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 Título: Re: Compras em reais transformadas em dólar pelo Itaú
Mensagem não lidaEnviado: Seg Abr 02, 2012 3:08 pm 
Mensagens: 916Campinas - SP
Acabei de receber uma negativa da central (dizendo que o valor é devido). Não aceitei e acionei o SAC.

E além do SAC, também enviei um e-mail para a gerente interceder. Vamos ver o que acontece....



 Título: Re: Compras em reais transformadas em dólar pelo Itaú
Mensagem não lidaEnviado: Ter Abr 03, 2012 10:31 am 
Mensagens: 176
Só vi esse tópico hoje...

Não consigo ver respaldo legal para uma compra realizada no exterior utilizando Cartão de Crédito não ter incidência de IOF. O caso da conversão creio ser faculdade da administradora do cartão, mas entendo ser devido o IOF.


 Título: Re: Compras em reais transformadas em dólar pelo Itaú
Mensagem não lidaEnviado: Ter Abr 03, 2012 7:14 pm 
Mensagens: 960
Bom, mandei a documentação no sábado, aguardar 5 dias úteis, resumindo resposta só depois da páscoa.
Quanto à IOF creio também ser devida, a minha bronca é quanto a reconversão das compras R$ para USD, sendo que no momento da compra foi facultada essa opção!
Aguardemos


 Título: Re: Compras em reais transformadas em dólar pelo Itaú
Mensagem não lidaEnviado: Ter Abr 03, 2012 10:34 pm 
Mensagens: 916Campinas - SP
EricArthurBlair, na primeira compra de fato o IOF é correto. Afinal foi uma compra na França. O que está errado é a Itaucard converter o valor de R$ para USD pela taxa de dólar comercial e reconverter para real utilizando o dólar turismo! Já na segunda compra, nem a reconversão nem a cobrança do IOF é correta, pois como pode ver na foto, a compra foi feita no BRAZIL em BRAZILIAN REAIS.


 Título: Re: Compras em reais transformadas em dólar pelo Itaú
Mensagem não lidaEnviado: Dom Abr 08, 2012 10:08 pm 
Mensagens: 178
19/03 STRAWBERRY COSMETICS ( 95,80
HONK KONG 173,25 BRAZILIAN RE

Agora, converter R$173,25 pra U$95,80 e depois cobrar R$1,93 pelo dólar turismo... ganhando ai fácil, fácil 5,18% (fora o IOF, que também cobram pelo turismo)...
Agora, me cobrarem quando compro em dólares pelo comercial eles não querem né?


 Título: Re: Compras em reais transformadas em dólar pelo Itaú
Mensagem não lidaEnviado: Seg Abr 09, 2012 12:53 am 
Mensagens: 916Campinas - SP
Haha, pois é Victor! Mas liga lá e reclama! Vai dar trabalho, mas você consegue o valor de volta (da cotação, porque no seu caso o IOF é, de fato, devido).

Atualizando a epopeia aqui, recebi uma ligação do SAC na quarta-feira solicitando uma carta por escrito informando o problema e um comprovante da compra. Enviado na quinta-feira tudo, com cópia para minha gerente.
No sábado, recebi uma ligação informando que foi estornado R$118,30 em minha fatura. Falei que o valor era maior (algo próximo a R$188). A atendente falou que iria corrigir e que até terça-feira iria me ligar para avisar se tudo estava corrigido.


 Título: Re: Compras em reais transformadas em dólar pelo Itaú
Mensagem não lidaEnviado: Seg Abr 09, 2012 6:21 pm 
Mensagens: 47
Duvida!
Alguem aqui ja comprou musicas pelo itunes? Eu utilizo sempre o itunes do Canada. O que ocorre eh que percebi que no itunes do Brasil algumas musicas de cantores brasileiros nao estao no itunes do Canada. Fiz um cadastro no itunes do Brasil com meu cartao de credito do itau e fiz uma compra e para minha surpresa foi cobrado em dolar e paguei IOF. Alguem ja comprou pelo itunes e teve cobranca em dolar mesmo sendo itunes dai e usando cartao dai? obrigado


 Título: Re: Compras em reais transformadas em dólar pelo Itaú
Mensagem não lidaEnviado: Seg Abr 09, 2012 6:24 pm 
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Mensagens: 18105
Administrador
Eu compro, mas usando gift cards apenas.

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 Título: Re: Compras em reais transformadas em dólar pelo Itaú
Mensagem não lidaEnviado: Seg Abr 09, 2012 6:38 pm 
Mensagens: 47
Obrigado Gabriel! Achei estranho, achei que comprando no site do Brasil com meus dados de cobranca dai eu nao fosse pagar IOF.


 Título: Re: Compras em reais transformadas em dólar pelo Itaú
Mensagem não lidaEnviado: Seg Abr 09, 2012 7:44 pm 
Mensagens: 795
Sobre o Paypal eu entendi e entendo, mas essa compra foi feita em Paris em reais? Como?


 
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