Itaú começa a testar atendimento aos clientes via WhatsApp
- falandodeviagem Mensagens: 19836 Administrador
Com mais de 90 anos de história, o Itaú Unibanco é o maior banco privado da América Latina e está presente em 19 países das Américas, Europa e Ásia. O banco oferece uma extensa rede de atendimento composta de mais de 4 mil agências e postos de atendimento bancário e 46 mil caixas automáticos em todo o Brasil, atendendo clientes pessoa física e jurídica de todos os segmentos.
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Para agilizar o atendimento, e indo na tendência do mercado, o banco começou a testar o atendimento via WhatsApp.
Quem pode usar?
Até o momento, o serviço está em fase de testes, e se você tentar usar sem ser elegível receberá a seguinte mensagem:
[14:16, 10/25/2019] Gabriel Dias: Olá
[14:16, 10/25/2019] Itaú: Oi! Que legal que você quer conversar com a gente por aqui.
Ainda estamos em criação, mas logo você vai ter mais este canal de atendimento
Leia também: Guia de cartão de crédito | As melhores opções de cada banco
Quem é elegível recebe outra mensagem:
[4/10 14:10] Antonio Coutinho: Oi
[4/10 14:10] Itaú: Conta pra mim, como posso te ajudar?
[4/10 14:10] Antonio Coutinho: Extrato
[4/10 14:10] Itaú: Olha aqui as opções de extrato que tenho:
1. consultar
2. imprimir
3. problemas para visualizar
4. lançamentos do extrato
[4/10 14:11] Itaú: Claro! Dá pra consultar seu extrato pelo app Itaú, é só tocar em ver extrato na página inicial do app.
[4/10 14:17] Antonio Coutinho: Gerente
[4/10 14:17] Itaú: Lá no app Itaú, você pode consultar o endereço e o número de telefone das agências. Depois de acessar sua conta, vá até o menu ajuda e toque em agências.
Qual o número do WhatsApp?
Anote na sua agenda: (11) 4004-4828.
Quanto será lançado para os clientes?
Ainda não temos informações, mas avisaremos assim que soubermos.
Como consultar o seu score de crédito gratuitamente
Sempre que você faz uma nova solicitação de cartão de crédito, ou pede um aumento do seu limite de crédito, o banco geralmente faz algumas consultas para saber se você é merecedor desse crédito. Cada instituição é soberana e pode dizer sim ou não para qualquer cliente, sem precisar dar explicações mais detalhadas, e o score de crédito é um dos critérios analisados na hora de aprovar ou negar uma proposta. Por isso, antes de realizar qualquer nova solicitação, vale a pena você consultar de forma gratuita o seu score.
Consulte o seu score de crédito totalmente grátis: https://fdv.im/ebookcartoes
Boas compras!
E você, acha interessante um atendimento via WhatsApp? Pretende usar o serviço? Conte para nós a sua experiência!
- GabrielDias Mensagens: 41746
É a tendência. Muita gente já trocou, por exemplo, o e-mail pelo WhatsApp.
- imhotep Mensagens: 1885
Aqui ainda não funciona.
Ele deu respostas evasivas e sem sentido.
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