Todo mundo que tem um cartão de crédito está sujeito a clonagem. Infelizmente, algumas vezes acontece de forma interna, devido a falha na preservação dos dados do cliente. Isso ocorreu, por exemplo, no famoso caso da Caixa, que teve milhares de cartões da bandeira MasterCard clonados, inclusive com alteração dos dados pessoais dos clientes.
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Recebemos um relato alarmante do leitor JohnNissin, que reproduzimos abaixo:
Se você não usa o cartão de crédito com frequência, pode bloqueá-lo pelo app. Não é totalmente seguro, mas é uma opção para tentar evitar clonagem. De qualquer maneira, fica exposta uma grave falha do sistema.Olá galera!
Tenho um cartão Digio, backup do backup, fica na gaveta full time. Na noite de ontem o mesmo foi clonado, utilizaram todo o limite, as compras foram feitas no estado de SP.
Entrei em contato via chat, recebi uma resposta automática informando que esse tipo de assunto é tratado somente em dias úteis no horário comercial, fiz contato por telefone 2 vezes, em ambas os atendentes desligaram quando informei o problema, recorri ao chat do Facebook, recebi a mesma resposta automática do chat, porém alguns minutos depois me responderam, solicitaram o número do CPF e informaram que vão abrir análise interna. Hoje cedo fiz contato novamente pelo chat do app e até o presente momento nenhum retorno.
Para reforçar a reclamação recorri ao Reclame Aqui, para minha surpresa havia 5 posts de clonagem, de sexta feira (02/03) até domingo (04/03).
Estaria o Digio passando por problemas de segurança? Fiquem atentos!
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Como consultar o seu score de crédito gratuitamente
Sempre que você faz uma nova solicitação de cartão de crédito, ou pede um aumento do seu limite de crédito, o banco geralmente faz algumas consultas para saber se você é merecedor desse crédito. Cada instituição é soberana e pode dizer sim ou não para qualquer cliente, sem precisar dar explicações mais detalhadas, e o score de crédito é um dos critérios analisados na hora de aprovar ou negar uma proposta. Por isso, antes de realizar qualquer nova solicitação, vale a pena você consultar de forma gratuita o seu score.
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Fique de olho!
E você, tem o cartão de crédito Digio? Já foi vítima de clonagem? Como resolveu? Conte para nós a sua experiência!
