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 Mensagem não lidaPublicado: Sex Out 04, 2019 10:11 am 
 Atualizado: Sex Out 04, 2019 4:36 pm 
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Estar on-line 24 horas por dia, no dia a dia, é algo normal. Claro que você fica off-line enquanto está dormindo, mas no resto do dia está sempre conectado à rede Wi-Fi da sua casa ou trabalho - além de estar sempre conectado também à rede de dados da sua operadora de celular. Durante as viagens, a internet ajuda bastante, seja para manter contato com os amigos e a família pelo WhatsApp, como também para usar mapas, GPS, pedir um carro ou comida pelo aplicativo, usar um tradutor, atualizar as redes sociais e muito mais.

Leia também: Vale a pena comprar um chip de celular para viagens aos EUA?

Se você prefere a comodidade de não precisar entender sobre planos de outras operadoras, ou não quer perder tempo procurando uma loja para comprar o chip de internet, tem a comodidade de usar a sua operadora. O Falando de Viagem entrou em contato com as quatro principais operadoras perguntando sobre os planos internacionais.

Claro

A Claro oferece o Passaporte Américas, lançado em 2017, e os Passaportes Europa e Mundo, lançados em 2018, onde os clientes podem usar os benefícios do plano em 80 países como se estivessem no Brasil, pagando apenas o valor fixo mensal de cada pacote.

Confira abaixo detalhes dos serviços disponíveis para contratação:
- Passaporte Américas: permite utilizar o plano contratado no exterior como se estivesse no Brasil. Os clientes podem falar ilimitado com qualquer telefone do Brasil ou do país visitado, além de utilizar normalmente a franquia do seu plano de internet móvel. O Passaporte Américas oferece cobertura em 18 países. Todos os planos pós da Claro já contam com a funcionalidade sem custo adicional. Para os dependentes o pacote tem contratação anual com pagamento em 12 parcelas mensais de R$ 9,99;
- Passaporte Europa: permite a utilização dos planos pós-pagos da operadora no exterior, de forma totalmente transparente. Esta versão é válida em 48 países da Europa. O Passaporte Europa tem contratação anual, com valor total parcelado em 12 vezes de R$ 19,99;
- Passaporte Mundo: conta com 80 países da América, Europa, África, Ásia e Oceania. O plano tem contratação mínima de um ano e parcelamento em 12 vezes de R$ 29,99. Para clientes com planos de 60GB, o Passaporte Mundo já está incluso para o titular sem custo adicional.

Em 2019, a operadora lançou o Claro Pós Internacional. Ou seja, todo portfólio pós-pago passou a ser internacional e o cliente utiliza o seu plano nas Américas sem preocupações, contando com o benefício de um plano internacional sem pagar nada a mais por isso. Se viaja para o exterior poderá utilizar normalmente a franquia de internet móvel e falar ilimitado com qualquer telefone do Brasil ou do país visitado. O serviço funciona de forma automática e oferece cobertura em 18 nações da América: Estados Unidos, México, Canadá, Argentina, Chile, Colômbia, Uruguai, Costa Rica, El Salvador, Equador, Guatemala, Honduras, Nicarágua, Panamá, Paraguai, Peru, Porto Rico e República Dominicana.

O plano Claro Pós 60GB vai além: o cliente expande ainda mais seus horizontes, pois pode usar os benefícios do seu plano em 80 países pelo mundo, como Espanha, Inglaterra, Portugal, Austrália e China. A Claro possui Planos Pós Internacionais a partir de 15GB por R$ 119,99 ao mês (7GB + 7GB Extraplay para assistir vídeos nos Apps Netflix, Now, YouTube e Claro Vídeos + 1GB por portabilidade). Confira todas os planos pós da Claro clicando aqui.

Vivo

O Vivo Travel é um serviço para viagens internacionais que permite com que clientes pós-pagos usem internet e façam ligações fora do Brasil utilizando sua própria linha móvel da Vivo.

