Reserva de hotel: A política do “Melhor Preço Garantido”

[LeandroCintra]

Que legal celiams! Fico feliz em ter ajudado. Espero que tenha uma boa viagem.

Vou ficar no co-irmão Fairfield Inn LBV agora em maio. E não me canso de elogiar a rede Marriott. Eles são fantásticos em tudo.

[eduardocf]

Usei a política de "menor preço garantido" da rede Marriott em Orlando em 2013 e funciona exatamente como está descrito lá nas regras. Fazendo a reserva diretamente através de algum canal oficial da rede, se em um prazo de 24h vc encontrar um valor menor, basta preencher um formulário indicando os dados de sua reserva e o link do site. Atendidos os requisitos, a resposta vem em seguida: cobrem o valor e ainda aplicam um desconto (se não me engano) de 25%. Excelente negócio.

Na primeira vez, e sem ler um tópico como este, você até fica em dúvida se realmente será cumprido o prometido. Infelizmente somos mal acostumados com a qualidade ruim e a prestação de serviços aqui no Brasil, que não raramente deixa de honrar as regras. Em alguns países, ao contrário, de um modo geral, o que está escrito vale de fato e de direito.

Na época que usei a política, apesar deste tópico ainda não ter sido criado, peguei a dica aqui mesmo no FDV, na resenha do hotel que eu estava reservando.

[kellyto]

Ontem aconteceu comigo algo inusitado:
Reservei no Courtyart Coral Springs pelo site da Marriott e logo após vi uma tarifa menor no site expedia.
Preenchi o formulário pedindo o desconto. Hoje recebi uma resposta dizendo que a tarifa que tinha reservado com a Marriott era para residentes na Flórida (não tinha percebido isso no momento da reserva) e por isso eles não poderiam me dar o desconto. Após eles dizem que encontraram outra tarifa menor em comparação à tarifa para não residentes e que por isso iriam me dar o desconto!
Eles são demais!!! Que serviço bem feito!
Indico à todos a rede Marriott!

[GabrielDias]

O atendimento Marriott é realmente excelente

[kellyto]

Detalhe: o desconto de 25% foi sobre o valor para residentes da Flórida e não com o valor que eles encontraram.

[baran]

Que nome se dá para isso? Respeito ao consumidor? Cativar o cliente?

O nome certo eu não sei, mas é por essas e outra que adoro viajar para os EUA.

[Ajudante]

Marriott Price Match http://www.falandodeviagem.com.br/viewtopic.php?f=7&t=5978" onclick="window.open(this.href);return false;

Hotéis Marriott: Conheça todas as bandeiras da rede http://www.falandodeviagem.com.br/viewtopic.php?f=7&t=2065" onclick="window.open(this.href);return false;

Como reservar hotéis da rede Marriott com desconto http://www.falandodeviagem.com.br/viewtopic.php?f=7&t=9797" onclick="window.open(this.href);return false;

[brunoferreiram]

Pesquisando hotéis no site da Accor resolvi olhar os preços nos sites das bandeiras, no caso era o Ibis.
Qual não foi a minha surpresa ao ver que o site do Ibis para o mesmo hotel e no mesmo dia sai mais barato que o próprio site da Accor?
Continuei pesquisando e vi que a Accor possui a política de Melhor Preço Garantido e gostaria de saber se eu posso utilizar nesse tipo de caso.

[baran]

brunoferreiram,

Nesse caso, qual a diferença? Você não pode simplesmente fazer a reserva pelo site do Ibis?

Vou olhar isso com calma, pois tenho uma reserva no Ibis de POA feita pelo site da Accor.