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 Mensagem não lidaPublicado: Sex Out 05, 2018 9:31 am 
 Atualizado: Sáb Dez 28, 2019 1:20 pm 
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Administrador
O ConnectMiles é o programa de fidelidade da Copa Airlines.

O ConnectMiles é o programa de fidelidade da Copa Airlines. Como a companhia aérea faz parte da Star Alliance, você pode acumular milhas ao voar com qualquer uma das companhias aéreas que são membros, como a Air Canada, Lufthansa e United Airlines. O cadastro no programa é gratuito, permitindo que qualquer pessoa acumule milhas aéreas. Dependendo do número de voos que você realize, você será elegível ao PreferProgram, que além das milhas oferece benefícios especiais nos voos.

Leia também: 100 dúvidas que você já teve ou vai ter ao viajar de avião

O programa de fidelidade é dividido em cinco categorias:
- ConnectMiles: recebida ao se cadastrar no programa;
- ConnectMiles Silver: destinada ao participante que acumulou 25.000 (vinte e cinco mil) milhas qualificáveis ou voou 20 (vinte) segmentos aéreos com a Copa Airlines ou parcerias da Star Alliance durante o ano civil (janeiro a dezembro);
- ConnectMiles Gold: destinada ao participante que acumulou 45.000 (quarenta e cinco mil) milhas qualificáveis ou voou 40 (quarenta) segmentos aéreos com a Copa Airlines ou parcerias da Star Alliance durante o ano civil (janeiro a dezembro);
- ConnectMiles Platinum: destinada ao participante que acumulou 75.000 (setenta e cinco mil) milhas qualificáveis ou voou 70 (setenta) segmentos aéreos com a Copa Airlines ou parcerias da Star Alliance durante o ano civil (janeiro a dezembro);
- ConnectMiles Presidential: destinada ao participante que acumulou 95.000 (noventa e cinco mil) milhas qualificáveis ou voou 90 (noventa) segmentos aéreos com a Copa Airlines ou parcerias da Star Alliance durante o ano civil (janeiro a dezembro).

ConnectMiles Gold

A categoria Gold é a segunda mais baixo disponível, atrás das categorias Platinum e Presidential, oferecendo vários benefícios, que vamos analisar nesse texto, mostrando as vantagens e a análise se vale ou não a pena. Recomendamos ler o regulamento completo do programa, clicando aqui.

Validade das milhas aéreas: 24 meses

O benefício poderia ser maior para quem tem os maiores níveis no programa, mas a validade é sempre a mesma, de 24 meses. Com isso, se você não usar nesse período, vai começar a perdê-las. O ideal, entretanto, é sempre gastar as milhas e não ficar apenas acumulando, pois a tabela de resgate pode aumentar.

Bônus PreferMember

Bom benefício, pois como membro ConnectMiles Gold você receberá um bônus de 50%, maximizando o seu acúmulo consideravelmente. Esse é um dos poucos benefícios diferentes do ConnectMiles Gold para o ConnectMiles Platinum e ConnectMiles Presidential.

O ConnectMiles garante no mínimo 500 milhas por segmento voado.

Benefícios no resgate de passagens aéreas

A Copa Airlines oferece um pacote de benefícios no resgate de passagens aéreas:
- Melhor disponibilidade para o Saver Award na Copa Airlines;
- Taxa de reserva pela central de atendimento reduzida ou isenta;
- Taxa de reserva tardia reduzida ou isenta;
- Taxa de alteração reduzida ou isenta;
- Taxa de alteração no mesmo dia reduzida ou isenta;
- Taxa de cancelamento e reembolso reduzida ou isenta.

São bons benefícios, entretanto no site oficial não há diferenciação entre os níveis, então fica a dúvida no ar se haverá cobrança, ainda que reduzida, ou se a taxa será isenta totalmente.

Benefícios de bagagem

Benefício muito importante, pois cada vez mais as companhias aéreas estão colocando restrições:
- Franquia gratuita de bagagem despachada (internacional): 3 malas gratuitas de até 32 quilos cada uma;
- Franquia gratuita de bagagem despachada (doméstico): 2 malas gratuitas de até 32 quilos cada uma.

Vale ressaltar que o benefício das malas também é válido ao voar com as companhias aérea da Star Alliance.

Benefícios no aeroporto

São benefícios importantes, que oferecem muito mais rapidez e conforto antes do voo. Esses benefícios também são válidos ao voar com as companhias aérea da Star Alliance:
- Check-in preferencial: quase sempre sem filas;
- Triagem de segurança preferencial (quando oferecido): entrada mais rápida na área segura;
- Embarque preferencial: você é um dos primeiros a entrar na aeronave;
- Manuseio de bagagem preferencial: você recebe sua bagagem antes dos outros passageiros;
- Serviços PreferMember (prioridade de atendimento): você sempre será atendido primeiro;
- Acesso às salas VIP: os melhores locais do aeroporto para aguardar o voo.

