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Itaú

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 Título: Re: Itaú Personnalité
Mensagem não lidaEnviado: Qua Dez 12, 2012 4:37 pm 
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Mensagens: 1827São Paulo / Belo Horizonte
Você não é obrigado a nada, pois isso é venda casada - artigo 39 do Código de Defesa do Consumidor.

Fala pra gerente q se ela precisa cumprir meta, q ela aborde o cliente de outra maneira e não inventando desculpas.



 Título: Re: Itaú Personnalité
Mensagem não lidaEnviado: Qua Dez 12, 2012 4:43 pm 
Mensagens: 824
Nossa, que gerente mais salafrária, hein !!!


 Título: Re: Itaú Personnalité
Mensagem não lidaEnviado: Qua Dez 12, 2012 5:16 pm 
Mensagens: 292
Putz.....cada gerente que aparece e fala isso assim, na cara de pau!!!


 Título: Re: Itaú Personnalité
Mensagem não lidaEnviado: Qua Dez 12, 2012 5:24 pm 
Mensagens: 214Brasília
Não é preciso aceitar nada disso!


 Título: Re: Itaú Personnalité
Mensagem não lidaEnviado: Qua Dez 12, 2012 6:54 pm 
Mensagens: 1116
Como pode hein. Você não é obrigado a nada.


 Título: Re: Itaú Personnalité
Mensagem não lidaEnviado: Qua Dez 12, 2012 7:39 pm 
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Mensagens: 2327Rio de Janeiro
Esses gerentes e suas metas e a velha empurroterapia!!!! :o :o :o :o


 Título: Re: Itaú Personnalité
Mensagem não lidaEnviado: Qua Dez 12, 2012 8:38 pm 
Mensagens: 51
Só pra esclarecer uma questão que foi abordada alguns tópicos atrás, para que as transações no BB sejam automáticas pelo IB, não é necessário ter sempre o cel em mãos. O que vc tem q fazer é cadastrar um número de cel no caixa eletrônico, daí na primeira transação que vc fizer pelo IB, vai pedir que vc utilize um código que eles vão te mandar por sms. A partir daí, tendo seu número de tel validado, não é mais necessário validar transações pelo IB, e todas elas passam a ser feitas de forma instantânea.


 Título: Re: Itaú Personnalité
Mensagem não lidaEnviado: Qua Dez 12, 2012 8:45 pm 
Mensagens: 1063
Bettoni,

Meu cel já estava registrado lá quando fui fazer esse cadastro no Caixa Eletrônico. Confirmei o numero e fui para o trabalho fazer o pgto.

Ainda assim deu erro.

Não sei como resolver. Na agência não souberam me orientar.


 Título: Re: Itaú Personnalité
Mensagem não lidaEnviado: Qua Dez 12, 2012 8:45 pm 
Mensagens: 51
jorgespneto O que a gerente te propôs neste caso, como já foi abordado aqui, é venda casada, o que constitui prática criminal do sistema bancário. Vc deve recusar qualquer tipo de oferta do tipo, guardar o nome desta gerente, fazer primeiramente uma denúncia na Ouvidoria, exigindo uma resposta breve, e em seguida, caso não haja qualquer notificação à esta gerente, ou não lhe enviem qualquer espécie de reposta formal, entrar em contato com o BC, enviando uma reclamação formal. O procedimento em ambos os casos é simples e é provável que esta gerente sofra alguma espécie de advertência imediata.


 Título: Re: Itaú Personnalité
Mensagem não lidaEnviado: Qua Dez 12, 2012 8:48 pm 
Mensagens: 51
Ze Pequeno, neste caso não sei o que aconteceu ou como te orientar. A minha conta do BB sempre efetivou pagamentos, DOC/TEDS, etc, pelo IB de forma automática. Mas um tempo atrás fiz esse procedimento de cadastrar o cel pra minha mãe, e deu tudo certo, e a partir daí ela passou a realizar todos os serviços pelo IB de forma automática, pq antes sempre ela reclamava do prazo de segurança que eles informavam pra efetivar as transações. Enfim, não sei como te ajudar neste caso.

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