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 Título: Re: Itaú Personnalité
Mensagem não lidaEnviado: Seg Jan 18, 2016 11:53 am 
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Mensagens: 1033
É o famoso "jogo de empurra"
Ao invés de se esforçar para solucionar o problema do cliente, ficam jogando a responsabilidade pra outra pessoa ou setor.
Lamentável meu caro.



 Título: Re: Itaú Personnalité
Mensagem não lidaEnviado: Seg Jan 18, 2016 11:54 am 
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Mensagens: 3282Salvador, Bahia
Tem um numero que vc liga e eles liberam a operação ai vc volta no IB e refaz.


 Título: Re: Itaú Personnalité
Mensagem não lidaEnviado: Seg Jan 18, 2016 12:26 pm 
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Mensagens: 1747São Paulo / Belo Horizonte
Tudo pra eles é resolvido no Bankline. Se é pra isso não precisa ser Personnalite. Jogo do empurra mesmo.

Att., imhotep


 Título: Re: Itaú Personnalité
Mensagem não lidaEnviado: Seg Jan 18, 2016 12:31 pm 
Mensagens: 3602
Consegui pelo bankline do Personnalite e não tinha a operação lá bloqueada.. Ai ela fez pra mim...

Se eu ficasse esperando ia cansar e ia ficar a ver navios... Ou seja a operação não havia sido feita e não tinha nada de análise...

Ta complicado.... Hehehhehhehe


 Título: Re: Itaú Personnalité
Mensagem não lidaEnviado: Seg Jan 18, 2016 1:48 pm 
Mensagens: 3602
@RicVix se não me engano era você que tentava colocar um limite maior que 80 e tantos mil no cartão do Personnalite e não conseguia? A gerente falava que tinha limite e tal?

O cartão da minha mãe está com 100k cravado de limite...

Não dá pra confiar nesses gerentes... :)


 Título: Re: Itaú Personnalité
Mensagem não lidaEnviado: Seg Jan 18, 2016 3:26 pm 
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Mensagens: 4446
Já passei de 80k e estou perto de 90k @alexandrerj


 Título: Re: Itaú Personnalité
Mensagem não lidaEnviado: Seg Jan 18, 2016 4:02 pm 
Mensagens: 179
alexandrerj,

Já postei aqui caso parecido.
Pedi para unificar 85k em um único cartão, e o gerente disse que não podia porque superava o limite máximo do cartão Personnalité Platinum.

Depois falou que podia transferir 15k, depois de alguns dias mais 15k, até unificar os 85k (informação conflitando com a informação anterior).


 Título: Re: Itaú Personnalité
Mensagem não lidaEnviado: Seg Jan 18, 2016 4:06 pm 
Mensagens: 3602
Nem eles se entendem no que falam... Só vim deixar registrado pq sabia q já tinham comentado isso... O limite da minha mãe tava em 60k aí liberou uns 20k, depois depois 17,5k e ontem 2,5k chegando nos 100k...

Vai saber onde vai chegar isso... Hehehehehe... Vai entender o Itau...


 Título: Re: Itaú Personnalité
Mensagem não lidaEnviado: Seg Jan 18, 2016 5:57 pm 
Mensagens: 179
Francamente, acho que isso é coisa do sistema. E, mais francamente ainda, acho que o sistema trabalha melhor que esses gerentes.

Tem hora que parece que o racional deles falha.


 Título: Re: Itaú Personnalité
Mensagem não lidaEnviado: Seg Jan 18, 2016 6:12 pm 
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Mensagens: 4446
Acho que é o sistema também.

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