Sempre que você for voar, o ideal é que indique o número do seu programa de fidelidade no momento da compra ou posteriormente no check-in, para que as milhas sejam creditadas. Algumas vezes esquecemos e não há nenhum problema, exceto que as milhas irão demorar mais a cair na sua conta.
Clientes do LATAM Fidelidade podem solicitar o crédito de milhas de maneira bem simples. É importante ressaltar que o crédito deve ser solicitado pelo site do LATAM Fidelidade e não pelo site da Multiplus.
Para fazer a solicitação, acesse: https://www.latam.com/pt_br/latam-fidelidade/solicitacao-de-pontos/solicitacao-de-pontos-pendentes
É importante lembrar que você pode solicitar os pontos por ter voado na LATAM Airlines Brasil ou em qualquer companhia aérea da aliança oneworld. Não é necessário saber a senha da conta para fazer a solicitação, então você pode fazer de qualquer pessoa, bastando ter os dados dela.
Além das suas informações pessoais, você precisará informar:
- Data e número do voo de ida;
- Data e número do voo de volta;
- Número do bilhete (e-ticket).
Provavelmente você terá dificuldade em encontrar o número do seu bilhete, mas ele vem indicado em dois locais geralmente: confirmação da compra, que você recebe por e-mail, e cartão de embarque.
Veja um exemplo:
Leia também: Cartão de embarque | Tire uma foto ao recebê-lo
Após preenchido o formulário (lembre-se que precisa preencher individualmente para cada voo) você enviará e receberá uma confirmação na tela e também por e-mail:
Espere o prazo e confira seu extrato, mas geralmente eles enviam um e-mail avisando do crédito.Recebemos sua solicitação, revise seu status com o número SXXXXXXXX.
Sugestão -Assim que as informações forem validadas estarão disponíveis para consulta em seu extrato, dentro de 48 horas para voos internacionais operados por LATAM Airlines Group e 7 dias para voos nacionais dentro do Brasil operados por LATAM Airlines Brasil. Em caso de empresas aéreas parceiras o prazo será de 30 dias.
E você, costuma usar o LATAM Fidelidade? Já fez a solicitação de milhas pendentes? Achou fácil o processo? Conte para nós a sua experiência!