Quem está planejando uma viagem para a Disney, em Orlando, consegue resolver praticamente tudo no site ou pelo aplicativo para celular. Desde reserva de restaurantes e hotéis, até compra de ingressos e marcação de fast pass, tudo está ao alcance de um clique.
Pelo site, o mais importante é selecionar, no alto da página, a opção United States (English), que dá acesso a várias funcionalidades que não estão disponíveis na versão brasileira.
Ocorre que em algumas raras situações podem surgir problemas, que demandam um suporte telefônico. Neste caso, a Disney disponibiliza atendimento em Português, o que facilita muito a vida do viajante, mesmo daqueles que possuem fluência em Inglês.
Para isso basta ligar no telefone +1 407 939 4357 e selecionar a opção 3 para ser atendido em Português. É muito simples, e o profissional da Disney, sempre educado, fará de tudo para lhe ajudar.
Nas vezes em que precisei utilizar esse serviço, vi que em ligações muito cedo, por volta das 07:00 da manhã, mesmo selecionando a opção em Português, acabei sendo encaminhado para um atendimento em Inglês.
Acredito isso ocorreu por causa do horário, pois nas ligações realizadas após as 08/09h não tive nenhum problema.
Mas caso você seja atendido por um americano, apenas diga Can I speak to someone in Portuguese, please?, e a ligação será redirecionada.
Antes de ligar, dependendo do tipo de solicitação que será feita, é importante ter em mãos alguns dados, como por exemplo número da reserva do hotel ou do restaurante.
Para não gastar com ligação internacional, utilize o Skype, que cobra valores irrisórios, ou o Hangouts, que é totalmente gratuito.
Boa viagem!
