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 Mensagem não lidaPublicado: Ter Dez 10, 2019 11:26 pm 
Mensagens: 139
Eu havia feito o cadastro pelo IB e não chegava a confirmação nem a pau. Liguei lá e eles recadastraram e está funcionando.



 Mensagem não lidaPublicado: Sáb Dez 14, 2019 7:41 pm 
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Mensagens: 53
Pessoal, tive um problema com gastos “suspeitos” na fatura e pago seguro. Liguei na central só ficaram enrolando para analisar os gastos, eu abri um BACEN, após isso não tive resposta abri um consumidor, após visualizarem a reclamação me ligaram dizendo que iriam fazer uma reanálise dos meus cartões e bloquearam, visa infinite e amex, eu enviei os investimentos que tenho na corretora rico, via e-mail não sei se vão aceitar pois é baixo...

Isso aconteceu quarta feira e até agora nada, e não consigo visualizar no app nem no navegador fatura etc, e cancelei uma viagem que fiz pelo Amex, e no auto atendimento quando digito todos os dados pelo telefone, ele redireciona pro menu, o que eu posso fazer!?

Quanto tempo demora a reanálise? Via telefone sem sucesso...

E não consigo visualizar se os custos da viagem foram estornados, se eles cancelaram meu cartão antes da companhia fazer o estorno eu fico no prejuízo?

Enviado do meu iPhone usando Tapatalk


 Mensagem não lidaPublicado: Seg Dez 30, 2019 2:42 am 
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Mensagens: 11150
No prejuízo você não fica pois há condições de creditarem o valor na sua conta.

Não faço ideia de quanto tempo demora essa segunda análise, espero que seja rápida.

Esse tipo de situação fragiliza as relações, faz o banco perder a confiança no cliente e vice-versa, se não for algo complicado, estude adotar novos cartões de outras instituições bancárias e se liberte desse problema.


 Mensagem não lidaPublicado: Seg Dez 30, 2019 5:41 am 
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Mensagens: 53
Não passou na reanálise o porque não entendi.
Os estornar da decolar e Mercadolivre também não aparece na fatura. Ainda não fechou porém não aparece. Não sei se tem a ver algo do bloqueio, ele vai ser cancelado de vez dia 19 de janeiro.
Vou tentar pedir do c6 bank, uso a conta inter, porém lá só investimento acima de 250k e tem que ser na plataforma deles


 Mensagem não lidaPublicado: Seg Dez 30, 2019 9:16 am 
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Mensagens: 11150
Então eles reanalisaram e decidiram exatamente o que? Que cancelaram os cartões ou que reduziriam os limites?


 Mensagem não lidaPublicado: Qua Fev 05, 2020 12:19 am 
Mensagens: 623
Pessoal que usa esse cartão nos apps de milhas, tipo picpay e RecargaPay, o cartão passa liso ou fica bloqueando tipo o TPC?


 Mensagem não lidaPublicado: Qua Fev 05, 2020 12:56 am 
Mensagens: 169
Passa liso.


Enviado do meu iPhone usando Tapatalk


 
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