Itaú Personnalité
- joaomello Mensagens: 3029
Banco é gerente, não tem jeito. Se o banco der autonomia pra ele mexer na sua conta, já era. No Santander hoje eu tenho 23k de cartão e 26,900k de cheque especial, sendo que na média não passa nem mil reais na conta por mês. O Itau, que é o banco que eu movimento, pago todas as contas, tenho 11,700 de cartão e 5k de especial. Vai entender.
Antigo "vesuvio0559"
- CodeRJ Mensagens: 2323
Pelo menos na Barra da Tijuca a maioria dos gerentes do Personnalité são roda presa.
- ErickFarmaceutico Mensagens: 8
Opá, passando na madrugada pra dizer que até agora nada sobre a abertura da conta, o interessante foi o seguinte eu tentei acessar a conta q ela tinha dito que iria ser a minha alguns dias atrás e dizia que a conta não existia, agora ja abre a pagina de conta mesmo.
Aguardando, lembrando que o tempo que ela "gerente" disse ja passou, rsrs'
Aguardando, lembrando que o tempo que ela "gerente" disse ja passou, rsrs'
- Janssen Mensagens: 104
NOVIDADES APÓS QUASE 12 MESES!!!
Galera, após MUITA dor de cabeça, muitas ligações, reclamações no BC, SAC e OUVIDORIA (que de nada resolveram) aconteceu que, mudei de agência e gerente...
Agora estou aqui em SP com a agência 4085-Gabriel Monteiro da Silva, no começo a gerente não conseguiu liberar nada mas essa semana a gerente liberou um Master Personnalité com limite de 20K (MILAGROSAMENTE) porque comprova apenas 13k via IR...
Ela me disse que toda semana irá tentar a majoração do CEP mas que eu tenha + paciência! Sinceramente estou mais satisfeito pq passei por um problema durante quase 10 meses com a outra agência 3753-Giovanni Gronchi e em menos de 60 dias a nova gerente resolveu em parte minhas solicitações...
Alguém aqui passou pelos mesmos problemas, relatem como andam as coisas nesses últimos meses devido que as msgs são antigas!
Abraços!
Galera, após MUITA dor de cabeça, muitas ligações, reclamações no BC, SAC e OUVIDORIA (que de nada resolveram) aconteceu que, mudei de agência e gerente...
Agora estou aqui em SP com a agência 4085-Gabriel Monteiro da Silva, no começo a gerente não conseguiu liberar nada mas essa semana a gerente liberou um Master Personnalité com limite de 20K (MILAGROSAMENTE) porque comprova apenas 13k via IR...
Ela me disse que toda semana irá tentar a majoração do CEP mas que eu tenha + paciência! Sinceramente estou mais satisfeito pq passei por um problema durante quase 10 meses com a outra agência 3753-Giovanni Gronchi e em menos de 60 dias a nova gerente resolveu em parte minhas solicitações...
Alguém aqui passou pelos mesmos problemas, relatem como andam as coisas nesses últimos meses devido que as msgs são antigas!
Abraços!
- nsampaio Mensagens: 494
Pelo jeito, não sou o único que sofre com as mazelas do personnalité. Vou contar a última: coloquei a minha mulher como co-titular da conta, enviei a documentação com o nome dela de casada...até aí, tudo bem! Depois de concluir um processo de quase dois meses para a inclusão dela, o banco teve a PROEZA de colocar no nome dela como o de SOLTEIRA, INCLUSIVE NO CARTÃO!!! É ou não é para desistir? Vou tentar junto com o gerente, na próxima semana, tentar contornar esta situação!!! Disse e repito: o que ainda me faz aturar esta b... de banco é o salário que recebo e a itaúcorretora que é tudo o que o personnalité não é: EFICIENTE!!!!
Concordo que o gerente é um diferencial no banco. Agora, vendo tantos colegas neste fórum tendo reclamações parecidas com a minha, certamente, o problema é o BANCO!!!!
Concordo que o gerente é um diferencial no banco. Agora, vendo tantos colegas neste fórum tendo reclamações parecidas com a minha, certamente, o problema é o BANCO!!!!
- Janssen Mensagens: 104
@nsampaio: Realmente foi bem moroso o processo de sua migração sem contar com os erros que podem ser contornados. Eu acho um B...de banco também e só tenho conta lá porque uso o cartão de crédito pague-contas entre Itaú e Santander, fora nos meses em que não recebo de meus clientes isso me dá um folego a mais. O que eu acho mais incrível, é que até antes de eu mudar de AGÊNCIA e GERENTE tudo era IMPOSSÍVEL me negavam tudo mesmo e na minha conta ficava tudo bloqueado!!! No Uniclass eu tinha liberado um MONTE de produtos e depois de uma reclamação que fiz a minha gerente do Uniclass na ouvidoria ela também bloqueou tudo que fosse possível eu tomar de crédito (detalhe que meu bacen é baixo).
