As péssimas mudanças nos cartões de crédito do Santander

Informações sobre cartões de crédito e produtos do Santander.
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falandodeviagem Mensagens: 19830 Administrador
Dom Abr 11, 2021 10:19 am
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O Santander sempre foi um banco com bons cartões de crédito. Junto com o Esfera, seu programa de fidelidade, e com a promoção Bateu, Ganhou, se destacou positivamente no cenário brasileiro nos últimos anos. Em 2021, entretanto, parece que perderam a mão com as recentes mudanças, que falaremos a seguir.

Leia também: Guia de cartão de crédito | As melhores opções de cada banco

Aumento na transferência mínima para Smiles e TudoAzul

Para conseguir transferir os pontos para Smiles e TudoAzul agora são necessários 30 mil pontos. O LATAM Pass já exigia o mesmo valor de 30 mil pontos. Essa exigência é muito alta e prejudica clientes que não têm gastos elevados com os cartões.

Cartão com pontuação de 1 ponto para cada US$1: precisa gastar R$ 150.000,00 para atingir a pontuação.
Cartão com pontuação de 1,5 ponto para cada US$1: precisa gastar R$ 100.000,00 para atingir a pontuação.
Cartão com pontuação de 2 pontos para cada US$1: precisa gastar R$ 75.000,00 para atingir a pontuação.
Cartão com pontuação de 2,2 pontos para cada US$1: precisa gastar R$ 68.185,00 para atingir a pontuação.

Mudou a conversão do Iberia Plus sem aviso prévio

Da noite para o dia, sem aviso prévio, a conversão do Esfera para o Iberia Plus, que era de 1 para 1, mudou de 2 para 1 - 2 pontos Esfera para 1 Avios. Ainda que pelo regulamento seja possível essa alteração, o bom senso diz que os clientes devem ser avisados. Acabou aquela época em que as empresas faziam o que bem queriam sem ter nenhuma retaliação. Depois de uma enxurrada de reclamações, eles tiveram que voltar atrás, e agora a taxa de conversão continuará a mesma até 30 de abril de 2021. Não é o ideal e a mudança foi péssima, mas pelo menos dá tempo de transferir os pontos antes da desvalorização de 50%.

Para o Falando de Viagem, através do Instagram Melhores Cartões de Crédito eles ainda alegaram que a Iberia que quis aumentar o valor e não eles. Então, além da mudança para prejudicar os clientes, ainda mentiram na argumentação.

Atualização: o Santander entrou em contato com o Falando de Viagem relatando o equívoco na explicação do atendente sobre a conversão de pontos para o programa de milhas Iberia e informou que foi aplicada a devida orientação.

Remoção da Aeromexico como parceira

A parceria com a Aeromexico será descontinuada em 30 de abril de 2021. Ou seja: menos uma opção de parceiro para a transferência dos pontos.

Você poderá transferir seus pontos apenas para as seguintes empresas: LATAM Pass, Smiles, TudoAzul e Iberia Plus (com absurda desvalorização). Essa mudança valoriza a Livelo, seu principal concorrente.

A parceria com o AAdvantage, da American Airlines, vale apenas para os cartões de crédito co-branded.

Diminuição do valor do cashback

Houve redução do cashback de R$ 25,00 para R$ 22,00. Antes, você com 1.000 pontos poderia ter abatimento de R$ 25,00 na sua fatura. Agora, houve desvalorização de R$ 3,00, e os mesmos 1.000 pontos valem R$ 22,00.

Atualização: o Santander entrou em contato com o Falando de Viagem para explicar que o valor do cashback depende do perfil do cliente, indo de R$ 17,00 (mínimo) a R$ 25,00 (máximo).

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E você, o que achou das mudanças do Santander? Pretende trocar de cartão de crédito? Conte para nós a sua experiência!
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feliperasia Mensagens: 25
Dom Abr 11, 2021 12:13 pm
Nesses últimos anos, vejo uma tendência de queda do Unlimited muito parecida com a que ocorreu com o TPC.
Entre os cartões top de linha, além de ter a elevadíssima renda mínima de R$40.000/mês pra isentar, spread brutal (acho que 6%) e um programa de pontos que nunca foi dos mais atrativos (salvo para alguns perfis específicos de emissão, como no caso da Ibéria), falta apenas o Unlimited inventar de alterar a política de acessos ao Loungekey para cair forte perante os concorrentes.
O Santander precisa urgentemente revisar suas estratégias. O Unlimited está perdendo dia após dia sua atratividade.
O único cartão Santander que possuo é o AA Black, posto que viajo bastante aos EUA, e a promoção Bateu Ganhou pro AAdvantage Black tá muito agressiva nas últimas edições (6 pontos/dólar).

BrunaG Mensagens: 32
Dom Abr 11, 2021 4:52 pm
O Santander está fazendo besteira em todos os níveis, não é só nos cartões de alta renda.
- Antigamente, se você era cliente Van Gogh, tinha cartão Platinum sem anuidade. Hoje em dia, ser Van Gogh te dá apenas um desconto de 50% numa anuidade caríssima.
- O cartão Free costumava pontuar no Esfera, depois passou a não pontuar. Além da mudança de "qualquer compra no crédito isenta a anuidade" para "mínimo de 100 reais para isentar".
- O cartão Rewards, que tinha um ótimo cashback, foi descontinuado.
- Lembro que quando entrei como cliente universitária no banco, tinha muita opção de cartão. Hoje em dia é praticamente tudo co-branded, e numa época em que os programas de milhas ficaram menos vantajosos.
Tenho um cartão Internacional comum deles e vocês tinham que ver o parto que foi sequer falar com um ser humano pra isentar a anuidade. O atendimento telefônico te manda usar os apps, não importa a opção que você escolha. Nenhuma te leva pra falar com um atendente.
Enfim. Saudade da época do Banco Real.

Ajudante Mensagens: 18088
Dom Abr 11, 2021 6:27 pm
Incluída no texto a informação da diminuição do cashback de R$ 25,00 para R$ 22,00.

Sbh78 Mensagens: 890
Dom Abr 11, 2021 6:51 pm
O Bradesco agradece a queda brutal de qualidade do Santander.

JPSAL Mensagens: 778
Dom Abr 11, 2021 10:27 pm
Santander está copiando o Bradesco. O sistema de cartões do Santander é meio obscuro, me recuso a ter os cartões de lá.

Sbh78 Mensagens: 890
Dom Abr 11, 2021 10:39 pm
Eu não tenho que reclamar, não pago um centavo de anuidade nos cartões EDC e TPC e na conta Prime.

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GabrielDias Mensagens: 41746
Seg Abr 12, 2021 9:00 am
A última esperança são os cartões American Express.





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