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Itaú

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 Título: Itaú Personnalité
Mensagem não lidaEnviado: Qui Mar 15, 2012 10:13 pm 
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Administrador
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Visão geral

Na maioria dos bancos há divisões para atender os clientes. Essas divisões são realizadas de acordo com o perfil financeiro de cada cliente. No Itaú, esses são os segmentos:
- Itaú Pessoa Física;
- Itaú Uniclass;
- Itaú Personnalité;
- Itaú Private Bank.

Neste texto vamos lhe dar todas as informações sobre o segmento Personnalité. Vale ressaltar que o Itaú também oferece o Personnalité Digital, que é recomendado para quem prefere fazer tudo on-line e não precisa ir às agências, mas que cobra os mesmos valores da cesta de serviços.

Há três maneiras de você virar cliente Personnalité: solicitando a abertura de uma conta nova, comprovando a renda mínima exigida, recebendo um convite ou solicitando um upgrade ao seu gerente, caso sua agência também tenha o segmento Personnalité.

A renda mínima exigida para se enquadrar no segmento é de R$ 10.000,00. Você pode comprová-la de várias maneiras e também é possível se enquadrar mediante investimento de R$ 100.000,00, independentemente da renda comprovada.

No caso de abertura de uma nova conta, esses são os documentos necessários:
- Comprovante de Residência Atual (máximo 2 meses). Exemplo: Conta de Água, Luz ou Telefone Fixo;
- Comprovante de Renda (máximo 2 meses). Exemplo: Holerite, Contracheque ou Declaração do Imposto de Renda. No caso de Autônomo, apresentar a Declaração do Imposto de Renda;
- Documento de Identidade - RG, CNH com foto, Carteira de Trabalho, Carteira de Inscrição nas Entidades de Classe (Exemplo: OAB, CRM, CREA) ou Carteira de Identidade Militar (Exército, Marinha, Aeronáutica ou Polícia Militar);
- CPF.

O Itaú cita os seguintes benefícios para os clientes do segmento:
- Uma equipe que cuida de você: gerentes altamente competentes, sempre prontos para oferecer uma orientação financeira sob medida;
- Consultoria: nossos especialistas em investimentos e crédito imobiliário apoiam suas decisões nos momentos mais importantes;
Agências exclusivas: ambientes projetados para oferecer sofisticação em cada detalhe e tratar de seus negócios com todo conforto e privacidade;
- Experiência Personnalité: vivenciar com exclusividade experiências em gastronomia, viagem, cultura, entretenimento e muito mais;
- 10 dias sem juros no Cheque Especial: ao concentrar seus investimentos conosco, você pode contar com mais esse benefício;
- Depósito de cheque pelo App Itaú Personnalité: deposite seus cheques pelo aplicativo Itaú Personnalité no celular.

Kit de boas-vindas

Antigamente, o banco oferecia um kit de boas-vindas bem bonito, incluindo duas capas de couro, uma para os cartões e outra para os cheques, mas atualmente não oferecem mais. Segundo o Itaú, o cliente Personnalité ia até a agência para buscar o cartão e, nesta oportunidade, ele ganhava o kit. Hoje, como o cartão vai direto para casa do cliente, eles não oferecem mais o kit.

Cesta de Serviços

No Personnalité às agências são diferenciadas e o atendimento mais personalizado, por isso as tarifas para manutenção da conta corrente são mais elevadas. Atualmente, as opções são:
- Multiconta Plus: R$ 66,10 por mês ou R$ 793,20 por ano;
- Multiconta Maxi: R$ 79,20 por mês ou R$ 950,40 por ano.

Em ambos há uma taxa de R$ 30,00, chamada de confecção de cadastro para início de relacionamento.

Quanto maior seu segmento, maiores as tarifas. É possível isenção? Sim, desde que você tenha altos valores investidos no banco. Quanto maior for esse número, maiores as chances de conseguir uma isenção total.

Clique aqui para ler todas as informações sobre cada uma das cestas de serviço do banco.

Cartões de crédito

O segmento Personnalité oferece alguns dos mesmos cartões do segmento convencional, mas sempre há alguma melhoria, seja na taxa de juros do cartão de crédito, no bônus de aquisição ou até o melhor acúmulo de pontos. Também há alguns cartões exclusivos do segmento.

Os principais cartões são:
- Personnalité Visa Platinum;
- Personnalité MasterCard Platinum;
- Personnalité MasterCard Black;
- Personnalité Visa Infinite;
- Personnalité Multiplus Visa Infinite.

