Aluguel de carro na Localiza

[jmoreno]

Aprovou, fiz uma reserva pela HERTZ e me informaram que a partir do dia 01 já será uma única empresa, me mandaram retirar o carro na Localiza.

[mrjuca]

Tava pesquisando algum tempo atrás pra alugar carro em SSA, e vi que a Hertz tinha o melhor preço disparado... hoje quando fui fechar não encontrei mais a hertz e o link tava sendo direcionado para a localiza... a qual sempre com preço absurdos.... resultado foi mudar de locadora.

Nunca aluguei pela localiza, pode até ter bons serviços, mas o preço infelizmente extrapola e muito em comparação com concorrentes.

[AlexJW]

Muito tempo sem postar por aqui, mas vamos lá com as minhas experiências sobre a LOCALIZA.

Moro no Rio, perto do metrô, portanto acabei me desfazendo de carro e moto. Raramente usava.

Quando preciso, especialmente para viagens, alugo veículos em duas locadoras: Localiza ou Movida, as maiores da América do Sul.

De uns 2 anos pra cá ambas melhoraram muito seus procedimentos e, especialmente, preços. O melhor, cada vez mais opções de grupos de veículos. Para se ter uma ideia a Localiza trabalha com Jeep Compass, Audi Q3, A4 e Jaguar XRF Sport e a Movida com Amrok, Frontier, Mercedes GLA 200 e C180. Os preços para estas categorias, sem seguro, hoje giram em torno de 160 a 440 reais.

Obviamente que há carros de outras categorias muito mais em conta, mas nem por isso veículos ruins, muito pelo contrário, vc encontra HB20, Renegade, Duster, Voyage, Logan, Sandero, Peugeot 2008, Gol, Uno. Outra coisa, ñ existe mais carro pelado nas frotas, no mínimo vc terá ar + direção, mas a regra é ter tb trava + vidro.

Recentemente aluguei uma Mercedes C 180, 2017/18, 15 mil km, pra fazer Porto Alegre x Gramado,... que carro. O custo diário foi de (235, sendo 160 de diária + 75 seguro), e como aluguei no meu mês de aniversário, uma das diárias saiu grátis.

Tentarei fazer uma rápida comparação entre Localiza e Movida, com dicas.

Dicas:

PREÇOS/DESCONTOS: Ambas as locadoras têm preços melhores nas suas centrais de reserva 0800, mas tem que ver qual o desconto maior que eles oferecem. Atualmente o maior na Localiza é o Mastercard Black e na Movida o Visa. Em ambos os casos na casa de 18/20% sobre o valor do site ou app. Se você não pedir por estes descontos, o preço será idêntico ao do site ou app.

Normalmente alugar indo direto na locadora, no balcão, é preço full, mais caro, portanto se puder fazer a reserva com antecedência, sem custo, se programando, muito melhor. Em meses como julho, dezembro e janeiro, o preço tende a ser maior, pela maior procura. Se deixar para alugar em cima da hora, não conseguirá.

SEGUROS: como acho essa questão de seguro oferecido pelo cartão algo muito nebuloso, eu acabo fazendo os seguros deles, das locadoras, digo. Outra, pelo que entendi no caso de seguro oferecido pelo cartão usado pra pagar a locação, vc tem que rejeitar os seguros da locadora e, em caso de sinistro, você paga à locadora e, depois, pede ressarcimento ao cartão. Não posso assegurar que é assim, mas foi a informação que me deram por duas vezes. Segundo eles, o cartão demora muito a pagar em caso de sinistro.

LAVAGEM: eles sempre botam o terror, seja em avisos no contrato ou advertindo no balcão, mas eu já alugo carros há uns 2 a 3 anos e nunca me cobraram uma lavagem. Óbvio que não é pra fazer rallye com o veículo tbm ou vomitar nele (comum qdo se viaja com criança).

CHECK-IN: Na Localiza é mais rápido, até pq vc pode adiantar no APP assim que chegar na agência pra retirar o carro, no APP vc tb já escolhe entre os modelos que estiverem disponíveis no sistema para o grupo reservado.

A Localiza tb oferece o check-in express para alguns modelos, vc retira o carro direto no pátio sem passar pelo balcão e abre o veículo pelo aplicativo, chaves e documentos já estarão dentro do carro. Já na Movida o processo é mais lento, burocrático e chato, pq até foto sua tiram toda locação, fora a pressão pra fazer o seguro deles.

