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 Mensagem não lidaPublicado: Sex Mar 09, 2012 8:24 pm 
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Mensagens: 9698
Isso dá problemas jurídicos graves ao meu ver Rogério. Onde já se viu, contratar coisas que o cliente não solicitou.

Isto poderia ser algo isolado mas não é, pode ter certeza. Para cumprirem metas, fazem de tudo! :evil:



 Mensagem não lidaPublicado: Sáb Mar 10, 2012 12:04 pm 
Mensagens: 1783
fbarboza, que problemas juridicos? Poderia me informar? Isso me interessa...


 Mensagem não lidaPublicado: Sáb Mar 10, 2012 12:18 pm 
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Mensagens: 184
rogério,

isso ai rola indenização em juízo e justa causa pro gerente porque é considerado fraude, mas se você gosta do seu banco não lhe aconselho a fazer isso porque mancha o relacionamento com a instituição, o melhor que você fez foi mudar de agência mesmo, mas sempre que isso ocorrer denuncie a ouvidoria também, assim você faz seu papel como bom cliente retirando essas laranjas podres :)


 Mensagem não lidaPublicado: Sáb Mar 10, 2012 4:17 pm 
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Mensagens: 9698
Rogério,

Pode entrar com processo contra eles por esta venda não autorizada na sua conta corrente. É a mesma coisa que a cia telefônica colocar um plano do nada na sua linha e começar a te cobrar injustamente.

Aliado ao fato deles estarem em greve no período, comprometendo seu contato com eles. Ato de má fé da gerente, que deve ter feito isto para bater a meta do mês.

Um gerente me abordou da seguinte forma: "Mê ajuda a bater a meta nesse mês? Eu coloco o seguro X pra você dia 25 e dia 2 eu cancelo. Você vai pagar R$ 25 por estes dias mas vai me ajudar pacas."

Como ele foi sincero e sempre que preciso ele é rápido e "briga" por mim com o banco, aceitei. Mas foi oferecido e não igual o seu, colocado à torto e direito.

Imagina se chega no dia do débito você tira o dinheiro da conta para fazer alguma coisa e cai o valor do serviço que não tinha programado?! Vai para limite, juros altos, etc.

Mas o riquedireto tem razão. Se você gosta do banco e foi apenas problema da pessoa que te atendeu, mude de agência mesmo e resolva tudo. Aliado à reclamação na ouvidoria.


 Mensagem não lidaPublicado: Dom Mar 11, 2012 8:50 pm 
Mensagens: 9
Eu vejo essa questão de avisar sobre viagens internacionais como uma vantagem. Tive um cartão Platinum do Itaú clonado recentemente e tentaram fazer uma compra internacional e ela foi negada, pois sempre aviso sobre as viagens. Eu faço a mesma coisa (de avisar) no Bradesco e Amex e nunca tive compras negadas no Infinite, Black e Gold card (Amex).


 Mensagem não lidaPublicado: Dom Mar 11, 2012 9:06 pm 
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Compra internacional é uma coisa e viagem internacional é outra. Uma coisa não tem nada a ver com a outra.

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 Mensagem não lidaPublicado: Seg Mar 12, 2012 10:06 am 
Mensagens: 9
Sim, pode não ter se for pela Internet. Mas se você estiver fora do país e fizer várias compras no exterior (e não tiver avisado o cartão sobre a viagem), acredito que a chance de eles negarem a compra talvez seja maior. Isso também depende muito do banco e do seu perfil.
Eu estava me referindo ao comentário do "riquedireto" na outra página.


 Mensagem não lidaPublicado: Ter Mar 13, 2012 9:14 pm 
Mensagens: 1783
O duro que a gerente me disse que o seguro foi feito em nome de outra pessoa e o debito foi feito por engano na minha conta. Desconfiei e consultei pelo Internet Banking e vejo lah uma apolice no meu nome.
Vcs sabe se a Ouvidoria tem e-mail ou telefone direto, sem ser o 0800?


 Mensagem não lidaPublicado: Dom Abr 01, 2012 4:54 pm 
Mensagens: 63
Pessoal, uma dúvida.

Tenho um Visa Infinite com cartão adicional (dependente). Os dois cartões pontuam no mesmo programa de fidelidade.
Minha dúvida: É possível eu resgatar os pontos em milhas para qualquer conta SMILES? Isto é, posso resgatar os pontos fidelidade do Bradesco Infinite na conta SMILES do dependente?

Obrigado!


 Mensagem não lidaPublicado: Dom Abr 01, 2012 6:06 pm 
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Administrador
Seja bem-vindo ao Falando de Viagem, karaskis!

Você só pode resgatar os pontos para a conta Smiles do titular do cartão.

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