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 Mensagem não lidaPublicado: Dom Jan 05, 2014 4:37 pm 
 Atualizado: Sáb Ago 17, 2019 6:47 pm 
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Administrador
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O processo de solicitação de um cartão de crédito normalmente não é rápido e passa por algumas aprovações. Depois de aprovado, você ainda precisa esperar o envio até a sua residência, o que pode demorar de 7 a 10 dias (capitais recebem mais rápido do que cidades do interior). Quando ele finalmente chega e você abre vem à surpresa: o nome está errado! Parece difícil de acreditar, mas acontece. Geralmente, foi erro de digitação do profissional responsável.

Leia também: Qual o melhor cartão de crédito para meu perfil?

O que fazer?

São duas as opções:
- Usar normalmente, pois na maioria das vezes não pedirão identidade. Mesmo que peçam, dificilmente vão notar se for um erro bobo;
- Solicitar um novo cartão, em um procedimento que pode demorar até 15 dias.

Leia também: Qual é o melhor banco para abrir uma conta digital?

Caso o erro seja grave, o recomendável é solicitar imediatamente a troca. Quando o cliente alega erro de leitura o cartão não costuma ser bloqueado, ou seja, pode continuar usando. Assim, ao chegar o novo, basta desbloqueá-lo que o antigo automaticamente será cancelado. É uma opção interessante para não ficar sem o cartão.

Boas compras!

E você, já recebeu um cartão de crédito com o nome errado? Pediu a troca ou ficou usando normalmente? Conte para nós a sua experiência!

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 Mensagem não lidaPublicado: Dom Jan 05, 2014 10:27 pm 
Mensagens: 181
Passei por uma situação no mínimo chata, ao fazer um cruzeiro pela Royal Caribbean, saindo de Fort Lauderdale. Eu possuia um cartão de crédito em que meu último sobrenome não constava. No procedimento do cadastramento do cartão de crédito para as despesas de consumo, a atendente simplesmente não quis cadastrar o cartão, sob a argumentação que eu não era o titular do mesmo. Fiquei uns 30 minutos tentando convencê-lá, em vão, até que o gerente veio e me liberou. Bom que aprendi e não aceito cartão emitido sem meu último sobrenome. :lol: :lol:


 Mensagem não lidaPublicado: Seg Jan 06, 2014 6:38 pm 
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Soube de um caso em que o sobrenome era Silveira e veio como Silva. Um erro assim precisa ser informado o quanto antes.

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 Mensagem não lidaPublicado: Ter Jan 07, 2014 9:23 pm 
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É verdade, melhor prevenir do que remediar. :lol: :lol:


 Mensagem não lidaPublicado: Seg Ago 11, 2014 7:49 pm 
Mensagens: 46
Boa noite!
Para evitar fazer pergunta repetida, procurei aqui no forum, mas não encontrei resposta para minha dúvida.

Nunca utilizei meu cartão no exterior. Vou usar somente para retirada do carro. Acontece que meu sobrenome, no cartão, está faltando a ultima letra! ex. ao inves de "Albuquerque" - "Albuquerqu" (em 2 cartões meus está assim; nos de débito está completo). Será que posso ter algum problema na hora de retirar o carro? ou isso é algo tão comum que não atrapalha? :lol: :shock:

Agradeço desde já :)


 Mensagem não lidaPublicado: Seg Ago 11, 2014 7:54 pm 
Mensagens: 3658
Creio que não tenha.. Da pra perceber que ou não coube o e no final ou ficou faltando...

Tenta pedir uma correção ao banco e a emissão de um novo, mas se não tiver tempo para isso, acredito que não terá problema...

Abraços.


 Mensagem não lidaPublicado: Seg Ago 11, 2014 8:05 pm 
Mensagens: 17177
Olá GuilhermeL,

Achamos que não haverá problema, pois é um detalhe. Talvez o funcionário nem perceba.

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 Mensagem não lidaPublicado: Seg Ago 11, 2014 9:39 pm 
Mensagens: 3658
Sinceramente talvez passe batido mesmo, mas caso alguém perceba vai estar nítido que é um erro bobo é que o cartão é seu...

Abraços.


 Mensagem não lidaPublicado: Seg Ago 11, 2014 11:20 pm 
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Mensagens: 2096
Meu cartão do HSBC Jersey vem sem meu primeiro nome, somente o "Mr Penna". O cartão da Suiça nem nome vem, para prevenir que os usuários sejam reconhecidos ondem passagem!


 Mensagem não lidaPublicado: Qui Ago 14, 2014 11:52 am 
Mensagens: 46
Bom dia, amigos. Agradeço as respostas!
Como a viagem está muito próxima, acho inviável solicitar um novo cartão :cry: . Vai ter que ser com esse mesmo. Espero que dê tudo certo, nada mais chato que se estressar depois de uma viagem de mais de 20h :lol:
Obrigado!


 
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