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 Mensagem não lidaPublicado: Seg Mar 26, 2012 6:16 pm 
Mensagens: 960
Bom, por aqui a coisa esse mês no Master (19/03) foi a seguinte

Pontos Adquiridos = 5349 pontos (Dólar 1,80) (pontuação informada na fatura)
Diferença encontrada = 175 pontos (à menos)
Pontuação Correta = 5524 pontos (segundo meus cálculos)

Pontos Enviados ao Sempre Presente = 5526 pontos

Totalizando = 2 pontos à mais! Nossa q felicidade!! Kkkkkkkk

Só que nesse período houve variação cambial "para mais", tanto que irei pagar a diferença no próximo mês, então por consequencia teriam que vir pontos à menos, seguindo a lógica de os pontos serem calculados pelo USD do dia do pagamento, algo não está batendo!

Agora lógico como pode ser a mais, normalmente é a menos! Mantenham sempre o saldo anterior, para apurar eventuais diferenças pois sem isso fica difícil apurar diferenças!



 Mensagem não lidaPublicado: Seg Mar 26, 2012 6:34 pm 
Mensagens: 960
nando escreveu:
A conta a ser feita é:

(Débito do cartão final (XXXX) fatura atual / Dólar fechamento da fatura anterior) * Conversão do cartão


nando,

Sim a conta é essa, só não quis colocar os valores!
Sem esquecer que os juros e iof (encargos/impostos) não são considerados para cálculo de pontos.


 Mensagem não lidaPublicado: Seg Mar 26, 2012 7:32 pm 
Mensagens: 960
nando escreveu:
Esse dólar de R$ 1,80 foi o que veio informando na sua fatura de 19/02?


Nando,

Vamos lá creio que a troca de experiências é que nos ajuda no dia a dia!

Primeiramente respondendo à sua pergunta

19/02 = 1,91 USD
19/03 = 1,80 USD

Vamos aos exemplos (Fator de Conversão 1,5)

Total da Fatura = R$ 7054,31 (-) Valor do IOF = R$ 423,10

Valor considerado para conversão = R$ 6631,21

Exemplo 1 - R$ 6631,21 / 1,91 = 3417,83 USD X 1,5 = 5206 Pontos

Exemplo 2 - R$ 6631,21 / 1,80 = 3684,00 USD X 1,5 = 5526 Pontos (Essa a quantidade de pontos que efetivamente entrou)

Por isso que creio ser correto o exemplo 2, considerando o USD da conversão o apresentado na fatura do mês!

Essa sempre foi a formula que usei até quando utilizava o cartão para o Pague Contas e sempre o cálculo fechou ou eventuais diferenças foram creditadas pelo Itaú quando reclamei.

Sds


 Mensagem não lidaPublicado: Seg Mar 26, 2012 7:50 pm 
Mensagens: 960
Não, tenho o Visa e o Master, o Visa vence no dia 05 e o Master no dia 19!

Quando chegar em casa vou colocar também o cálculo de uma fatura do Visa e outra do Master!

Sei do regulamento, mas a realidade para mim está outra!


 Mensagem não lidaPublicado: Seg Mar 26, 2012 7:51 pm 
Mensagens: 2314Rio de Janeiro - RJ
Ás vezes ocorre deles creditaram 2 pontos a mais ou até 7 pontos no meu caso, no entanto, existe situações em que esses 2 pontos faltam, foi o que aconteceu no meu cartão internacional nesse mês de março, só estou aguardando a próx. fatura de abril, pois atendente garantiu que o ajuste será feito, caso não, pediu para retornar a ligação.


 Mensagem não lidaPublicado: Seg Mar 26, 2012 8:02 pm 
Mensagens: 2314Rio de Janeiro - RJ
O nosso dólar para conversão de pontos com o vencimento da fatura em 09/04/12, será o do dia 27/02/2012 (data de fechamento da fatura anterior), de acordo com as regras do Programa, cotado a R$ 1,78, afirmo, pois tive uma compra internacional na fatura que venceu em 09/03/12. Vamos aguardar !


 Mensagem não lidaPublicado: Seg Mar 26, 2012 8:22 pm 
Mensagens: 2314Rio de Janeiro - RJ
springbook, o seu cálculo está correto ! Eles informam que algumas transações não entram no fechamento da fatura (para cálculo de pontos), impressa ou via site, sendo que na hora de creditar a pontuação no PSP enviam corretamente a mesma ou até com uns pontos a mais... observo isso há muito tempo... por isso que não reclamo antes de enviaram a pontuação, só após o envio (crédito), caso tenha alguma irregularidade, ligo.


 Mensagem não lidaPublicado: Seg Mar 26, 2012 9:33 pm 
Mensagens: 960
Bom, vamos às outras faturas

Visa - 05/03

R$ 5761,78 / 1,84 = 3131,40 USD X 1,5 = 4697 Pontos (Acabou entrando 4710 pontos)

Master - 19/02

R$ 480,41 / 1,91 = 251,52 USD X 1,5 = 377 Pontos (Acabou entrando 383 pontos)

Realmente não há como argumentar contra o que está escrito no regulamento, mas pelo menos para mim essa é a realidade que se apresenta!

Explicações, ou melhor achismos sob o porque

- Primeira leva de cartões Itaú/Uniclass,recebi no meio de 2010, se não me engano;
- Falha do sistema;

No mais deixo para considerações dos demais participantes do fórum


 Mensagem não lidaPublicado: Seg Mar 26, 2012 10:37 pm 
Mensagens: 2314Rio de Janeiro - RJ
Isso já aconteceu comigo várias vezes, em alguns meses de creditar um pouco de pontos a mais, só não pode creditar menos ou faltar, aí eu reclamo !


 Mensagem não lidaPublicado: Qui Mar 29, 2012 5:29 pm 
Mensagens: 2314Rio de Janeiro - RJ
Faltou pontos !!!

Fatura com vencimento em 09/04 a pagar, valor total: R$ 10.028,13 - R$ 1.686,13 (Pag.antecipado do Pague contas) = R$ 8.342,00

Base de cálculo para o PSP: 10.028,13 - R$ 38,92 9(IOF, Tarifas, diversos) = R$ 9.989,21/1,78 = US$ 56119157 X 1,5 = 8.417,8 = 8.418 Pontos

Fatura informou: 8.345, ou seja, falta 73 pontos

Vocês confirmam que estou certo ?
Já envie reclamação ao SAC, agora próx. passo vou ligar !

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