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 Título: Re: Itaú Personnalité
Mensagem não lidaEnviado: Qui Jul 17, 2014 10:25 pm 
Mensagens: 243
Porque você não reclama do gerente através do SAC?



 Título: Re: Itaú Personnalité
Mensagem não lidaEnviado: Qui Jul 17, 2014 10:31 pm 
Mensagens: 344
Ainda não fiz isso porque penso de ele estar realmente realizando o procedimento, e eu reclamar do cara atoa.

Ele já conversou comigo e pediu para sempre falar com ele primeiro, porque a agência pode ser penalizada.

Não sei o que faço. :/


 Título: Re: Itaú Personnalité
Mensagem não lidaEnviado: Qui Jul 17, 2014 10:55 pm 
Mensagens: 312
Converse com ele e peça para ele explicar o que está acontecendo. Se ele for evasivo na resposta ou você não acreditar, reclame no SAC. Simples.


 Título: Re: Itaú Personnalité
Mensagem não lidaEnviado: Qui Jul 17, 2014 11:48 pm 
Mensagens: 243
NandaRonsoni, sinceramente, você está preocupada com a agência em ser penalizada sendo que quem está sendo prejudicada é você??? Pelo amor de JC... Você já falou com o gerente uma vez e não adiantou.


 Título: Re: Itaú Personnalité
Mensagem não lidaEnviado: Sex Jul 18, 2014 9:21 am 
Mensagens: 3552
Faça uma reclamação no SAC e de uma de desentendida reclamando do Itau e não do gerente... Se já tem um tempo razoável... Aí se ele falar alguma coisa vc fala que a reclamação foi do banco em ser lento com sua mesa de crédito... e não dele... da uma de doida... Ele vai passar a se empenhar mais, de não a agência dele vai afundar...

Ou em último caso solicite a transferência de agência... Mas nesse caso acho que precisa ter um período de conta aberta se não vai querer saber os motivos do pedido.. Aí vc solta o verbo... Ou então seja mais diplomática e fala Pq trabalha perto dessa nova agência é é por comodidade mesmo...

Abraços.


 Título: Re: Itaú Personnalité
Mensagem não lidaEnviado: Sex Jul 18, 2014 11:16 am 
Mensagens: 344
Meninos, obrigada pelas instruções.

Hoje, pela manhã, mandei um e-mail para ele, informando de que se até as 11h não houvesse informação ou resposta, eu reclamaria da agência no SAC.

Nossa... em 5 minutos ele originou umas 15 ligações para meu celular e minha casa... deixou recado na caixa postal do celular, recado na secretária eletrônica da minha casa e e-mail. shuashuashuashuashua

No e-mail, ele informou que a solicitação já está aprovada.
Notei um sublime desespero. kkkkkkkkkkkkkkkkk...


 Título: Re: Itaú Personnalité
Mensagem não lidaEnviado: Sex Jul 18, 2014 12:34 pm 
Mensagens: 243
Kkkkkkkkk Parabéns Nanda.


 Título: Re: Itaú Personnalité
Mensagem não lidaEnviado: Sex Jul 18, 2014 12:38 pm 
Mensagens: 344
Cvneto,

Obrigada. :)


 Título: Re: Itaú Personnalité
Mensagem não lidaEnviado: Sex Jul 18, 2014 1:57 pm 
Avatar do usuário
Mensagens: 3249Salvador, Bahia
Já vi que eles se pelam de medo do SAC.
É incrível como só foi fazer essa ameaça, que os limites foram aprovados.


 Título: Re: Itaú Personnalité
Mensagem não lidaEnviado: Sex Jul 18, 2014 2:33 pm 
Mensagens: 312
Se ameaçar reclamar no SAC é assim imagina se a pessoa comentar do Bacen :lol:

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