Após mudar de agência e a nova gerente ainda não estava conseguindo liberar meus limites para cartão como eu tinha antigamente, corri atrás para entender o que ocorria, liguei para minha gerente do Prime (amiga) e ela me informou puxando meu Bacen que o Itaú enviou uma informação ao SERASA que minha renda presumida no sistema do Itaú era de R$ 1.700,00 e não mais R$ 13 mil como no começo em que migrei do Uniclass para Personnalité. Eles fizeram isso para bloquear meu limites dentro do banco e baixar minhas "ESTRELINHAS". Conversei com a nova gerente em relação a atitude da antiga agência, ela informou que esse procedimento é tomado como uma forma de repressão a sua reclamação ou mesmo se você fez muitas solicitações de crédito nos últimos meses... Para voc~e ver que sou um BOM CLIENTE , você acredita que havia no sistema do Itaú um cartão de crédito Personnalité da antiga agência com limite de 40K que foi liberado automaticamente pelo sistema e a própria agência solicitou o BLOQUEIO do mesmo ou seja, eu DEVERIA recebe-lo mas por represália CANCELARAM e BLOQUEARAM o cartão para que eu não pedisse uma 2° via pelo I.B ou central de cartões e minha nova gerente que puxou toda esse informação com depto.de crédito do Itaú, uma palhaçada total!!! Amanhã pego o novo cartão de crédito com limite de 20K na agência com a minha gerente e minha mãe que tb migrou do Uniclass irá retirar os novos cartões dela com o DOBRO de limite, detalhe que ela só comprova 15K e terá 77K de limites, vai entender esse banco!!! Movimentei mais de 200K nos últimos meses (entrava e saia) e mesmo assim 20K de limite de cartão e meu CEP continua APENAS R$ 2.780,00 que não paga nem a prestação do meu carro!
Após mudar de agência e a nova gerente ainda não estava conseguindo liberar meus limites para cartão como eu tinha antigamente, corri atrás para entender o que ocorria, liguei para minha gerente do Prime (amiga) e ela me informou puxando meu Bacen que o Itaú enviou uma informação ao SERASA que minha renda presumida no sistema do Itaú era de R$ 1.700,00 e não mais R$ 13 mil como no começo em que migrei do Uniclass para Personnalité. Eles fizeram isso para bloquear meu limites dentro do banco e baixar minhas "ESTRELINHAS". Conversei com a nova gerente em relação a atitude da antiga agência, ela informou que esse procedimento é tomado como uma forma de repressão a sua reclamação ou mesmo se você fez muitas solicitações de crédito nos últimos meses... Para voc~e ver que sou um BOM CLIENTE , você acredita que havia no sistema do Itaú um cartão de crédito Personnalité da antiga agência com limite de 40K que foi liberado automaticamente pelo sistema e a própria agência solicitou o BLOQUEIO do mesmo ou seja, eu DEVERIA recebe-lo mas por represália CANCELARAM e BLOQUEARAM o cartão para que eu não pedisse uma 2° via pelo I.B ou central de cartões e minha nova gerente que puxou toda esse informação com depto.de crédito do Itaú, uma palhaçada total!!! Amanhã pego o novo cartão de crédito com limite de 20K na agência com a minha gerente e minha mãe que tb migrou do Uniclass irá retirar os novos cartões dela com o DOBRO de limite, detalhe que ela só comprova 15K e terá 77K de limites, vai entender esse banco!!! Movimentei mais de 200K nos últimos meses (entrava e saia) e mesmo assim 20K de limite de cartão e meu CEP continua APENAS R$ 2.780,00 que não paga nem a prestação do meu carro!
- imhotep Mensagens: 1885
Janssen,
Que banco b**** hein! Represália por causa de reclamação de cliente? Isso não é gerente profissional - isso é moleque em posição que não deveria estar.
O banco tem q dar graças a Deus q vc reclama, pra melhorar os serviços deles...
Que banco b**** hein! Represália por causa de reclamação de cliente? Isso não é gerente profissional - isso é moleque em posição que não deveria estar.
O banco tem q dar graças a Deus q vc reclama, pra melhorar os serviços deles...
- Janssen Mensagens: 104
@imhotep: Pois é meu amigo, passei por isso em Janeiro de 2013 mas fazem 60 dias que mudei de agência e a gerente conseguiu emitir um cartão com 5K e mudou pra 20K após emitido! Sei lá o que eu penso dessa B...de banco! Pra falar a verdade só pq tem pague contas mesmo.
- SOLDADORJ Mensagens: 2314
Janssen
Depois disso tudo que você relatou... e sabendo que os cartões Itaucard atualmente são uma boa merda (devido o seu Prog. Sempre Presente) você ainda vai manter conta nesse banco de cor laranja ?
Você não acha que existe bancos melhores e com benefícios mais atrativos para você no mercado ?
Eu já tinha caído fora há muito tempo..., porque ver a cor de R$ 0,01 centavo meu em tarifas JAMAIS daria esse gostinho ao Itaú.
Depois disso tudo que você relatou... e sabendo que os cartões Itaucard atualmente são uma boa merda (devido o seu Prog. Sempre Presente) você ainda vai manter conta nesse banco de cor laranja ?
Você não acha que existe bancos melhores e com benefícios mais atrativos para você no mercado ?
Eu já tinha caído fora há muito tempo..., porque ver a cor de R$ 0,01 centavo meu em tarifas JAMAIS daria esse gostinho ao Itaú.
- Janssen Mensagens: 104
@SOLDADORJ: Concordo sim com vc! Infelizmente ainda tenho nos cartões do Santander e preciso fazer o pingue-pongue, fora isso eu já teria mandado a merda essa bosta de banco! Abs
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