Falando de Viagem entrevista: Leonel Reyes - Resorts Hard Rock All Inclusive Collection
- falandodeviagem Mensagens: 19834 Administrador
O Caribe cada dia mais tem sido visitado pelos brasileiros e com isso os hotéis têm o desafio de conquistarem seus hóspedes apresentando diferencias bem atraentes. São muitas opções, então realmente não é fácil escolher. Convidamos Leonel Reyes, Diretor de vendas para América Latina do Resorts Hard Rock All Inclusive Collection, para uma entrevista nos contando seus desafios e um pouquinho sobre os diferenciais das unidades Hard Rock.
Vamos começar?
Como começou a sua carreira no Hard Rock?
Há sete anos fui convidado a fazer parte de um novo projeto na empresa: comandar o mercado latino-americano. Um desafio que significava me especializar em uma região muito ampla e variada. Realmente foi interessante descobrir a idiossincrasia de cada país e entender a forma em que cada um deles adotava a ideia de entrar de férias em um plano de luxo all-inclusive.
Quais diferenciais o Hard Rock oferece se compararmos com os outros hotéis all-inclusive do Caribe?
Os principais diferenciais dos hotéis Hard Rock em Cancún, Riviera Maya, Vallarta e Punta Cana, na República Dominicana, estão baseados em uma experiência musical temática que o hóspede poderá experimentar em cada uma das nossas unidades. Nelas, ele poderá desfrutar e ser tratado como uma verdadeira celebridade em um all-inclusive premium, que inclui 24 horas de serviço de quarto ilimitado, dispensador de bebidas internacionais na habitação e restaurantes internacionais à la carte. Também possuímos um autêntico acervo de objetos de artistas de grandeza mundial, centro de reuniões, atividades para toda a família e um clube de entretenimento para as crianças que conta com a presença de personagens como Angelina Balerina, Tomas, o Trem, Bob, o Construtor e Barney. É uma experiência voltada para crianças e adultos.
Cancún, Riviera Maya e Punta Cana são destinos que os brasileiros amam. Vocês têm muitos hóspedes brasileiros?
Nossos amigos e hóspedes brasileiros se identificam com os hotéis Hard Rock em Cancún, Riviera Maya, Vallarta e Punta Cana porque oferecemos uma experiência temática musical e sabemos que os brasileiros trazem a música e dança no coração. Para o espírito alegre do brasileiro e para mantê-lo conectado à vida das redes sociais contamos com uma Internet sem fio gratuita.
Vallarta é um destino muito interessante, mas ainda pouco explorado pelos brasileiros. Existe algum incentivo de viagem ao destino?
Para ampliar a experiência dos nossos hóspedes e atraí-los ainda mais às nossas unidades, concedemos um bônus chamado Resort Credit. Com ele, é possível desfrutar ilimitadamente de US$1.800 em hospedagens de 7 a 8 noites ou mesmo usufruir de opções de lazer adicionais de nível mundial como tours, rodadas de golf, tratamentos no nosso Rock Spa, serviços em nossa sala de beleza Posh, jantares romântico, vinhos selecionados e muito mais.
A unidade da Riviera Maya é relativamente nova. Quais os diferenciais que ela oferece?
O Hard Rock Hotel Riviera Maya é o mais novo integrante do grupo All Inclusive Collection. Esse resort conta com duas estruturas que atendem a públicos distintos. A Hacienda, exclusiva para a família com um toque de Rock and Roll, e que engloba o espaço para crianças Little Big Club, com atividades, diversão e nosso toque pessoal com um serviço de luxo que nos caracteriza. Já a outra área chamada de Heaven, um local exclusivo para adultos onde intensificamos o luxo e o glamour. O hóspede pode usufruir de bares, restaurantes e da discoteca Club Heaven, que conta com música ao vivo a partir das 23 horas todas as noites.
Já recebemos feedbacks positivos e negativos com relação à alimentação oferecida nas unidades. Você pode nos falar um pouco sobre o sistema all-inclusive oferecido?
Em todas as quatro unidades, bares e restaurantes estão sempre a postos servindo opções no sistema à la carte. Vale ressaltar que o hóspede pode solicitar quantos pratos quiser e o serviço all-inclusive funciona 24 horas por dia, inclusive para pedidos feitos nos quartos, ele não se restringe apenas às áreas comuns do hotel. Além disso, contamos com restaurantes de especialidades de diversos países do mundo que ficam abertos para satisfazer o público durante todo o dia.
Como, por exemplo, o restaurante brasileiro, Ipanema, que serve um rodízio de carnes com cortes ao ponto. Se a opção é comida asiática temos o Zen, que prepara um Teppanyaki, prato japonês muito tradicional. Se o seu gosto é mais europeu, contamos com Ciao, uma combinação eclética com sabores da Itália. Já nas propriedades do México, temos algumas sugestões de comida gourmet mexicana, presente no restaurante Frida. Por último se a ideia é provar um pouco de cada um dos sabores, contamos com The Market, nosso restaurante de Buffet internacional.
Quanto custa em média uma semana nas unidades do Caribe?
O custo estimado de uma noite em qualquer um de nossos hotéis é aproximadamente US$500, incluindo todos os benefícios já citados anteriormente.
Com a alta do dólar haverá incentivo nas unidades para os brasileiros? Ficou consideravelmente mais caro viajar em 2015.
Estamos sempre negociando os melhores preços com os agentes e agências de viagens do Brasil, além disso, todas as unidades dos hotéis Hard Rock All Inclusive Collection contam com o Resort Credit, o bônus de US$1.800 que pode ser utilizado para hospedagens, alguns serviços de Spa e salão de beleza, além de tours e torneios de golf.
