Iberia Plus: Problema com o crédito das milhas

[EricArthurBlair]

Prezados,

Alguém já teve problemas ao reclamar milhas no site da Iberia em voos realizados pela British Airways? Eu reclamei pelo site (há um campo específico para voos Iberia e British), em 10 de abril, e está sem qualquer andamento.

Semana passada, reclamei por telefone, questionando o porquê da ausência de resposta, e me informaram que eu deveria escrever um e-mail, de preferência em espanhol, para "[email protected]", solicitando o crédito das milhas. Entretanto, sequer recebei confirmação de recebimento da mensagem que enviei.

Alguém já teve problema parecido e pode compartilhar a solução? Se é que ela existiu...

Abraços!


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[dpalma]

Nunca tive problemas de milhas não creditadas com a ibéria. Sempre vôo ibéria e acumulo ibéria. você apresentou seu cartão no check in ou anexou cartão de embarque após a viagem e pediu crédito de pontos ?

[cokaVENCIDA]

Que burocracia, hein?!

Não tive experiência assim mas já alguém aparece.

[EricArthurBlair]

dpalma, fiz a solicitação após a viagem. Há um sistema online que sequer pede os cartões de embarque. Mas nada de resposta.

[dpalma]

Isso é mal. Já me ferrei assim com a TAM depois que viajei com a TAP. A maldita do check in disse que o sistema estava fora e depois quando voltei não consegui mais. Ai fiquei sabendo que mudaram a regra e a TAP não estava mais pontuando na TAM naquele perfil de tarifa que, quando eu comprei, pontuava e bem !!!

[cokaVENCIDA]

Pior do que as regras que as empresas colocam (leia-se burocracia), é os funcionários despreparados.

[dpalma]

E conseguiu resolver este problema ? Você poderia pedir para acumular na AA ?

[EricArthurBlair]

Nada ainda. Não tenho cadastro na AA. Queria acumular lá porque tenho uns pontos bem antigos por lá, que não expiram, somados a esses que tenho, podem render uma passagem para a Espanha.

Quando obtiver alguma resposta, ainda que negativa, coloco aqui.

[cokaVENCIDA]

Acompanhando aqui também.

[dpalma]

Alguem sabe quantos avios a gente acumula num trecho Rio - Madri ? Eu acumulava sempre quando ainda eram pontos. Minha esposa ta com uma passagem dentro da promoção acumule em dobro e estou pensando se não é melhor acumular na iberia mesmo.