Cartões de crédito e serviços financeiros
Itaú

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 Título: Re: Itaú Personnalité
Mensagem não lidaEnviado: Seg Dez 28, 2015 11:15 pm 
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Mensagens: 4463
@bigshot O meu gerente disse que não sabe até agora porque eu tenho isenção no Master. O cara tá me secando. Se o Itaú me isentar no Visa ele não vai nem dormir.rsrs



 Título: Re: Itaú Personnalité
Mensagem não lidaEnviado: Ter Dez 29, 2015 5:33 am 
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Mensagens: 3289Salvador, Bahia
RicVix eu apostaria em algum erro no sistema, mas também não descarto que o seu gerente saiba o real motivo do banco te dar a isenção.


 Título: Itaú Personnalité
Mensagem não lidaEnviado: Ter Dez 29, 2015 8:07 am 
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Mensagens: 4463
A segunda hipótese é a mais provável @bigshot


 Título: Re: Itaú Personnalité
Mensagem não lidaEnviado: Ter Dez 29, 2015 3:24 pm 
Mensagens: 3633
Idem... Banco não costuma errar em favor do cliente...

Hehhehhehhehe


 Título: Re: Itaú Personnalité
Mensagem não lidaEnviado: Qua Dez 30, 2015 11:38 am 
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Mensagens: 1780São Paulo / Belo Horizonte
Hoje, por acaso, passei em frente da minha ex agência Personnalite. Estava fechada, já sem a placa do Itaú e estavam desmontando tudo. Ou juntaram com outra agência que fica a uns 2km ou estão reduzindo mesmo as agências, já que ela ficava vazia a maior parte do tempo.

Att., imhotep


 Título: Re: Itaú Personnalité
Mensagem não lidaEnviado: Qua Dez 30, 2015 11:42 am 
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Mensagens: 10431
E a agência ficar vazia a maior parte do tempo, liberando seu pessoal para render bem não era o objetivo das agências próprias Personalité?

Isso mostra como o conceito de segmentação ficou reduzido ao marketing não é?


 Título: Itaú Personnalité
Mensagem não lidaEnviado: Qua Dez 30, 2015 12:12 pm 
Mensagens: 1052
Talvez isso esteja ligado também ao mais novo Personnalite digital: transferência do atendimento para uma central de telemarketing -> redução de clientes e funcionários (demissão de pessoal!!!!) das agências físicas -> fechamento de agências -> itau ganhando o mesmo (pois as tarifas se mantém) e reduzindo seus custos e a qualidade dos serviços.


 Título: Re: Itaú Personnalité
Mensagem não lidaEnviado: Qua Dez 30, 2015 12:34 pm 
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Mensagens: 1780São Paulo / Belo Horizonte
Só nesse ano eu vi umas 6 agências (varejo em sua maioria) sendo fechadas.
O Itaú realmente está colocando em prática a ideia de reduzir em quase 50% suas agências ao longo dos próximos anos.

Vai virar tudo digital.


 Título: Re: Itaú Personnalité
Mensagem não lidaEnviado: Qua Dez 30, 2015 2:13 pm 
Mensagens: 1003
Se o atendimento digital funcionar de fato e não precisarmos mais ir à agência, ótimo. O ideal seria reduzir os custos pro cliente também, como o Prime Digital que a cesta é um pouco mais barata, mas não deixa de ser mais conveniente, o que já é um benefício.


 Título: Re: Itaú Personnalité
Mensagem não lidaEnviado: Qua Dez 30, 2015 3:47 pm 
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Mensagens: 968
Em um país como nosso que os bancos lucram absurdamente e cobram juros exorbitantes, pagar cesta de " serviços " chega ser uma piada. Já estou em processo de migração para o Iconta que me atende e me autoriza a fazer os mesmos serviços que o Uniclass.....Personalite. Tem que gosta de pagar R$ 60,00 para tomar café com gerente e ouvir indicações de produtos que são bons para o banco. Falta educação financeira para a maioria. Estamos bem atrasados e esperar que gerente de banco que mal sabe fazer uma transferência internacional indique oque é melhor para sua saúde financeira comprova muito bem isso.

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