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 Mensagem não lidaPublicado: Dom Mar 10, 2019 1:50 pm 
 Atualizado: Sex Ago 02, 2019 9:38 pm 
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Viajar para a Europa sempre é uma boa ideia. E você, provavelmente, sempre está de olho nas promoções de passagens aéreas para planejar uma viagem, certo? Entretanto, é preciso analisar o cenário de uma forma mais ampla antes de digita o número do cartão de crédito e clicar no botão de comprar. Algumas companhias aéreas, como é o caso da TAP Air Portugal, estão oferecendo valores promocionais que a princípio parecem interessantes, só que depois não se mostram uma boa oferta por causa das taxas extras.

Leia também: 3 taxas extras que você terá que pagar ao voar com a TAP

No caso da TAP, você encontra valores abaixo de R$ 2.000,00 (dois mil reais), que é um bom preço para viajar à Europa. No impulso, você pode comprar e depois descobrir, por exemplo, que terá que pagar uma boa quantia para despachar as malas. A TAP, na sua tarifa mais barata, só permite que você viaje com uma mala de mão de até 8 quilos (o padrão é no mínimo 10 quilos). Convenhamos que, para a maioria das pessoas, viajar só com mala de mão é impossível.

Quanto custa a mala?

Para começar, os valores são fixados em euros, então mudam diariamente de acordo com a cotação.

Preço comprando antecipadamente: 75 euros por trecho.
Preço comprando no check-in on-line: 95 euros por trecho.

75 euros x R$ 4,40 (cotação do euro) = R$ 330,00. Para ida e volta, são R$ 660,00. Ou seja, se você comprou uma passagem por R$ 2.000,00, o valor real dela será de R$ 2.660,00, considerando uma mala de até 23 quilos na ida e na volta, comprada antecipadamente.

95 euros x R$ 4,40 (cotação do euro) = R$ 418,00. Para ida e volta, são R$ 836,00. Ou seja, se você comprou uma passagem por R$ 2.000,00, o valor real dela será de R$ 2.836,00, considerando uma mala de até 23 quilos na ida e na volta, comprada no check-in.

Leia também: 100 dúvidas que você já teve ou vai ter ao viajar de avião

Qual tarifa não permite despachar mala?

A tarifa mais barata da TAP é chamada de DISCOUNT. Sempre que você encontrar valores promocionais, eles são baseados nessa tarifa, ou seja, sem a mala. A tarifa BASIC, que geralmente é uns R$ 200,00 ou R$ 300,00 mais cara por trecho, oferece uma mala de até 23 quilos. Já a CLASSIC, que era a tarifa normal antes da mudança da ANAC, chega a ser até R$ 500,00 mais caro por trecho.

Tem mais alguma pegadinha?

Sim, tem. A TAP também não permite que você marque seu assento no avião gratuitamente. Se você não quiser arriscar, o preço varia entre 32 e 70 euros nos voos internacionais, dependendo do lugar escolhido.

32 euros x R$ 4,40 (cotação do euro) = R$ 140,00. Para ida e volta, são R$ 280,00.

E as emissões via Smiles?

Emitindo a passagem aérea com as milhas do programa Smiles você também não tem direito a franquia de bagagem

Quer mais?

A tarifa DISCOUNT NÃO é alterável e NÃO é reembolsável.

A TAP avisa sobre esses valores?

Em seu site oficial, no momento da compra, as informações estão disponíveis, mas não de forma completa. Você consegue ver que não poderá despachar mala ou reservar o assento, mas não é informado o preço, impossibilitando a comparação com as tarifas mais caras.

Sai mais barato, normalmente, comprar a tarifa BASIC, que dá direito a uma mala, do que a tarifa DISCOUNT, para depois ter que comprar a mala na ida e na volta. Entretanto, a companhia aérea não mostra isso na tela, induzindo a compra da mais barata, para posteriormente o passageiro descobrir que não foi um bom negócio.

O que fazer?

Antes de comprar qualquer passagem aérea, com qualquer companhia aérea, você precisa checar tudo o que está incluído. Caso haja opções não incluídas, como despacho de malas, marcação de assento e refeições, você deve comparar com outras empresas que operam na mesma rota. Compare sempre os preços finais, para ver uma visão correta dos valores, e assim não ser surpreendido com uma péssima notícia no dia em que você vai realizar a tão esperada viagem.

