Como checar a garantia do seu produto da Apple

[falandodeviagem]

Como checar a garantia do seu produto da Apple

Ninguém quer precisar acionar a garantia, mas às vezes é necessário. A Apple preza pela qualidade dos produtos vendidos, mas mesmo assim problemas podem acontecer e a garantia precisará ser acionada.

Como descobrir se o seu produto ainda está na garantia? Basta acessar o site oficial de suporte, digitar o número de série e conferir o resultado.

Acesse: https://selfsolve.apple.com/agreementWarrantyDynamic.do

Quando não estiver na garantia aparecerá:
- Cobertura de reparos e assistência: Expirada.

Se estiver dentro da garantia você sequer precisará ter a nota fiscal. Ela só é necessária como você tenha comprado o produto a menos de um ano e no site apareça como expirado.

Boa sorte!

[ricardoluizetti]

Não abro a mão da Apple por nada !
Não só pela qualidade indiscutível dos produtos como também pela qualidade do Pós-Venda deles. (Garantia, assistência, atendimento etc...).

Ex: Comprei meu iPhone 4S no Brasil mesmo, na msm semana ele começou a apresentar um problema com relação a agenda de contatos. Voltei na loja da operadora e me informaram de que no caso do iPhone eu deveria ir direto na Apple Store.
Chegando lá eu informei ao técnico do problema e ele disse que iria fazer uma sincronização do meu aparelho com os servidores da Apple, e eu (xereta) fiquei olhando. Ele utilizou um software proprio da Apple (não é o iTunes, é um BEM mais power) e fez o download de todos o sistema novamente, atualização de componentes de hardware (firmware) etc... Durante o processo ele me disse que caso não resolvesse eu iria receber um aparelho novo alí mesmo.
Felizmente não foi necessário, o problema foi sanado em questão de 30min e fui embora altamente satisfeito e detalhe, não assinei um papel, não me pediram um documento nem NADA.

Isso pra mim não tem preço. Atendimento de qualidade igual eu nunca vi !

[]s

[Cristyan]

Clicando pela net, existem comentários dizendo que se for feito Jailbreak perde-se a garantia do produto.
Alguém já teve essa experiência? É verídico?

[GabrielDias]

Até onde eu sei o Jailbreak é software e em nada danifica o hardware do aparelho. Sendo assim, acredito que seria só restaurar para o estado original em caso de problemas.

[Cristyan]

Isso mesmo Gabriel, a princípio não afeta o hardware.
Pensei na mesma coisa, mas li também que uma vez feito o Jailbreak, eles ficam sabendo e vamos para a 'lista negra'.
Daqui a alguns dias, teria a prova real

[ricardoluizetti]

Se precisar de reparos de hardware eh so restaurar e ja era !

[telmocurcio]

Uns dizem que basta restaurar que não tem como ela saber, outros dizem que além disso deve-se desabilitar o envio de informações "Diagnósticos e Uso".

Essa dúvida é difícil de ser respondida.

Mas o que mais leio é que pra remover qualquer traço do jb basta restaurar pelo iTunes como um novo iPhone. E depois levar até uma loja/assistência para o reparo ou troca.

[Cristyan]

O Diagnósticos e Uso nunca habilitei.
Depois de ter restaurado pelo iTunes como um novo iPhone, posso voltar um backup meu, ou ele traria os 'rastros' do Jailbreak novamente?

[telmocurcio]

Não sei te dizer!

Mas se vc quer fazer um reparo ou mesmo a troca, nem precisa restaurar o backup não é?

Restaura como um novo e leva para a Apple!

[Cristyan]

Pois é. Mas terei um pequeno problema de 'logística', rsrsrs.
Sairei de casa, é só 5 dias depois embarco pros EUA. Se for restaurar, vou ficar sem agenda e demais. Mas enfim, vou pensar um jeito aqui...
Obrigado Telmo!