Cartões de crédito e serviços financeiros
Itaú

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 Título: Re: Itaú Personnalité
Mensagem não lidaEnviado: Seg Fev 25, 2013 2:21 pm 
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Mensagens: 9803
Atendimento deles é bem acima da média do varejo, que todos estamos acostumados. Mas existem algumas mancadas (meu kit de boas vindas que o diga!!!).



 Título: Re: Itaú Personnalité
Mensagem não lidaEnviado: Seg Fev 25, 2013 2:57 pm 
Mensagens: 641
Legais os relatos. Pelo que vejo, está bem parecido pra todos.

Eu lembro coka. Quando recebi o porta cheques lembrei de vc na hora. Hahahahahaha.


 Título: Re: Itaú Personnalité
Mensagem não lidaEnviado: Seg Fev 25, 2013 3:25 pm 
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Mensagens: 9803
:lol:


 Título: Re: Itaú Personnalité
Mensagem não lidaEnviado: Seg Fev 25, 2013 3:36 pm 
Mensagens: 915Brasília, DF
Eu não recebi nada do kit também.. =/
Na época os bancos estavam em greve, daí a gerente só me enviou os cartões via mensageiro. Quando fui buscar o cheque no caixa, o atendente falou que não estavam recebendo mais.


 Título: Re: Itaú Personnalité
Mensagem não lidaEnviado: Seg Fev 25, 2013 3:57 pm 
Mensagens: 196
Eu também acho o atendimento muito bom, sempre que mando e-mail o retorno é rápido e todo mês eles ligam para saber se preciso de algo.


 Título: Re: Itaú Personnalité
Mensagem não lidaEnviado: Seg Fev 25, 2013 4:23 pm 
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Mensagens: 1711São Paulo / Belo Horizonte
O atendimento é bom. Sempre q preciso respondem prontamente, inclusive por telefone.

Mas eles tb não ficam procurando o cliente não (pelo menos eu q não tenho um perfil milionário e q não coloco meu dinheiro em produtos ruins).

Mas já foi melhor, viu!


 Título: Re: Itaú Personnalité
Mensagem não lidaEnviado: Seg Fev 25, 2013 4:26 pm 
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Mensagens: 9803
@luciomarcon: Foi a mesma conversa pra cima de mim. Reclamei na ouvidoria e pimba: Apareceu a margarida!

@Levibf e @imhotep: Atendimento muito bom e sempre retornam as ligações/e-mails. Mas ligar para perguntar se precisa de algo, só em raras vezes.


 Título: Re: Itaú Personnalité
Mensagem não lidaEnviado: Seg Fev 25, 2013 4:40 pm 
Mensagens: 196
Vi algumas pessoas perguntando se pode juntar os limites dos cartões para ficar só com um limite alto, eu fiz esse pedido para minha gerente hoje e ela disse que poderia sim. Estou com dois cartões Mastercard e pedi para juntar os limites e cancelar uma, ela disse que iria fazer isso para mim. Então se der certo venho dizer como foi aqui.


 Título: Re: Itaú Personnalité
Mensagem não lidaEnviado: Seg Fev 25, 2013 9:15 pm 
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Mensagens: 2030
Eu acho que vou fazer isso tb. Ficar com 160k de limite é um cartão Personnalité só!


 Título: Re: Itaú Personnalité
Mensagem não lidaEnviado: Seg Fev 25, 2013 10:20 pm 
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Mensagens: 2152
Chegaram via Sedex meus talões de cheque Personnalite! Isso que cancelei a migração! Os cartões foram gerados e já constam no menu do meu Uniclass. Entrei no número da nova conta e lá consta assim: Conta - Bloqueio Total. E assim ficará!

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