Outro ponto do check-in é a vistoria no carro. Na Localiza vc sai com o contrato e vai direto pro carro, na Movida um funcionário faz com você um check-list para apontar as avarias no veículo antes de você sair, se houver alguma.

DEVOLUÇÃO DO CARRO: Novamente na Localiza é mais ágil, uma pessoa te recebe, olha rapidamente o carro e normalmente te dá um recibo na hora. Na Movida eles são bem criteriosos e olham calmamente o automóvel e, depois, mandam o recibo pro seu e-mail.

PROGRAMAS DE FIDELIDADE: Ambas têm, você acumula pontos a cada locação para ganhar diárias grátis, descontos, etc. O da Localiza é mais completo, mas migrar entre as categorias é mais lento.

TOLERÂNCIA NA DEVOLUÇÃO: Na Localiza é até 2 horas após o horário marcado pra devolver (se vc for cliente platinum do fidelidade deles, são 3 horas). Na Movida todos os clientes têm 3 horas de tolerância na devolução.

CONSERVAÇÃO DOS VEÍCULOS: Os veículos da Movida geralmente são mais novos e conservados que os da Localiza. Mas nada que salte aos olhos. Quilometragem vai variar, já peguei carro com 1.000km até 40.000km.

ATENDIMENTO: o atendimento da Localiza via de regra é bem melhor e cortês que o da Movida, além de mais ágil. Do check-in à devolução do automóvel. Outra coisa, os funcionários da Localiza parecem ser mais bem treinados.

CONCLUSÃO: acho a Localiza melhor, tem uma frota e variedade de veículos maior, melhor atendimento e mais agências. A Movida está uns degraus abaixo, mas seu preço normalmente é melhor que o da Localiza, dependendo do carro a diferença pode ser significativa (exemplo: um Audi A4 na Loaliza custa 240 a diária, uma Mercedes C 180 na Movida uns 160, ambos preço sem seguro e taxas).

Eu venho alugando mais na Movida por causa da Mercedes C 180, questão pessoal, mas volta e meia busco a Localiza para veículos específicos como o Jeep Compass ou Audi Q3.

Obs.: A Localiza, após ter comprado a Hertz por aqui, oferece aluguel em outros países também. Estive na França em janeiro e peguei um Renault Captur lá, mas saí com um Peugeot 5008 ao ganhar 3 upgrades face à indisponibilidade do carro.

Resumidamente, é isso. Se tiverem dúvidas eu me prontifico a ajudar, caso eu possa.

abraços!

[AdrianoV]

Não achei um tópico específico mas acho que cabe nesse (se os moderadores quiserem realocar fiquem à vontade). Também não achei a informação aqui então achei legal compartilhar:

Questionei a Localiza sobre status match com o programa internacional da Herz e me informaram ser possível. Seguem os detalhes:

"Olá, Adriano!

Agradecemos a gentileza do seu contato no Localiza Fidelidade!

Informamos que os dois programas de fidelidade das empresas Localiza Hertz e Hertz, continuam operando de forma independente.

O programa Gold Plus Rewards da Hertz continua funcionando normalmente no exterior. No Brasil, você poderá aproveitar todas as vantagens do programa Localiza Fidelidade.

Entretanto, é possível fazer o status match (equiparação de categorias) da Hertz para Localiza Hertz utilizando como referência o dia 01/09/2017. Ou seja, a categoria que você possuía nessa data, se superior à categoria atual da Localiza Hertz, poderá ser equiparada.

Exemplo 1:

Cliente passou de Gold para President’s Circle em 02/09/2017.
Não é passível de status match.

Exemplo 2:

Cliente passou de Gold para Five Star ou President’s Circle em 31/08/2017.
Será realizada a equiparação de acordo com a categoria do dia 01/09/2017.

Caso saiba que sua categoria Gold Plus Rewards (até 01/09/2017) é superior à categoria atual da Localiza Hertz, você poderá solicitar o status match enviando os seguintes dados:

CPF
Código de associado Hertz
Cadastro na área logada da Localiza Hertz, caso não possua, pelo link.

Lembrando que existem três categorias Gold Plus Rewards e três categorias Localiza Fidelidade, que se equiparam da seguinte forma:

GOLD PLUS REWARDS x LOCALIZA FIDELIDADE
President’s Circle x Platinum
Five Star x Gold
Gold x Verde

Salientamos que o prazo para análise e resposta pode ser de até de até sete dias úteis."