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 Título: Relato: Tentativa de acionar a Garantia Global da Samsonite
Mensagem não lidaEnviado: Ter Ago 15, 2017 8:34 am 
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Mensagens: 564
Tive duas samsonites compradas no USA com garantia de 10 anos - não era um modelo top, mas parecia digna. Usei pouco essas malas pois eram as "médias", e usei mais as grandes e pequenas que eram de outras marcas. Para minha surpresa, qdo fui usar as malas da samsonite depois de um longo período onde elas estavam guardadas, reparei que a mala estava "desfazendo". O material rígido que fica entre o tecido e forro estava craquelando, como se fossem pedaços de Doritos. Essas malas não tinham nem 4 anos. Tentei acionar a garantia da samsonite e me indicaram uma autorizada em São Paulo. Mandei todas as fotos demonstrando a situação, junto com o certificado de garantia e nota da compra. Disseram que a garantia não cobria, ameacei entrar no pequenas causas mas desisti e dei embora essas porcarias. Samsonite nunca mais.



 
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