Companhias aéreas

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 Mensagem não lidaPublicado: Dom Set 22, 2019 6:12 pm 
 Atualizado: Dom Set 22, 2019 9:03 pm 
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A Liberfly é uma startup focada em auxiliar viajantes de todo o mundo na intermediação de problemas, solicitando uma compensação financeira às companhias aéreas, em casos de atrasos e cancelamentos de voo, overbooking, dano e extravio de bagagem, entre outros problemas. Ela atua em todos os estados do Brasil e em todos os países da Europa, ou seja, podemos ajudar em voos não apenas com destino e partida no Brasil, mas em voos internacionais também.

As melhores viagens que você fará na sua vida irão começar e terminar dentro de um avião. O meio de transporte aéreo é o mais rápido e o único viável para conhecer todos os destinos mundo afora. Entretanto, problemas com companhias aéreas são comuns, e acontecem o tempo todo, no Brasil e no mundo. Em muitos casos, você pode ter direito a uma indenização, se comprovada a culpa da empresa.

De quais problemas aéreos posso reclamar?

Problemas aéreos são horríveis e podem acontecer com qualquer um, seja um viajante experimente ou inexperiente. Esses são alguns dos problemas que você pode reclamar:
- Atraso e adiantamento de voo;
- Cancelamento de voo;
- Extravio e dano a bagagem;
- Overbooking;
- No-show.

Como abrir a reclamação?

Você deve clicar aqui e preencher o formulário com a sua reclamação. Ela será recebida e analisada. Se aprovada, você pode ganhar R$ 1.000,00 em menos de 2 dias (negociação expressa). Algumas reclamações precisam de uma análise mais profunda, então não são todos os casos que são feitos desta forma.

Se você acha que R$ 1.000,00 não cobre todo transtorno ocasionado pela companhia aérea, a Liberfly também pode ajudar a buscar um valor superior, porém essas indenizações maiores podem demorar cerca de 6 meses, sendo cobrado 30% a título de taxa de serviço (negociação tradicional).

Posso reclamar de qualquer companhia aérea?

Sim. Todas as companhias aéreas que operam no Brasil precisam seguir as leis brasileiras e você pode reclamar de qualquer uma delas. Como a Liberfly é uma empresa internacional, você também pode reclamar de voos internos realizados na Europa.

Preciso pagar algo se não receber a indenização?

Não precisa. Se não houve êxito você não irá tirar um centavo sequer do bolso.

Qual o valor máximo que posso receber da indenização?

Você poderá receber no máximo R$ 10.000,00 de indenização.

O que preciso fazer depois de abrir a reclamação?

Aguardar o retorno. Você não precisará entrar em contato direto com a companhia aérea ou tampouco se preocupar em entender sobre as leis e regulamentações do transporte aéreo. A Liberfly tem um time de especialistas à disposição para resolver tudo por você.

É seguro usar a Liberfly?

É sim. A empresa está registrada e tem CNPJ ativo, cumprindo com todas as determinações legais.

Vídeo

Veja no vídeo abaixo mais informações sobre o funcionamento da Liberfly:



Ainda tenho dúvidas: o que fazer?

Você pode ler o FAQ, com perguntas e respostas, clicando aqui. Caso prefira, pode enviar um e-mail diretamente para eles, que lhe responderão com todas as informações. Anote o endereço: [email protected].

Vale a pena usar o serviço oferecido pela Liberfly?

Vale a pena sim, pois você terá uma consultoria grátis à sua disposição para resolver o problema da melhor forma possível. A empresa terá todo o interesse que você seja vitorioso na negociação, afinal, ela só ganha quando você também ganha. Por isso, você não tem risco algum, e não terá o trabalho de abrir todo o processo burocrático por contra própria. Além disto, como ela cuida de milhares de viajantes, já tem toda a expertise de negociação, e altas taxas de sucesso. Você não perde tempo e nem dinheiro, recebendo uma indenização pelo transtorno causado.

Boa viagem!

Este texto é um Publieditorial, cujo conteúdo o Falando de Viagem considera de interesse dos seus leitores.

E você, já usou os serviços da Liberfly? Qual foi o seu problema? Quanto tempo demorou para resolver? Recebeu qual valor de indenização? Recomenda? Conte para nós a sua experiência!

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 Mensagem não lidaPublicado: Dom Set 22, 2019 8:45 pm 
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Parece ser uma empresa que atua em área restrita à atuação de escritórios de advocacia.

Sendo isso mesmo, ela atua em contravenção penal de exercício ilegal da profissão.

Se de sua estrutura participarem advogados podem estar infringindo regras disciplinares próprias.

Esse admirável mundo novo das "start ups" te que tomar cuidado com a legislação dos países onde atuam


 Mensagem não lidaPublicado: Seg Set 23, 2019 10:15 am 
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@LMBJR, num primeiro momento tive um entendimento diverso.

Não me parece que eles estejam atuando ilegalmente. Segundo o texto, a empresa é responsável por conduzir uma negociação junto à companhia área, o que pode ser realizado por pessoas que não sejam inscritas na OAB.

Segundo o Estatuto da OAB, são atividades privativas de advocacia (I) a postulação a órgão do Poder Judiciário e aos juizados especiais e (II) as atividades de consultoria, assessoria e direção jurídicas, e aparentemente a Liberfly não presta nenhum destes serviços.

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http://fdv.im/HugoMarcio


 Mensagem não lidaPublicado: Seg Set 23, 2019 12:46 pm 
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Interessante, mas espero nunca precisar desse tipo de serviço. :)

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http://fdv.im/FlavioBaran


 Mensagem não lidaPublicado: Seg Set 23, 2019 12:47 pm 
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Mensagens: 5448
Já escutei vários casos de sucesso de pessoas que acionaram esse tipo de empresa. A Liberfly parece séria realmente. Bom saber pq esse tipo de dor de cabeça acontece toda hora.

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http://fdv.im/JulianaMagalhaes


 Mensagem não lidaPublicado: Seg Set 23, 2019 1:04 pm 
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Passei por situações em que o voo atrasou, mas acabei desistindo de discutir por causa da burocracia.

Se já conhecesse a Liberfly teria tentado com eles, pois é bem mais prático.

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http://fdv.im/HugoMarcio


 Mensagem não lidaPublicado: Seg Set 23, 2019 1:29 pm 
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Eu pensei exatamente a mesma coisa, Hugo. O que me desmotiva é o processo burocrático. Uso muito o Consumidor e o Reclame Aqui para reclamações simples, mas para um processo mais complexo essas ferramentas não servem.

Algo que muitas empresas oferecem, e eu acho péssimo, é indenizar com milhas aéreas.

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https://fdv.im/GabrielDias


 Mensagem não lidaPublicado: Seg Set 23, 2019 2:47 pm 
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Mensagens: 10036
Indenização com milhas eu não aceito e ainda ficaria ofendido.

_________________
http://fdv.im/FlavioBaran


 Mensagem não lidaPublicado: Seg Set 23, 2019 8:25 pm 
Mensagens: 1836
Já tive vários problemas com Cias Aéreas que nem se dignaram a me responder. Eu usaria o serviço visto que parece menos burocrático e mais rápido do que ficar brigando e escrevendo e-mails para as Cias aéreas.

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http://fdv.im/AdrianaRuhmke


 Mensagem não lidaPublicado: Seg Set 23, 2019 11:40 pm 
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Hugomarcio,

Faço outra leitura mas respeito a tua.

O FDV é sobre viagens então deixarei a discussão ético criminal para quem de direito.


 
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