A empresa MyTrip é confiável?

Troca de informações sobre as dúvidas gerais dos viajantes.

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falandodeviagem Mensagens: 19425 Administrador
Qui Nov 12, 2020 9:13 am
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Com tantas fraudes e golpes na internet, sempre é preciso buscar informações confiáveis sobre empresas que não são tão conhecidas. Se as empresas conhecidas já têm vários problemas, imagine as desconhecidas? Por isso, vira e mexe, recebemos perguntas sobre a confiabilidade das empresas.

A MyTrip é uma agência de viagens on-line - também chamada de OTA (On-line Travel Agency). Apesar de ter um site em português, a empresa não tem escritório no Brasil ou CNPJ, ou seja, não estará sujeita às leis brasileiras. Sua rede é na cidade de Uppsala, na Suécia.

Os dois contatos em seu site são:
E-mail: info@support.br.mytrip.com.
Telefone: +552 140 421 126.

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A empresa tem muitas reclamações no Reclame Aqui, conforme você pode ler aqui. Entretanto, basicamente basta a empresa existir para ter uma reclamação contra ela. Por isso, o importante é ver se os clientes que reclamaram foram atendidos, e analisar também o nível das reclamações. Pelo que notamos, a empresa não resolve os problemas, e os clientes não tem a quem recorrer. As respostas no Reclame Aqui são padrões, em português de Portugal, pedindo que os clientes usem o website oficial para receber ajuda.

A maioria das pessoas chega até a MyTrip através dos metabuscadores, como Skyscanner e KAYAK. A tática da empresa é simples: ela coloca sempre preços mais baixos, então acaba sendo a primeira opção na listagem, e as pessoas obviamente clicam nela.

Pagamento em reais ou em dólares americanos?

Como a empresa não está presente no Brasil, o pagamento é realizado em dólares americanos. Em todas as etapas do processo de compra você verá os valores em reais, mas ao colocar o cartão de crédito a compra será lançada em dólares. Com isso, duas coisas irão acontecer:
- Você irá pagar IOF no valor de 6,38%;
- Você irá pagar spread - um ágio cobrado pela maioria dos bancos brasileiros.

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Cobrança acima do valor mostrado

Muitas reclamações citam que o valor mudou na tela de pagamento ou então apareceu muito mais caro na fatura do cartão de crédito. Há relatos de cobranças de 10 vezes o valor mostrado.

Vale a pena usar o MyTrip?

A empresa não é confiável. Para começar, por não estar presente no Brasil, poderá lhe dar uma imensa dor de cabeça, pois você não terá a quem recorrer. A justiça brasileira, nesse caso, não poderá te ajudar de nenhuma forma. Só isso já é motivo mais do que suficiente para você não confiar nela a sua tão sonhada viagem.

Vale pontuar negativamente que a empresa mostra todo o processo de reserva em reais e não informa em nenhuma tela que o pagamento será realizado em dólares americanos, induzindo o cliente ao erro. Fomos até a tela de pagamento e não informaram o valor em dólar americano, ou seja, o preço mostrado em reais não é o verdadeiro.

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Boa viagem!

E você, já fez alguma compra com a empresa MyTrip? Deu tudo certo ou teve problemas? Conte para nós a sua experiência!
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GabrielDias Mensagens: 41512
Sáb Nov 14, 2020 8:57 pm
O que mais tem são empresas assim. E muita gente confia pelo site ser em português. E quando descobre que caiu em uma furada já é tarde.
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