Ele funciona como um pacote diário que inclui:
- 50 minutos por dia em ligações para o país visitado ou para o Brasil;
- Recebimento à vontade de ligações no exterior;
- SMS à vontade para qualquer operadora do mundo;
- Franquia de internet que varia conforme destino. Por exemplo, nos EUA, Argentina e Chile são 1GB/dia. Na Espanha e na Alemanha são 500MB/dia.

Os novos planos anuais Pós-Pago Família e o Plano Vivo V já possuem diárias VIVO TRAVEL inclusas no plano:

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Se o cliente já utilizou todas as diárias inclusas no seu plano, ou se o plano do cliente não inclui Vivo Travel, o cliente pode contratar diárias avulsas:
- R$ 39,99/dia: Para países das Américas e Europa;
- R$ 59,99/dia: Para países da África, Ásia e Oceania.

O Vivo Travel está disponível em mais de 175 países e territórios em todo o mundo. Clique aqui para mais informações.

A diária do Vivo Travel não precisa ser contratada previamente, pois é ativada automaticamente assim que você chega no exterior, desde que esteja com a linha liberada para uso no exterior. Para verificar se a sua linha está ou não habilidade para uso de roaming internacional, o cliente deverá acessar o aplicativo Meu Vivo > Roaming – Vivo Travel.

Nextel

A Nextel está reformulando os planos de roaming internacional e por conta disso não nos enviou as informações sobre as opções.

TIM

Quando você chegar ao seu país de destino, receberá um SMS de boas-vindas, com um link para o portal de roaming internacional. Na página, você escolhe o pacote que deseja contratar e já começa a navegar imediatamente. Os preços variam de acordo com o destino da viagem. A oferta de WhatsApp ilimitado inclui ligações de voz e vídeo pelo aplicativo, além de troca de mensagens de texto e áudio, fotos e vídeos. Já o pacote de Instagram possibilita ao postar fotos, vídeos, fazer Stories e utilizar o direct à vontade. Cada uma das opções custa R$ 39,90 por semana para viagens aos EUA e R$ 49,90 para América do Sul ou Europa, por exemplo.

Quem quiser contratar um pacote de dados pode escolher entre as opções de 500MB por dia com preços a partir de R$ 29,90; 3GB ou 5GB por semana a partir de R$ 149,50; ou 8GB por mês, a partir de R$ 448,50. As ligações custam R$ 1,99 por minuto nos Estados Unidos e Canadá, R$ 2,49 por minuto em outros países da América e na Europa e R$ 2,99 em alguns países da África, Ásia e Oceania, como África do Sul, Japão, China, Austrália e Nova Zelândia. Clientes de planos corporativos podem contratar pacotes mensais de voz de 60, 180 ou 500 minutos, a partir de R$ 51,90/mês.

Os clientes dos planos com roaming internacional incluído não precisam realizar qualquer ativação para realizar ligações. Para usar o WhatsApp, se estiverem no exterior, é só entrar no portal e selecionar a oferta inclusa no plano TIM Black ou ligar para o atendimento TIM enquanto estiver no Brasil antes da viagem. No corporativo, o administrador é quem precisa fazer a contratação dos pacotes previamente via *144.

Vale lembrar que o TIM Beta não permite o uso no exterior.

Oi

Os planos pós-pagos da Oi são elegíveis ao Roaming Internacional, tanto para atuais, quanto para novos clientes. Para os clientes que quiserem contratar um plano de voz ou de internet móvel para uso do celular no exterior, a Oi oferece pacotes mensais a partir de R$ 29,90 para voz e R$ 59,90 para dados nos Estados Unidos (veja abaixo a tabela com os valores dos pacotes de voz e dados):
- Estados Unidos: R$ 29,90 (voz 50 minutos). Dados: R$ 59,90 - 1GB | R$ 99,90 - 2GB | R$ 169,90 - 5GB;
- Américas e Europa: R$ 59,90 (voz 50 minutos). Dados: R$ 99,90 - 500MB | R$ 189,90 - 1GB;
- Ásia, África e Oceania: R$ 169,90 (voz 50 minutos). Dados: R$ 199,90 - 200MB | R$ 399,90 - 500MB.

