Cartão de crédito Credicard Mastercard Black

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DG101 Mensagens: 60
Sex Jun 15, 2018 1:03 pm
@apalaches
Pois é, isso mostra o quão despreparados eles estão em relação a isso, o "especialista" demorou a entender sobre o que eu estava reclamando, pensava ser um problema no app da Credicard, aí tive que desenhar para ele que o problema era com a variante do cartão e não com o cartão em si ou o app.

Embora problemas e erros estejam sujeitos a acontecer (e aconteçam com certa frequência) nesse meio, isso é algo muito grosseiro, não acredito se tratar de propaganda enganosa ou estratégia do Itaú/Credicard para enganar os clientes, isso foi um erro feio, falta de planejamento adequado e/ou falha grave nos processos internos. Alguém deve perder o emprego por isso.

rec44 Mensagens: 5
Sex Jun 15, 2018 1:03 pm
Acho que esse cartões Black que iniciam com 5361... são todos cadastrados na categoria Platinum. Para mudar pra categoria Black só emitindo um novo cartão com nova numeração inicial. Se fosse facil de resolver eles já tinham resolvido.

Ajudante Mensagens: 18088
Sex Jun 15, 2018 2:52 pm
Veja as imagens do kit de boas-vindas, que é bastante simples:

Imagem

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apalaches Mensagens: 265
Sex Jun 15, 2018 7:40 pm
@rec44 eu tenho um Black de outra emissor, o Santander, inicia com 5228.... será que esse início/código é obrigatório para ser um Black?

Alguém tem black de outros emissores? os 4 dígitos são como?

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LMBJR Mensagens: 11168
Sex Jun 15, 2018 7:53 pm
Itaú Multiplus Black 5122 HSBC 5196 Citi 5522 Bradesco 5316 Caixa 5530

apalaches Mensagens: 265
Sex Jun 15, 2018 8:09 pm
@LMBJR estou suspeitando que é mais uma questão de "informar" a bandeira, mais do que o número, o que acham?

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LMBJR Mensagens: 11168
Sex Jun 15, 2018 8:23 pm
Não tenho ideia. No início do MAE vários cartões blacks demoraram a ser reconhecidos. Especulo que deva haver uma espécie de rotina interna ainda por implementar e que pode não depender apenas do banco emissor

DG101 Mensagens: 60
Sex Jun 15, 2018 8:25 pm
Se serve de consolo, percebi que no App do iOS, naquela parte superior da tela de login (onde aparecem as informações do cartão), agora tem o fundo preto, antes era azul. :lol:

apalaches Mensagens: 265
Sáb Jun 16, 2018 7:46 am
O MAE cadastra até Gold, mas cobrar os 27 dólares na visita são outros 500.

Ter a certeza de ser Black mesmo, acho que usando o site do Boingo e emitindo os seguros que agora são válidos por 1 ano, no caso de viagem.

Se alguém conseguir cadastrar em algum dos dois avise. Tks

Aledns Mensagens: 1168
Sáb Jun 16, 2018 11:09 am
Negócio é aguardar. Por aqui, as mesmas informações já passadas. Não cadastra Boingo e no Surpreenda aparece como platinum





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