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 Título: Re: Itaú Personnalité Digital
Mensagem não lidaEnviado: Seg Jul 23, 2018 6:54 pm 
Mensagens: 1302
@Profeta

Quanto tempo levou a migração para o digital?
Ontem por curiosidade tentei fazer a migração pelo IB e parece que arrumaram o link.

De qualquer forma liguei no SAC hoje para confirmar, me transferiram para o setor que cuida desses problemas e o atendente me pediu para refazer os passos pelo IB. Refiz e deu certo, então ele falou que estava resolvido e bastaria aguardar o contato para efetivar a migração.



 Título: Re: Itaú Personnalité Digital
Mensagem não lidaEnviado: Seg Jul 23, 2018 9:57 pm 
Avatar do usuário
Mensagens: 1707Novo Gama/GO
@Lemon,

Sem contar o tempo de espera do SAC, mais ou menos uns dois dias.

E que bom que arrumaram o link.

Entram em contato pra avisar que a migração foi concluída e já aparece no IB o novo gerente.

Provavelmente, não sei porque, vão pedir (novamente) pra atualizar a renda. Isso foi um dos problemas que tive. Como a minha movimentação começou esse ano, não tem nem como mandar IR. Até porque a área de crédito já havia aprovado os extratos que mandei, mas enfim.


 Título: Re: Itaú Personnalité Digital
Mensagem não lidaEnviado: Ter Jul 24, 2018 9:34 am 
Mensagens: 1177
Vocês são realmente bem atendidos nesse serviço?
Minha esposa é Uniclass Digital e não é mal atendida, mas tudo é demorado. Até o atendimento Exclusivo do BB é mais eficiente!


 Título: Re: Itaú Personnalité Digital
Mensagem não lidaEnviado: Ter Jul 24, 2018 11:26 am 
Mensagens: 4549
Muito bem atendido aqui!


 Título: Re: Itaú Personnalité Digital
Mensagem não lidaEnviado: Ter Jul 24, 2018 2:44 pm 
Avatar do usuário
Mensagens: 230
Lincolns,

Uniclass é outro segmento, o atendimento é melhor no personnalite.


 Título: Re: Itaú Personnalité Digital
Mensagem não lidaEnviado: Ter Jul 24, 2018 4:36 pm 
Mensagens: 1177
@acarvalho, quem disse que o atendimento digital é feito por diferentes gerentes de diferentes segmentos?


 Título: Re: Itaú Personnalité Digital
Mensagem não lidaEnviado: Ter Jul 24, 2018 6:15 pm 
Mensagens: 4549
São sim.


 Título: Re: Itaú Personnalité Digital
Mensagem não lidaEnviado: Ter Jul 24, 2018 7:08 pm 
Avatar do usuário
Mensagens: 409
Ex Citigold e adorando o atendimento Personnalité Digital. Estou gostando muito.


 Título: Re: Itaú Personnalité Digital
Mensagem não lidaEnviado: Ter Jul 24, 2018 10:29 pm 
Mensagens: 1302
Acabei de receber um email me apresentando a nova gerente no digital e falando que a mudança será amanhã. Então a migração via IB está funcionando.

Espero ter sorte, pois já não estava gostando do meu gerente atual normal. Enviei email sexta passada com alguns questionamentos simples para tomar umas decisões e até hoje não respondeu.


 Título: Re: Itaú Personnalité Digital
Mensagem não lidaEnviado: Ter Jul 24, 2018 10:41 pm 
Avatar do usuário
Mensagens: 409
@Lemon realmente alguns gerentes, principalmente os de agência física são tão "inteligentes" que jogam contra si mesmos. Esquecem que sem clientes não existe a necessidade da função deles nas agências físicas. .

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