[falandodeviagem]

Houve um tempo em que chegaram a pensar que o Falando de Viagem divulgava fake news ao anunciar que o melhor cartão para acumular milhas era um cartão de crédito de supermercado e na variante Mastercard Platinum - nada de Mastercard Black ou Visa Infinite, e emitido pelo Itaú Unibanco, que sabidamente não oferece as melhores opções do mercado. Sim, estamos falando do famoso Pão de Açúcar Itaucard Mastercard Platinum, chamado de PDA pelos milheiros.

Ainda não há informações oficiais, mas a grande verdade é que todo mundo espera uma mudança drástica no PDA, que o tornará inútil, causando uma onda de centenas de milhares de cancelamentos. Há informações que não são claras e o próprio Itaú dificulta a confirmação das informações. Vale ressaltar que a comunicação em relação aos outros cartões do banco é sempre eficiente, mas em se tratando do PDA parece "pisar em ovos".

Pararam as emissões?

O cartão se tornou bem difícil de ser solicitado. O Itaú mudou o método de solicitação e parece não haver mais muito interesse em novas emissões. Na verdade, algo que sempre notamos foi a seleção mais rígida dos clientes para esse cartão. O único motivo plausível é a excelente pontuação, pois cartão de supermercado são emitidos aos milhões, para qualquer pessoa.

Mastercard Platinum ou Visa Platinum?

Na surdina, o Itaú "chutou a bunda" da Mastercard e "se casou" com a Visa. Na prática, o banco não divulga que existe o Pão de Açúcar Itaucard Visa Platinum (nem site o cartão tem), mas os clientes podem fazer a alteração de bandeira. O Falando de Viagem solicitou imagens oficiais do cartão, confirmação de informações e mais detalhes, mas nunca teve uma resposta.

E o Stix?

O novo programa de fidelidade do grupo Pão de Açúcar ainda não mexeu na pontuação do PDA, mas pode ser uma questão de tempo. Alguns dizem que a questão não é se irá piorar, mas quando irá piorar.

Spread: acabou a isenção do ágio?

O Itaú cobra ágio nas compras internacionais. E cobra caro: são em média 5,5% em cima de qualquer compra internacional nos cartões de crédito. O PDA nunca cobrou spread, então era o melhor dos mundos para os clientes: o melhor cartão para acumular milhas aéreas e o melhor cartão para comprar no exterior.

Em novembro, misteriosamente a cotação travou em R$ 5,61. Não sabemos se foi um bug ou uma mudança planejada. O FDV tenta confirmar há dias a informação, sem sucesso.

E os pagamentos no iti?

Outra reclamação comum: os pagamentos no iti não estão pontuando no PDA. Essa reclamação apareceu centenas de vezes nos últimos meses. Aberta a reclamação, os pontos são creditados, mas fica a pulga atrás da orelha. Também tentamos há dias entender o que está acontecendo, sem sucesso.

O que fazer?

Esperar. Ter paciência. Usar enquanto as regras não mudarem.

Como sempre falamos, você deve surfar as ondas, aproveitando o máximo para maximizar o acúmulo de milhas aéreas. O mercado muda muito, então cabe aos clientes aproveitar quando vale a pena e cancelar quando deixa de valer.

[leandro3591816019]

Logo agora que o meu acabou chegar. Uma pena se mudarem as regras, pois passarei a tesoura sem pensar.

[Einstein]

O texto define bem como é o mercado brasileiro de cartões: ondas. Temos que aproveitar as boas enquanto é possível. Aqui os emissores mudam as regras e os benefícios do jeito que querem. Nunca para melhorar, mas sempre para piorar para o cliente.

Para nós resta a única arma e a melhor resposta: a tesoura ou a gaveta. Tudo o que um emissor odeia é cartão encostado, sem uso, mas com os poucos benefícios que restaram sendo usufruídos.

Infelizmente não há outra forma de agir no mercado brasileiro.

O oposto disso é o mercado americano, onde os cartões mantém benefícios, trocando por similares quando necessário, com bônus de adesões e outros atrativos.

[GabrielDias]

O tempo passa e nada do Itaú confirmar as mudanças.

[Einstein]

Falei com o suporte do Iupp, nada do PDA pontuar por lá, como havia sido noticiado no Melhores Destinos.

[rogeriocardoso]

@ GabrielDias

Pelo visto o Itaú tá naquela de tomar coragem para destilar as maldades hahaha

Que bagunça!

[GabrielDias]

Também estou achando. Esse sumiço deles não é bom sinal.

[apap0108]

É impossível o PDA começar a pontuar no Iupp sem antes mudar o 1 real = 1 ponto. Creio que quando isso acontecer, a pontuação será parecida com aquele Click, cerca de 1 ponto a cada 3/4 reais.


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[apap0108]

A pergunta que fica tb é: como ficam aqueles clientes que usam cashback no mercado em caso de migração para o Iupp? Eu mesmo, após parar de usar o TudoAzul, estou usando meus pontos restantes no PDA em cashback, a cada 1000 pontos = 25 reais de desconto em compras no PDA.


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[ludodiniz]

Vocês sabem que o PDA não é um cartão puro do Itaú né?

Ele é de uma empresa onde o Itaú tem 50% e a CBD (dona do Pão de Açúcar) os outros 50%. Além do cartão PDA, também tem o Extra e o Passai.

Mas o cartão de crédito é a parte que a empresa menos foca. Ela tem diversos serviços financeiros, de crediário até seguros passando por maquininha de cartão. O foco do Itaú é pegar a base de clientes e vender produtos que são apenas seus, além de lucrar com a oferta de crédito perante a financeira. E da CBD vender mais produtos aos seus clientes, dividindo o lucro do crédito com o Itaú.

Para terem uma ideia da capilaridade, até mesmo os cartões que foram para a Via Varejo (Casas Bahia e Ponto Frio) continuam sendo emitidos pela Financeira Itaú CBD.

Então qualquer decisão sobre este cartão tem de ter aprovação de ambos os sócios e não apenas do Itaú - que em 2009 ao renovar a parceria pagou 550 milhões para ter a exclusividade, através dessa empresa, dos serviços financeiros disponibilizados pela CBD aos clientes.

O Programa Pão de Açúcar mais tem como foco o CRM e a fidelidade. O Stix, tem como foco apenas a fidelidade e é uma outra empresa independente, em sociedade com a Raia Drogasil sem qualquer ligação com a Financeira Itaú CBD. Até existe uma parceria com o Itaú - e tudo indica que deverá ser lançado um cartão da Stix com eles - mas isso não significa que o cartão com a marca do supermercado vai acabar.

Por último, se fossem efetuar uma mudança nesse sentido, dificilmente continuariam dando enfoque na pontuação do cartão no site do Pão de Açúcar. Porque o Itaú pode até não ter muito respeito pelo seu cliente, mas o Pão de Açúcar tem um histórico bem diferente.

E todas essas informações são públicas, basta procurar no RI das empresas e órgãos oficiais.