Uma das reclamações mais frequentes que recebemos no Falando de Viagem é com relação aos títulos vendidos por conhecidas redes hoteleiras. Todo mundo que já viajou ao Caribe sabe como pode ser chato a insistência dos vendedores, que prometem de tudo aos viajantes.
Recebemos um relato da leitora Gisela e decidimos compartilhar para servir de alerta aos viajantes.
A nossa recomendação é sempre não agir por impulso e pesquisar antes sobre reclamações e problemas.Gostaria de denunciar um golpe comum a vários brasileiros que viajam à Punta Cana e Cancún. Eu e meu marido fomos vítimas dessa cilada em dezembro/14 e assinamos um contrato para aquisição de título do Club Meliá.
Fomos abordados no aeroporto de Punta Cana por um "agente" extremamente falante e insistente, que nos oferecia passeios gratuitos, além da possibilidade de conhecermos e aproveitarmos um dia no Hotel Paradisus Palma Real da Rede Meliá. Como concordamos foi enviado um táxi, no dia seguinte, para nos buscar.
Lá o "agente" nos esperava e sempre falando sem parar disse que deveríamos preencher uma ficha e que uma outra pessoa faria uma preleção sobre o Club Meliá, que duraria 90 minutos.
Depois disso, fomos cercados por pessoas que só falavam maravilhas sobre o clube de férias, nos mostraram a Suíte Master e nos ofereceram um contrato de 50 anos para usufruir de férias sem pagar nenhum adicional, apenas o custo contratual parcelado em 5 anos e uma taxa de manutenção. Tudo isso durou cerca de 7 horas!
Alguns dias depois procurando por reclamações do Club Meliá me deparei com uma enxurrada de queixas de falsas promessas.
Chegando ao Brasil enviei e-mail solicitando o cancelamento do contrato, cuja resposta foi que eu só tinha 5 dias após a assinatura para me arrepender e que o prazo já havia esgotado.
Estou contratando um advogado para, assim como várias pessoas, conseguir o cancelamento e reaver os prejuízos.
Minha denúncia tem como objetivo ajudar outras pessoas a não serem vítimas. Como confio nas dicas do FDV decidi divulgar este acontecido.
E você, já comprou um título do Club Meliá? Como foi? Achou que valeu a pena? Conte para nós a sua experiência!