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 Mensagem não lidaPublicado: Ter Jan 05, 2016 9:47 pm 
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Mensagens: 778São Paulo
No dia 11/12/2015, 5000 milhas sumiram da minha conta do Tudo Azul:

11/12/2015 - - Pontos subtraídos de transferência -5000 - Transferência de pontos

Eu não reconheço essa transação.

Eu entrei em contato com o SAC no dia 12/12/2015 e me pediram 5 dias para analisar o problema.

Estou até hoje esperando um retorno.

Vamos ver se com uma reclamação aberta no ReclameAqui e Consumidor.gov as coisas vão se resolver.



 Mensagem não lidaPublicado: Ter Jan 05, 2016 10:38 pm 
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Mensagens: 11168
Parece estar ocorrendo com muitos contas Tudo Azul.

O sistema de segurança parece frágil demais


 Mensagem não lidaPublicado: Seg Jan 11, 2016 11:50 am 
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Mensagens: 778São Paulo
A Azul devolveu as minhas milhas, mas não sem antes eu abrir uma reclamação no site Consumidor.gov.br


 Mensagem não lidaPublicado: Seg Jan 11, 2016 12:15 pm 
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Mensagens: 11168
Ao menos voltaram! Eita país onde tudo tem de ser na briga.


 Mensagem não lidaPublicado: Seg Fev 01, 2016 7:47 am 
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Mensagens: 11607
Programa de fidelidade ruim é igual praga ou mosquito: tá em todo lugar e prolifera com uma velocidade espantosa..

Agora, não bastasse o Club Smiles, a Azul Cia. Aérea, lança seu banco particular para fins de "capetalização" da cia. aérea, via programa de fidelidade e lança o:

Clube Azul...

Assim, como o programa TudoAzul conseguiu a façanha de ser pior que o Smiles, o Clube Azul, repete a proeza e obtém o mérito de ser pior que o Club Smiles:

https://tudoazul.voeazul.com.br/web/azul/clube

Agora só nos resta aguardar ansiosos o Club dos Chilenos... (este pelo menos deve oferecer uma camisa da seleção do Chile como "welcome club"....)... se pelo menos o Multiplus continuar com as boas promoções de emissão, tudo bem.. até dá para engolir...


 Mensagem não lidaPublicado: Seg Fev 01, 2016 8:49 am 
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Mensagens: 11168
Espero que o Multiplus não se contamine pelo meio. Ele realmente melhorou muito enquanto os outros só pioram


 Mensagem não lidaPublicado: Qui Fev 04, 2016 10:20 pm 
Mensagens: 18
Também tive 117.000 milhas furtadas do meu tudo azul


 Mensagem não lidaPublicado: Sáb Fev 06, 2016 1:12 pm 
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Mensagens: 11168
Conseguiu a devolução das milhas furtadas @agomes?


 Mensagem não lidaPublicado: Sáb Fev 06, 2016 1:33 pm 
Mensagens: 18
Ainda não, abri o chamado dia 19/01 até agora nada


 Mensagem não lidaPublicado: Qua Mar 02, 2016 3:03 am 
Mensagens: 142
Ontem aconteceu comigo uma coisa curiosa!

Recebi via Sedex um Kit de boas vindas à categoria Diamante com 3 tags de mala, caneta personalizada e bateria recarregável para smartphone.

A questão é que eu estou com o nível Safira no site e no App do iPhone. Não tenho voado com a Azul a mais de um ano então não tenho motivo para sofrer upgrade de categoria.

O que pode ter acontecido? Erro operacional?

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