessoa com uma temperatura corporal acima de 37,5 °C tem o acesso ao navio negado.

A Costa Cruzeiros garante aos hóspedes e à tripulação os mais altos padrões de limpeza a bordo dos seus navios, graças a rigorosos protocolos de higienização e ao uso de desinfetantes eficazes contra o coronavírus.

[Ajudante]

Costa Cruzeiros estende pausa temporária de operações globais até 30 de abril

São Paulo, 24 de março de 2020 – Devido à prolongada situação de emergência de pandemia global de Covid-19 e às medidas de contenção introduzidas como o fechamento de portos e restrições ao movimento de pessoas, e que, na verdade, não permitem operar, a Costa Cruzeiros decidiu estender a pausa voluntária de seus cruzeiros até o dia 30 de abril de 2020.

Conforme comunicado anteriormente, os cruzeiros atualmente em andamento estão encerrando seus itinerários apenas para permitir que os hóspedes desembarquem e retornem aos seus locais de origem.

A Costa Cruzeiros está informando as agências de viagens e os clientes afetados pelas alterações. O cliente poderá utilizar o valor pago como crédito até o dia 31 de março de 2021 para assim agendar um novo cruzeiro com embarque até 30 de novembro de 2021. Além disso, ele recebe um crédito, a ser utilizado a bordo, no valor de:
Para cruzeiros de 1 a 5 noites: R$ 400 por cabine
Para cruzeiros de 6 a 9 noites: R$ 800 por cabine
Para cruzeiros acima de 10 noites: R$ 1200 por cabine