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 Título: Re: Cotação do dólar no Santander: R$2,87
Mensagem não lidaEnviado: Qui Jun 06, 2013 9:15 am 
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Mensagens: 2155
@zardox, isso é apenas é um momento de correção devido a euforia dos últimos anos! ;)



 Título: Re: Cotação do dólar no Santander: R$2,87
Mensagem não lidaEnviado: Sex Jun 14, 2013 7:15 pm 
Mensagens: 5
Boa Noite,

Descobri esse site faz pouco tempo e estou aproveitando bastante o conteúdo, gostaria primeiramente parabenizar os moderadores e usuários, muito bom conteúdo com boas informações.

Foi mais ou menos por esse motivo (cotação do dolar) que começei a procurar algumas explicações e acabei encontrando esse fórum.
No mês de fevereiro eu gastei no meu cartão uns U$10.000,00 e paguei a cotação do fechamento esperando ser rescarcido no próximo mês, coisa que não aconteceu, então eu abri uma reclamação e esqueci, liguei novamente e me disseram que estava correta o valor do dolar fechado naquele dia dia com o dia da fatura, insisti e me falaram que o dolar utilizado pelo Santander é turismo venda e não comercial como eu acreditava, mesmo assim reclamei e falaram que iriam me retornar. No dia 03 de Junho eles retornaram e começaram a me explicar, novamente falando que era o dolar turismo venda que é utilizado pelo santander e por acaso eu entrei nesse dia e o dolar estava R$ 2,87.
Tenho a fatura baixada com esse valor, se alguém quiser posso fazer um print e enviar caso ainda queiram.
Só para esclarecimentos, o dolar utilizado pelo Santander é o dolar turismo venda.

Abraços,


 Título: Re: Cotação do dólar no Santander: R$2,87
Mensagem não lidaEnviado: Sex Jun 14, 2013 7:24 pm 
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Mensagens: 18540
Administrador
Seja bem-vindo ao Falando de Viagem, Yamamoto!

Agradecemos os elogios.

Quanto ao erro, o Santander fará o ajuste na sua fatura, não se preocupe.

_________________
Confira também as últimas matérias publicadas no FDV: https://fdv.im/novidades


 Título: Re: Cotação do dólar no Santander: R$2,87
Mensagem não lidaEnviado: Sáb Jun 15, 2013 2:02 am 
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Mensagens: 8798Rio de Janeiro- RJ
Yamamoto, se o Santander não fizer o acerto, faça com eles o que seu grande ancestral fez com Pearl Harbor :D

_________________
http://fdv.im/FabioMacedo


 Título: Re: Cotação do dólar no Santander: R$2,87
Mensagem não lidaEnviado: Qua Jun 26, 2013 10:21 am 
Mensagens: 32
Bom dia! Estou acompanhando esse tópico sobre a taxa do dolar do cartão Santander e quando eu li fiquei assustada com o valor, hoje recebi minha fatura do cartão Santander e o dolar veio a 2,26 ( fatura fechada em 20/06), fiquei até animada agora em optar por minhas compras no cartão.


 Título: Re: Cotação do dólar no Santander: R$2,87
Mensagem não lidaEnviado: Sex Jun 28, 2013 8:08 am 
Mensagens: 185
Por falta de tempo não postei aqui a minha experiência. Semana passada recebi um telegrama do Santander me informando que tratou-se de um erro e que a fatura podia ser paga com a cotação de 2,18 e se já tivesse sido paga o valor cobrado a mais seria creditado na próxima fatura. Sou cliente do segmento SELECT ee espero que outros segmentos do banco tenham tido a mesma consideração.


 Título: Re: Cotação do dólar no Santander: R$2,87
Mensagem não lidaEnviado: Seg Jul 01, 2013 11:50 am 
Mensagens: 193São Paulo, SP
no VG ainda não recebi informação nenhuma por parte deles.


 Título: Re: Cotação do dólar no Santander: R$2,87
Mensagem não lidaEnviado: Ter Jul 02, 2013 7:24 pm 
Mensagens: 795
Só uma dúvida: a devolução não deveria ser em dobro? Até onde sei, está no código de defesa do consumidor...


 Título: Re: Cotação do dólar no Santander: R$2,87
Mensagem não lidaEnviado: Qua Jul 03, 2013 9:17 am 
Mensagens: 824
Infelizmente, o STJ o qual se diz o Tribunal da Cidadania e o qual bem poderia ser o Tribunal da Ilegalidade, firmou o entendimento de que a "devolução em dobro" seria cabível nos casos em que fosse comprovada a ma-fé de quem fez a cobrança indevida, única e tão somente !!!


 Título: Re: Cotação do dólar no Santander: R$2,87
Mensagem não lidaEnviado: Qua Jul 03, 2013 6:00 pm 
Mensagens: 200
Já vivenciei tal situação de indignação por não receber, no mínimo, a devolução em dobro. Foi ref. a um pagamento de fatura (do dessaudoso Banco Votorantim) não reconhecido por eles.

Por meses tentei que fosse resolvido, via central e até demanda do Bacen, mesmo apresentando o comprovante original de pagamento eles insistiam em não reconhecê-lo e continuar me cobrando, nos meses seguintes acabei pagando por descuido.

Depois, para reembolsá-lo, somente restou o meio coercitivo que condenou o banco a devolver o valor sem reconhecimento de danos morais e ainda de forma simples. Nesse caso confirmou-se um excelente negócio para o banco agir desse jeito, pois ficou com o meu dinheiro por todo aquele tempo e ainda pagou um juro ínfimo naturalmente.

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