Atendimento

Quando pensamos nesses segmentos diferenciados, com nomes bonitos e chamativos, imaginamos logo que o tratamento será diferenciado, mas não é necessariamente assim, visto que os gerentes estão cada vez mais sobrecarregados. Em geral, os melhores e mais competentes gerentes do Itaú são escolhidos para este segmento diferenciado.

Você terá um atendimento diferenciado e agências bonitas, exclusivas e vazias, mas essas agências podem ser usadas por correntistas de qualquer segmento do banco. Em geral, para um bom relacionamento, você precisa ter um bom gerente.

Em algumas agências convencionais os clientes do Personnalité têm caixas exclusivos. Clique aqui para ver a lista completa.

Esses são alguns dos problemas comuns:
- Não retorno de ligações;
- Falta de resposta aos e-mails enviados;
- Demora ao executar as solicitações.

Isto não é um padrão, pois há gerentes e gerentes. Um bom gerente é quem faz o banco ser bom ou ruim. Se você encontrar um bom gerente conseguirá tudo que deseja e provavelmente nunca precisará ir à sua agência. Infelizmente, em muitos casos, o gerente acaba dando preferência aos clientes com maiores investimentos e produtos contratados do banco.

Conclusão

O Itaú Personnalité é um dos segmentos com maior número de clientes no Brasil. Com renda comprovada é relativamente fácil ser enquadrado neste segmento, mas se você comprova renda através de extratos o processo é mais exigente. Em algumas agências os gerentes acabam sobrecarregados e dão mais atenção para correntistas com altos investimentos no banco. O atendimento é muito superior a uma agência comum e as agências Personnalité são muito bonitas, mas cada vez menos é necessário ir à uma agência.

Uma das vantagens do Personnalité são os cartões Personnalité Multiplus Visa Infinite e MasterCard Black, que estão entre os melhores comercializados pelo banco.

Última atualização deste texto: 08/01/2019.

E você, é um cliente Personnalité? Está satisfeito com o gerente? E com o banco? Recomenda? Conte para nós a sua experiência!

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 Título: Re: Itaú Personnalité
Mensagem não lidaEnviado: Qui Mar 15, 2012 10:16 pm 
Mensagens: 130São Paulo
Olá

No form da internet para abertura de conta a renda minima é de R$10k. Dá uma olhada nesse link direto https://ww18.itau.com.br/itaupersonnali ... a_form.htm

[]s


 Título: Re: Itaú Personnalité
Mensagem não lidaEnviado: Qui Mar 15, 2012 10:23 pm 
Mensagens: 14232
É verdade, atualizamos a informação. O estranho neste formulário é que há uma opção acima de R$15.000,00. Qual seria a finalidade?

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 Título: Re: Itaú Personnalité
Mensagem não lidaEnviado: Qui Mar 15, 2012 10:34 pm 
Mensagens: 130São Paulo
Realmente não sei, imagino que eles enquadrem em um segmento diferente para quem tem renda superior a 15k, mais ou menos o que ocorre com o van gogh style e elite.


 Título: Re: Itaú Personnalité
Mensagem não lidaEnviado: Qui Mar 15, 2012 10:36 pm 
Mensagens: 14232
Mas não tem nada superior, só o Itaú Private Bank. E acredito que a renda exigida nele seja bem superior.

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 Título: Re: Itaú Personnalité
Mensagem não lidaEnviado: Qui Mar 15, 2012 10:45 pm 
Mensagens: 69Rio de janeiro
se eu não me engano private bank é só para quem tem alguns milhões investidos , não sei se pode ser enquadrado por renda


 Título: Re: Itaú Personnalité
Mensagem não lidaEnviado: Qui Mar 15, 2012 10:52 pm 
Mensagens: 14232
Provavelmente o que mais conta são os investimentos mesmo.

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 Título: Re: Itaú Personnalité
Mensagem não lidaEnviado: Sex Mar 16, 2012 1:16 am 
Mensagens: 916Campinas - SP
Os 7K subiram para 10K para abrir espaço ao Uniclass!


 Título: Re: Itaú Personnalité
Mensagem não lidaEnviado: Sex Mar 16, 2012 2:10 am 
Mensagens: 14232
Informação atualizada. Ao que me consta agora é o segmento com maior renda mínima exigida.

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 Título: Re: Itaú Personnalité
Mensagem não lidaEnviado: Sex Mar 16, 2012 8:55 am 
Mensagens: 916Campinas - SP
falandodeviagem escreveu:
Você terá um atendimento diferenciado e agências bonitas, exclusivas e vazias. Mas essas agências podem ser usadas correntistas de qualquer segmento do banco. Mas, para um bom relacionamento, você precisa ter um bom gerente.


Sério? Correntistas varejo/uniclass podem utilizar agências Personnalité?


 
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