Resposta da CAIXA sobre clonagem nos cartões de crédito

Informações sobre cartões de crédito e produtos da Caixa.
alexandrerj Mensagens: 3658
Sex Out 03, 2014 1:43 pm
Não sei se continua não... Alguém teve o cartão clonado nessa ultima semana???

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RicVix Mensagens: 4524
Sex Out 03, 2014 1:46 pm
Infelizmente o meu vai dar fatura 0 real enquanto isso não for esclarecido. O problema é na hora de negociar a anuidade o meu poder de barganha vai cair devido aos gastos.

Enviado de meu D5322 usando Tapatalk

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wendelhp Mensagens: 394
Sex Out 03, 2014 5:05 pm
Continuam sim, um colega do fórum que postou acima teve seu cartão clonado há 12 dias....

BobDelgado Mensagens: 4
Dom Out 05, 2014 9:43 pm
Depois de 15 dias o meu foi resolvido... és tornaram 32km.

Fernandoint2006 Mensagens: 582
Ter Out 07, 2014 7:56 pm
CAIXA ECONÔMICA FEDERAL
CENTRALIZADORA NACIONAL DE OUVIDORIA
SEPN 512 Cj. C Lt. 09/10 – Asa Norte
Centro Empresarial José Alencar Gomes da Silva
70760-500 - Brasília/DF



Brasília, 7 de Outubro de 2014

Ocorrência: 3694763



Ao Senhor Fernando Rxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx



Prezado Senhor,

Em resposta à sua reclamação registrada no Banco Central, RDR No. 2014403038RS, a Ouvidoria da CAIXA esclarece que o processo de contestação aberto foi concluído em seu favor, assim as despesas contestadas foram regularizadas, conforme abaixo:

30/09/2014 TSR4 - POSICAO ATUAL DE ASSOCIADOS HORA: 15.26

PLATINUM CAIXA MC BLACK PLAT

5536.45XX.XXXX.8866 FERNANDO Rxxxxxxxxxxxxxxxxx

R JOAO xxxxxxxxxxxx xxx FATIMA CANOAS RS 92200

SD: 66.001 VC.C: 01/2019 STAT: VC: 03112014

=================================================================== TELA: 02/03

REFERENCIA T PORTADOR DT.CV NRO.ESTAB DESCRICAO VALOR

7001268047249 002691594 24.08 220 GUCCI 3.000,00 C

7003268047249 002691594 25.09 220 BAR DO JUAREZ 429,00 C

7002268047249 002691594 25.09 220 GUCCI 2.500,00 C



MASTERCARD --- CHIPCARD ------------------------- F3-TECBAN F7-DBT.AUT F8-CET

Sendo o que nos cabe, pedimos desculpas por eventuais transtornos que o fato tenha ocasionado.

Tendo em vista que sua manifestação nos ajuda a melhorar o trabalho realizado em nossas agências e em outros canais de atendimento, agradecemos a oportunidade de esclarecer suas dúvidas e resolver qualquer transtorno relacionado aos nossos produtos e serviços.

Colocamo-nos à disposição para outros esclarecimentos. Por isso, sempre que precisar, entre em contato com o SAC pelo telefone 0800 726 0101 ou com a Ouvidoria pelo telefone 0800 725 7474.

Atenciosamente,

Ouvidoria da CAIXA

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wendelhp Mensagens: 394
Seg Out 13, 2014 10:13 am
Muito bom Fernando.

No seu caso os bandidos foram ousados e muito chiques! Putz, 5500 em compras na Gucci? :lol:

Fernandoint2006 Mensagens: 582
Seg Out 13, 2014 10:31 am
Pois é e depois passaram no Bar do Juarez pra tomar umas vendo um jogo....rsrs..

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LMBJR Mensagens: 11168
Ter Mar 17, 2015 10:00 pm
Ainda há notícias destas clonagens esse ano? Soube que com o aplicativo de controle houve também uma troca interna de confeccionadores de plásticos e que com isso agora estariam mais seguros... Essa informação procede?

alexandrerj Mensagens: 3658
Ter Mar 17, 2015 11:22 pm
Diminuiu muito os casos mas não to sabendo de troca nenhuma não... Mas os casos diários pararam...

Abraços.

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LMBJR Mensagens: 11168
Sex Mar 27, 2015 1:57 pm
Com o Mastercard controle ficou mais fácil acompanhar tudo e fiscalizar. Assim que a operação é realizada recebo a informação no celular e no email. Muito legal embora as vezes dê erro no acesso ao programa





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