Por ocasião do seu 20º aniversário, a SkyTeam, aliança global de empresas aéreas, anunciou o SkyCare&Protect. Com esse novo compromisso, todas as 19 companhias parceiras apoiam uma série de medidas de segurança pessoal para ajudar a proteger seus passageiros e colaboradores quando viajam em e entre os associados que integram essa colaboração.
O SkyCare&Protect reúne práticas de segurança e higiene de cada companhia aérea associada e recomendações das autoridades de saúde e do setor aéreo. Isso inclui a Organização Internacional da Aviação Civil, a Associação Internacional de Transporte Aéreo e os Centros de Prevenção e Controle de Doenças.
Atualmente, o SkyCare&Protect consiste de 15 medidas, baseadas em cinco pilares de proteção que refinam a segurança pessoal em cada etapa da viagem.
Pronto para voar
Como uma aliança impulsionada pela tecnologia, os associados estão comprometidos em criar uma experiência cada vez mais sem contato. Todas as companhias oferecem aos passageiros a possibilidade de fazer digitalmente o check-in para seus voos. Isso limita o contato com a equipe do aeroporto e reduz a necessidade de tocar superfícies como quiosques. Alguns parceiros e aeroportos estão oferecendo serviços adicionais sem contato, incluindo despacho de bagagem e embarque.
Limpeza
Os membros se comprometeram com várias iniciativas para garantir os mais altos níveis de limpeza. Isso inclui maior higienização das áreas de alto contato, tanto no aeroporto como a bordo, ao mesmo tempo em que as aeronaves estão sendo desinfectadas intensivamente e com mais frequência. Sob solicitação, lenços desinfetantes estão disponíveis se os clientes desejarem limpar ainda mais seu espaço.
Além disso, a maioria das modernas aeronaves que operam nas frotas dos associados da SkyTeam estão equipadas com filtros HEPA (sigla em inglês de High-Efficiency Particulate Air ou Ar Particulado de Alta Eficiência) de nível hospitalar. Esses filtros eliminam mais de 99,95% das partículas, incluindo bactérias e vírus, permitindo que o ar fresco circule na cabine a cada três minutos, em média.
Proteção
Nos aeroportos que são os centros de operações das companhias-parceiras, várias medidas foram adotadas de acordo com os regulamentos locais, incluindo marcações no chão, filas controladas e sinalização para ajudar a facilitar o espaçamento adequado. Estações de higiene com desinfetante para as mãos estão disponíveis e o uso de coberturas faciais pelos trabalhadores do aeroporto e/ou protetores transparentes foram colocados entre clientes e funcionários para oferecer maior segurança.
Para criar um espaço mais seguro para todos os viajantes e a equipe a bordo, atualmente os associados exigem o uso de coberturas faciais para a tripulação e os passageiros.
Triagem
Alguns membros podem realizar verificações de saúde dos viajantes, de acordo com regulamentos e exigências governamentais locais. Isso pode incluir checagem de temperatura usando câmeras de imagem térmica ou termômetros portáteis em vários pontos antes do embarque. Os clientes também podem ser perguntados sobre sua saúde durante o procedimento de check-in ou, em alguns destinos, pode ser exigido deles um certificado de saúde.
Informação
Para permitir que os passageiros estejam bem informados para tomarem decisões sobre seus planos de viagem, os associados atualizam regularmente as informações de viagem em seus sites. Isso inclui fornecer uma visão geral das medidas que estão em vigor para salvaguardar o bem-estar dos clientes.
A SkyTeam e seus 19 associados continuam comprometidos em criar uma experiência de viagem mais segura para todos. Com o SkyCare&Protect, estamos prontos - e ações ainda mais aprimoradas estão sendo desenvolvidas. Para obter informações abrangentes sobre o SkyCare&Protect, visite o site da SkyTeam.
Quais são as companhias aéreas da Star Alliance?
- Aeroflot.
- Aerolineas Argentinas.
- Aeromexico.
- Air Europa.
- Air France.
- Alitalia.
- China Airlines.
- China Eastern Airlines.
- Czech Airlines.
- Delta Air Lines.
- Garuda Indonesia.
- Kenya Airways.
- KLM.
- Korean Air.
- Middle East Airlines.
- Saudia Airlines.
- TAROM.
- Vietnam Airlines.
- Xiamen Airlines.
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