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 Mensagem não lidaPublicado: Sex Out 25, 2019 2:41 pm 
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Administrador
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Com mais de 90 anos de história, o Itaú Unibanco é o maior banco privado da América Latina e está presente em 19 países das Américas, Europa e Ásia. O banco oferece uma extensa rede de atendimento composta de mais de 4 mil agências e postos de atendimento bancário e 46 mil caixas automáticos em todo o Brasil, atendendo clientes pessoa física e jurídica de todos os segmentos.

Leia também: Qual é o spread (ágio) que o Itaú cobra nas compras internacionais com cartão de crédito

Para agilizar o atendimento, e indo na tendência do mercado, o banco começou a testar o atendimento via WhatsApp.

Quem pode usar?

Até o momento, o serviço está em fase de testes, e se você tentar usar sem ser elegível receberá a seguinte mensagem:

[14:16, 10/25/2019] Gabriel Dias: Olá
[14:16, 10/25/2019] Itaú: Oi! Que legal que você quer conversar com a gente por aqui.
Ainda estamos em criação, mas logo você vai ter mais este canal de atendimento ;-)

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Leia também: Guia de cartão de crédito | As melhores opções de cada banco

Quem é elegível recebe outra mensagem:

[4/10 14:10] Antonio Coutinho: Oi
[4/10 14:10] Itaú: Conta pra mim, como posso te ajudar?
[4/10 14:10] Antonio Coutinho: Extrato
[4/10 14:10] Itaú: Olha aqui as opções de extrato que tenho:
1. consultar
2. imprimir
3. problemas para visualizar
4. lançamentos do extrato
[4/10 14:11] Itaú: Claro! Dá pra consultar seu extrato pelo app Itaú, é só tocar em ver extrato na página inicial do app.
[4/10 14:17] Antonio Coutinho: Gerente
[4/10 14:17] Itaú: Lá no app Itaú, você pode consultar o endereço e o número de telefone das agências. Depois de acessar sua conta, vá até o menu ajuda e toque em agências.

Qual o número do WhatsApp?

Anote na sua agenda: (11) 4004-4828.

Quanto será lançado para os clientes?

Ainda não temos informações, mas avisaremos assim que soubermos.

Como consultar o seu score de crédito gratuitamente

Sempre que você faz uma nova solicitação de cartão de crédito, ou pede um aumento do seu limite de crédito, o banco geralmente faz algumas consultas para saber se você é merecedor desse crédito. Cada instituição é soberana e pode dizer sim ou não para qualquer cliente, sem precisar dar explicações mais detalhadas, e o score de crédito é um dos critérios analisados na hora de aprovar ou negar uma proposta. Por isso, antes de realizar qualquer nova solicitação, vale a pena você consultar de forma gratuita o seu score.

Consulte o seu score de crédito totalmente grátis: https://fdv.im/ScoreCredito

Boas compras!

E você, acha interessante um atendimento via WhatsApp? Pretende usar o serviço? Conte para nós a sua experiência!

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 Mensagem não lidaPublicado: Dom Out 27, 2019 6:34 pm 
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Mensagens: 39278
É a tendência. Muita gente já trocou, por exemplo, o e-mail pelo WhatsApp.

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 Mensagem não lidaPublicado: Dom Out 27, 2019 7:11 pm 
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Mensagens: 1834São Paulo / Belo Horizonte
Aqui ainda não funciona.
Ele deu respostas evasivas e sem sentido.


 Mensagem não lidaPublicado: Seg Out 28, 2019 7:32 pm 
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Mensagens: 4524
Vai ser muito bom.


 
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