Assento preferencial

Dentro da aeronave, na Classe Econômica, os melhores assentos são cobrados. Como PreferMember você terá acesso gratuito aos assentos, que são os primeiros, ganhando tempo na hora do desembarque e com maior espaço para as pernas.

Upgrade de cortesia

Esse benefício, sem dúvidas, é o melhor oferecido pelo ConnectMiles. A Copa Airlines tem uma política clara e muito interessante de upgrade, sem nenhum custo extra para o passageiro. Sendo um membro ConnectMiles Gold, a chance de conseguir upgrade nos voos é de mais ou menos 90%.

2 dias antes do voo, se houver disponibilidade na Classe Executiva, você automaticamente receberá um e-mail da Copa Airlines com o upgrade. Para isso, seu número do ConnectMiles só precisa estar associado a reserva. O upgrade também é válido para o seu acompanhante.

Benefícios Star Alliance Gold

Como ConnectMiles Gold, você automaticamente também recebe o nível Star Alliance Gold, que oferece benefícios em mais de 25 companhias aéreas, que atende mais de 1.300 destinos.

Os principais benefícios são:
- Check-in prioritário;
- Embarque prioritário;
- Prioridade de bagagem;
- Acesso às salas VIP;
- Gold Track;
- Bagagem extra;
- Lista de espera prioritária para reservas;
- Lista de espera prioritária no aeroporto.

Conclusão

O ConnectMiles Gold oferece excelentes benefícios, como os upgrades ilimitados de cortesia e acesso às salas VIP. A diferença de benefícios para os níveis ConnectMiles Platinum e ConnectMiles Presidential são muito pequenas, então se você se tornar ConnectMiles Gold já terá quase os mesmos benefícios. Não vale a pena, por exemplo, se esforçar à toa para conseguir um nível superior, mas se ele vier naturalmente vale a pena.

O grande problema do programa é que ele não tem convênio com nenhum cartão de crédito brasileiro, ou seja, você não pode transferir para ele os seus pontos acumulados com compras. Será preciso voar sempre com a Copa Airlines ou com as companhias aéreas da Star Alliance, para conseguir acumular pontos suficientes para emitir uma passagem aérea gratuita.

Usar um programa de fidelidade estrangeiro pode ser uma boa opção, dependendo do seu perfil de viajante. A Copa Airlines tem voos de várias cidades brasileiras, e não apenas do Rio de Janeiro e São Paulo, o que é um diferencial.

Leia também: Parcelamento de passagem aérea | Em quantas vezes cada companhia aérea parcela

Sempre é muito melhor ser um cliente elite!

E você, é um cliente ConnectMiles Gold? Como atingiu a categoria? Está satisfeito com os benefícios? Recomenda? Conte para nós a sua experiência!

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 Mensagem não lidaPublicado: Qui Out 18, 2018 9:20 am 
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Sou ConnectMiles Gold. O melhor benefício, sem dúvida, é o upgrade. O benefício é ainda melhor se der sorte de viajar no Boeing 737 MAX, com a nova Classe Executiva. A aeronave está alternando rotas, então é preciso sorte.

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 Mensagem não lidaPublicado: Sáb Dez 28, 2019 1:23 pm 
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ConnectMiles, da Copa Airlines, atualiza o nível elite de quem solicitou o status match viewtopic.php?f=560&t=18265

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 Mensagem não lidaPublicado: Sex Abr 10, 2020 9:53 am 
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Dear Gabriel,

Thank you for your loyalty to Copa Airlines. As a PreferMember, your continued support even during these difficult times is a source of strength and encouragement to us. We continue to hold the safety of our passengers as our priority, even as our flight operations are currently suspended. So, we strongly endorse following the measures and recommendations of national and international authorities and staying at home if you can, to ensure the health of you and your family.

We realize your life has been disrupted and many of your travel plans have been put on hold. The current environment has created uncertainty and we want to assure you that your PreferProgram status will not be impacted.

To this end, we want to share that your current 2020 PreferMember status will be automatically extended for an additional year through February 28, 2022; once you are ready to start traveling again you can continue to enjoy all the benefits of your status.

We can assure you that we will do everything we can to honor the trust you have placed in us. Look for us to communicate additional adjustments to the PreferProgram based on the evolving travel environment.

We remain committed to you.

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