O Hard Rock é mais voltado para jovens e adultos ou também oferece boas opções para quem viaja com bebês e crianças?
Nossos hotéis são voltados para toda a família, não há distinção de público. Contamos com diferentes atividades para adultos, jovens e crianças. Basta o hóspede escolher o que melhor se adequa às suas necessidades e a seu perfil.
Qual é a sua unidade preferida? Por quê?
Todas. Cada uma delas tem personalidade e encantos próprios. Até mesmo o ambiente e a música são diferentes. Nossos hotéis conseguem transmitir uma atmosfera diferente em cada um de seus espaços. É de fato uma experiência única.
A maioria dos hóspedes fica apenas no hotel ou também planeja passeios?
Considero ser 50% e 50%. Com o benefício do Resort Credit os hóspedes se animam mais a sair e conhecer outros lugares e realizar atividades fora do hotel.
Você acha que é possível ficar uma semana no hotel, aproveitando todas as opções, sem ficar enjoado?
Com certeza! O que não faltam são opções de lazer, descanso e atividades que podem ser feitas nos hotéis. Tanto que o mais recomendável é o período de uma semana para desfrutar de todos os mais diversos serviços que oferecemos.
Quais os planos para a nova unidade de Cancún? Será inaugurada em 2017?
Estamos ansiosos para a inauguração do Hard Hotel Riviera Cancún. É um projeto 100% inspirado na temática musical Hard Rock All Inclusive Collection, que cumprirá com os mais altos padrões da indústria turística, levando um produto para crianças e adultos. A unidade estará a 15 minutos do Aeroporto Internacional de Cancún e contará com 1.800 habitações, todas com vista para o mar.
Qual recado você daria para os nossos leitores que desejam viajar ao Caribe e ainda não têm hotel reservado?
Se o turista brasileiro ainda não tem hotel reservado e quer conhecer o Caribe, sugiro visitar o site das nossas unidades e descobrir o mundo de possibilidades que podemos oferecer a ele. Lá ele encontrará desde descrição de quartos, até os serviços de SPA, restaurantes, informações sobre como viajar com grupos e até mesmo casamentos, além de uma galeria de fotos que com certeza irá encantá-lo.
Punta Cana: http://es.hardrockhotelpuntacana.com
Cancún: http://es.hardrockhotelpuntacana.com
Riviera Maya: http://es.hrhrivieramaya.com
Vallarta: http://es.hrhvallarta.com
Vamos ver fotos desses incríveis hotéis?
Punta Cana.
Cancún.
Riviera Maya.
Obrigado pela entrevista, Leonel!
E você, já se hospedou em alguma unidade Hard Rock? O que mais gostou? O que recomenda? Tem dicas? Conte para nós a sua experiência!
- GabrielDias Mensagens: 41746
Os hotéis são ótimos!
- baran Mensagens: 10215
Se tem o Barney e o Thomas, meu filho vai gostar!
- VitorFonte Mensagens: 2942
Hotéis incríveis!
http://fdv.im/VitorFonte" onclick="window.open(this.href);return false;
- Fernandoint2006 Mensagens: 582
Me hospedei em Punta Cana em janeiro, o hotel realmente é incrível... muita coisa pra fazer, comida excelente mesmo.
O hotel é gigante, então tem que escolher se quer ficar perto do mar ou do lobby, mas se tiver em um e quiser ir ao outro, e isso vai acontecer, tem um trenzinho que fica circulando o hotel e passa a cada 15min.
O ponto negativo foi a praia cheia de algas e o mar bem agitado, mas na mesma viagem tipo o mesmo problema no Royalton, creio ter sido um problema sazonal...
O hotel é gigante, então tem que escolher se quer ficar perto do mar ou do lobby, mas se tiver em um e quiser ir ao outro, e isso vai acontecer, tem um trenzinho que fica circulando o hotel e passa a cada 15min.
O ponto negativo foi a praia cheia de algas e o mar bem agitado, mas na mesma viagem tipo o mesmo problema no Royalton, creio ter sido um problema sazonal...
- GabrielDias Mensagens: 41746
Algas está sendo um problema de vários destinos.
- baran Mensagens: 10215
A praia do Iberostar também tinha muitas algas quando fui. O hotel limpava a areia todos os dias de manhã, mas elas voltavam.
- JulianaMagalhaes Mensagens: 6026
Muito legal a entrevista! Uma maneira diferente de conhecermos mais sobre um destino, empresa ou rede de hotéis como nesse caso.
O meu preferido é o da Riviera Maya, mas esse de Cancún está prometendo ser muito bom!
Em relação as algas, é a natureza né!?! Não temos muito o que fazer. Tem épocas que elas aparecem mesmo. Alguns lugares do Caribe sofrem!
O meu preferido é o da Riviera Maya, mas esse de Cancún está prometendo ser muito bom!
Em relação as algas, é a natureza né!?! Não temos muito o que fazer. Tem épocas que elas aparecem mesmo. Alguns lugares do Caribe sofrem!
- ambronet Mensagens: 228
Estive 2x no HR Punta Cana e 1x no HR Cancun, sensacional ambos. Difícil dizer qual é melhor, mas se considerar apenas praia, o de Cancun é melhor, aquele azul turquesa do mar é inesquecível e a água mais quente que nordeste brasileiro. Mas se considerar apenas o Hotel em si e sua estrutura, o de Punta Cana é BEM melhor.
- GabrielDias Mensagens: 41746
Engraçado, pois acho o mar de Punta Cana mais bonito.
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