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 Título: Re: Itaú Personnalité
Mensagem não lidaEnviado: Qua Jun 06, 2012 12:30 pm 
Mensagens: 605Brasília - DF
Liga na central, mas creio que ela pode sim cancelar cartões.



 Título: Re: Itaú Personnalité
Mensagem não lidaEnviado: Qua Jun 06, 2012 12:37 pm 
Mensagens: 214Brasília
Se a minha fez um seguro de vida sem minha autorização e com cobrança, cancelar um cartão é fichinha para eles!


 Título: Re: Itaú Personnalité
Mensagem não lidaEnviado: Qua Jun 06, 2012 1:20 pm 
Avatar do usuário
Mensagens: 9803
Mas eu falei que não queira cancelar o cartão. Mandei um e-mail para ela e vi uma chamada não atendida dela (estava na estrada). Vou ligar no 0800 para perguntar sobre o cartão.

Poder ela pode, mas só deveria fazer se eu desejasse, certo?!


 Título: Re: Itaú Personnalité
Mensagem não lidaEnviado: Qua Jun 06, 2012 1:26 pm 
Mensagens: 214Brasília
@coka: Com certeza só com a sua autorização! Essa antiga gerente que fez a burrada dei um tempo para arrumar a bagunça, mas depois desisti e fiz uma reclamação mesmo! Aí resolveram e nunca mais vi a gerente na agência.


 Título: Re: Itaú Personnalité
Mensagem não lidaEnviado: Qua Jun 06, 2012 1:27 pm 
Mensagens: 1778
Com certeza coka...

De que agencia do Personnalite ela era??


 Título: Re: Itaú Personnalité
Mensagem não lidaEnviado: Qua Jun 06, 2012 1:35 pm 
Avatar do usuário
Mensagens: 9803
Anuidade já estava paga (faltava uma parcela eu acho). Limite alto e outra: Se eu decidir sair do Itaú, ainda teria este cartão como backup.

Ela deu a desculpa que para aumentar os limites do cartão do Personnalité, precisaria depois cancelar este. Falei que não queria que cancelasse. Ela aumentou o do Personnalité e deve ter cancelado. Só o que me faltava.

Um cheque me pagam na boca do caixa e agora isto. Meu kit que é bom nada!


 Título: Re: Itaú Personnalité
Mensagem não lidaEnviado: Qua Jun 06, 2012 2:35 pm 
Mensagens: 586
Com certeza ela deve ter cancelado. Comigo também aconteceu isso. Tinha um cartão Extra Itaucard com limite de 7K, estava desbloqueado mas nunca usei. Após a abertura da conta Personnalité, fiquei sabendo pela central de cartões que este havia sido cancelado. A justificativa que a gerente me deu foi exatamente esta: cancelar o cartão para conseguir um limite maior no Personnalité.

Detalhe muito importante: tudo isso sem me consultar!!!


 Título: Re: Itaú Personnalité
Mensagem não lidaEnviado: Qua Jun 06, 2012 2:42 pm 
Avatar do usuário
Mensagens: 9803
Isso não vai ficar barato. Estou ligando no 0800 perguntando do cartão.


 Título: Re: Itaú Personnalité
Mensagem não lidaEnviado: Qua Jun 06, 2012 2:48 pm 
Mensagens: 586
No meu caso, como era um cartão que eu não fazia questão de tê-lo, não dei muita importância. Mas no seu caso, acho que vale a pena reclamar sim.


 Título: Re: Itaú Personnalité
Mensagem não lidaEnviado: Qua Jun 06, 2012 2:54 pm 
Avatar do usuário
Mensagens: 9803
Cartão está suspenso, por pedido do cliente. Eu nem pedi isso!

Falou para tentar passar o cartão em uma compra, que será reativado. Vou lá tentar. Justo em véspera de feriado.

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