Boa viagem!

E você, costuma viajar com a TAP Air Portugal? O que acha dessas cobranças? Acha que os valores deveriam ser mais claros no momento da compra? Conte para nós a sua experiência!

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 Mensagem não lidaPublicado: Dom Mar 10, 2019 2:52 pm 
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Empresa aérea que tem como principal acionista o mesmo ganancioso dono da Azul e de outras cias aéreas, ñ é surpresa esse comportamento desleal, desonesto e ilegal...
Sim, o CDC e o nosso ordenamento jurídico determinam que exista transparência na relação de consumo...
As cias aéreas estão se atendo uma decisão do STF que determinou a observação da Convenção de Montreal para generalizar sua utilização, quando isto só deve ocorrer nos casos de fixação de dano material... diversas decisões posteriores preveem a aplicação do CDC, inclusive para fixação de danos morais....


 Mensagem não lidaPublicado: Dom Mar 10, 2019 2:57 pm 
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Mensagens: 37869
Eu concordo que cada companhia aérea pode oferecer o que desejar. E quem compra, não pode reclamar. Se a TAP colocar os valores EXATOS de mala e assento no momento da compra vou considerar justo. Só dizer que é cobrado, sem especificar o valor, induz ao erro.

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 Mensagem não lidaPublicado: Seg Mar 11, 2019 9:41 am 
Mensagens: 1079
Sem noção os valores. Tudo muito caro. Pegadinha mesmo. Atrai pelo preço sem expor taxas extras.


 Mensagem não lidaPublicado: Seg Mar 11, 2019 9:58 am 
Mensagens: 124
E quanto a emissão via Star Alliance, dá direito a 01 mala? Alguém sabe...


 Mensagem não lidaPublicado: Seg Mar 11, 2019 10:24 am 
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Desde que a Azul comprou a TAP, a empresa simplesmente acabou. Era a que eu mais gostava de viajar.


 Mensagem não lidaPublicado: Seg Mar 11, 2019 1:04 pm 
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Mensagens: 1755
Eu comprei nessa promoção recente que saiu mas foi bem o que o texto falou, você precisa ficar muito atento. Eu estava acompanhando pelo ViajaNet, SubmarinoViagens e Decolar.com. Comprei por fim através do Decolar.com, pela condição de parcelamento em 10x sem juros, mas em todos filtrei pela tarifa que dava direito a despachar uma mala, pois nesse caso o valor aumentava bem menos comparado a compra posterior da bagagem. Outra jogada que valeu a pena e que por pouco não percebi, foi que na opção multitrecho o valor estava saindo praticamente o mesmo, o que já é mais difícil acontecer. Por fim ficou cada passagem por R$ 2.150,00, indo e voltando dos locais que gostaríamos e exatamente nas datas que queríamos, um valor que considerei bastante aceitável, ainda mais em 10x, pois temos que lembrar também que promoções nem sempre conseguimos encaixar tudo (data, destinos, parcelamento, etc.) exatamente da forma que se pretende. Tá longe de ser uma super super promoção, mas acho que ficou uma ótima condição pra realidade atual.


 Mensagem não lidaPublicado: Seg Mar 11, 2019 1:12 pm 
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Fez exatamente o certo, Adriano. Só que a maioria das pessoas são leigas, então não pensam nos detalhes, e compram no impulso. Quando descobrem já não há o que fazer.

Outro fato preocupante, pelas reclamações que vi no Reclame Aqui, é que a TAP não atende ao telefone. Vi várias pessoas relatando isso.

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 Mensagem não lidaPublicado: Seg Mar 11, 2019 1:43 pm 
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Telefone????
A TAP C&A pra JEC.... rsrs


 Mensagem não lidaPublicado: Seg Mar 11, 2019 1:47 pm 
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Aí você vai ver no consumidor.gov.br e encontra isso:

TAP Air Portugal (DESATIVADA)

Acho que a TAP, definitivamente, está na C&A que o @zardox falou.

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