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 Mensagem não lidaPublicado: Qui Nov 07, 2019 12:31 pm 
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Você tem vários canais para comprar a sua próxima passagem aérea, tanto no meio virtual, quanto no meio físico, e não tem certo ou errado na escolha. Às vezes, uma agência de viagem pode ter um preço melhor do que o website da companhia aérea. Às vezes, pode ser o contrário. O mercado é muito dinâmico e as tarifas são flutuantes. Tem também o dólar americano como fator, afinal, os valores sempre dependem da cotação da moeda.

Leia também: Onde é mais barato comprar uma passagem aérea?

Um dos canais de venda de passagens aéreas é o telefone, o que gera uma dúvida: é seguro passar o número do cartão de crédito em uma ligação? Vamos falar sobre esse assunto para esclarecer todas as suas dúvidas.

Segurança nos dias atuais

Dizer que algo é totalmente seguro nos dias atuais é muito difícil. Vazamento de dados é um problema a nível mundial e atinge empresas de todos os tamanhos. Fora isso, tem o fator humano, com funcionários com más intenções. Então, sempre há riscos em qualquer operação.

E se o funcionário anotar o número do meu cartão de crédito no telefone?

Sim, isso pode acontecer. A chance, entretanto, é bem remota. Todo atendimento é registrado e gravado, além de haver câmeras nas empresas. Milhares de pessoas fazem compras todos os dias, passando informações pelo telefone, sem nenhum tipo de problema.

Leia também: 100 dúvidas que você já teve ou vai ter ao viajar de avião

Como ter certeza de onde veio a fraude?

Se você tiver uma compra não reconhecida no cartão de crédito é muito difícil saber qual foi o local, afinal, se é um cartão usado no dia a dia pode ter acontecido em vários locais. Às vezes, você pode achar que foi a atendente que anotou o telefone, quando na verdade o cartão foi clonado durante uma compra física sem você perceber.

Use os cartões de crédito virtuais

Sempre que possível, o ideal é gerar um cartão de crédito virtual, que terá outro número, fazendo com que você não tenha problemas em caso de fraudes. Não são todos os bancos que oferecem essa modalidade, mas vale muito a pena usar se você tiver disponível.

Leia também: Reclame Aqui x Consumidor | Onde é melhor reclamar ao ter problemas antes ou depois da viagem?

Dicas de segurança

O Falando de Viagem tem duas matérias sobre segurança, uma focada em cartões e a outra em milhas:
- 10 dicas para você proteger seus cartões de crédito
- 10 dicas para proteger suas milhas aéreas

Posso comprar sem medo?

Como falamos acima, risco sempre existe, mas consideramos uma bobeira ter medo de efetuar a compra. Inclusive, algumas companhias aéreas, como a Delta Air Lines, permite o parcelamento pela sua central, mas não permite através do seu website. Ative sempre os avisos de compra, seja por SMS, app ou e-mail, e assim se algo suspeito acontecer você verá na mesma hora e poderá cancelar o seu cartão de crédito. Nesses casos, o banco sempre vai assumir os custos da transação irregular.

Você sabia que pode receber uma indenização por cancelamento de voo, atraso e adiantamento de voo, extravio e dano a bagagem, overbooking e no-show? Conheça a LiberFly e resolva seus problemas de forma simples, abrindo uma reclamação aqui.

Boa viagem!

E você, já comprou passagens aéreas pelo telefone? Deu tudo certo? Conte para nós a sua experiência!

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 Mensagem não lidaPublicado: Sex Nov 08, 2019 12:32 pm 
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Nunca tive problemas com compras pelo telefone, mas só faço em último caso, mas on-line é mais rápido. Fora isso, em caso de problemas o banco consegue entender sem grandes dificuldades que foi um golpe e cancela a compra.

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