A Amazon é a melhor e maior loja virtual do mundo, mas isso não significa que a empresa se acomoda. Muito pelo contrário, a Amazon não para de lançar novidades. E a da vez é a Amazon Go, uma loja de conveniência que funciona sem atendentes. Localizada em Seattle, cidade norte-americana que é sede da Amazon, a loja vende comidas frescas, queijos, vinhos, frutas, sanduíches e muito mais. Falando assim, parece só mais uma loja comum de bairro. A diferença está na hora do pagamento: o cliente não precisa passar em caixas, falar com atendentes e até manusear dinheiro. Sim, é isso mesmo.
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O funcionamento da Amazon Go é da seguinte maneira: para comprar os produtos da loja, você precisa baixar um aplicativo, que já está disponível para usuários de iOS e Android nos Estados Unidos. Baixado o app, basta você ter uma conta na Amazon e pronto. Cada cliente possui um QR code que escaneia ao entrar na Amazon Go. Após esse procedimento, não é preciso fazer mais nada.
A Amazon afirma que a loja possui um sistema de câmeras avançado que reconhece o que cada cliente pegou. E que esse reconhecimento é tão preciso, que é possível verificar se o consumidor pegou um iogurte natural ou desnatado, por exemplo. Segundo Dilip Kumar, vice-presidente de tecnologia da Amazon Go, é ''Tudo para que os clientes não precisem fazer o esforço’'.
Os únicos funcionários na loja são os cozinheiros, que preparam os alimentos frescos; um atendente na porta para dar boas-vindas; e outro atendente na seção de bebidas alcóolicas para checar as identidades dos consumidores. Só.
Esse modelo de loja já estava sendo utilizado internamente na empresa desde 2016, como teste, antes de abrir para o púbico geral. A Amazon ainda não revelou planos de abrir mais lojas Amazon Go em outras partes do mundo. Enquanto isso, ficaremos na expectativa.
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Boas compras!
E você, gostou do conceito da Amazon Go? Gostaria que a loja abrisse em outros lugares do mundo? Conte para nós!