Para utilizar o serviço de Roaming Internacional é preciso ter um plano pós-pago da Oi e solicitar o desbloqueio da linha pelo atendimento através do *144 (do Oi Móvel) ou 1057 (de qualquer telefone). O desbloqueio é simples, gratuito e basta ser realizado uma vez. Depois disso, o Roaming Internacional fica habilitado para o cliente utilizar serviços de voz, dados e SMS em suas viagens para o exterior. Para falar com a central de atendimento da Oi quando estiver no exterior, o cliente pode ligar gratuitamente (somente do seu Oi) para +55 (21) 2729-1301.

Para adquirir os pacotes já no exterior em uma operadora parceira, o cliente deve abrir o browser de internet (Google Chrome, Safari, etc), e será redirecionado automaticamente para o portal de compra de pacotes de Roaming Internacional. Este acesso é gratuito. Neste portal, aparecerão as opções de pacote para o país em que o cliente estiver. De forma simples e rápida pode escolher o pacote que mais se adequa à sua necessidade, assim como acompanhar o consumo da franquia, de forma online.

Chip do Elo Nanquim

Ao comprar suas passagens aéreas internacionais com o seu cartão Elo Nanquim você pode solicitar gratuitamente um chip de viagem internacional. São 2 GB de internet + 100 minutos em ligações e o benefício é limitado a 2 chips por cartão, por ano civil. Você receberá o chip na sua casa ou trabalho.

Vale ressaltar, entretanto, que 2GB talvez seja pouco para você, mas como o chip é gratuito vale a pena usá-lo e, se acabar, você compra um chip no local.

Chip do Visa Infinite

Todos os cartões Visa Infinite também são elegíveis a um chip gratuito, da Flexiroam. Neste caso, não há necessidade de ter comprado a passagem aérea com o cartão, mas você precisa ter um gasto igual ou superior a R$ 2.000,00 nos 30 dias anteriores ao uso do benefício.

Leia também: Como funciona o chip internacional para viagem do Visa Infinite

Os planos da Flexiroam são caros e, para você pegar o chip, é preciso ir até o Aeroporto de Guarulhos (GRU), então o benefício não é muito interessante.

Qual é a melhor opção?

A melhor opção depende de uma série de aspectos, e não tem certo ou errado, mas sim a comodidade que você deseja e quanto quer pagar pelo serviço. Não precisar se preocupar com nada, usando a sua operadora brasileira, é o cenário ideal, mas isso tem um custo e um limite de dados a ser usado, o que pode ou não lhe atender

Boa viagem!

E você, costuma usar o plano da sua operadora no exterior? Quanto paga pelo serviço? A velocidade é boa? Recomenda? Conte para nós a sua experiência!

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 Mensagem não lidaPublicado: Sex Out 04, 2019 10:26 am 
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Uso a Claro e os planos pós internacionais podem ser interessantes para quem viaja com frequência. Para quem sai do Brasil uma vez ao ano nem isso, como eu, os chips pré-pagos ainda valem mais a pena.

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 Mensagem não lidaPublicado: Sex Out 04, 2019 4:41 pm 
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Eu uso TIM Beta, então preciso sempre comprar um chip.

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https://fdv.im/GabrielDias


 Mensagem não lidaPublicado: Sex Out 04, 2019 6:46 pm 
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Tenho VIVO e não acho a proposta deles interessantes. Por enquanto, ainda prefiro adquirir o chip da Easysim4u.

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 Mensagem não lidaPublicado: Ter Nov 12, 2019 2:55 pm 
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Ainda acho muito caro usar o celular no exterior...

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 Mensagem não lidaPublicado: Ter Nov 12, 2019 7:48 pm 
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Eu tentei usar a TIM no exterior mês passado, pagando o preço que eles cobram.

Meu celular NÃO PEGOU, não funcionou. Sem sinal nenhum. Troquei de celular lá e fiquei 15 dias sem WhatsApp, porque não tinha sinal para receber o SMS de ativação. Reclamei inúmeras vezes, reclamei no consumidor.gov, e nada. A resposta que eu recebi no consumidor.gov estava ininteligível.

Voltando para o Brasil, no último dia lá, e eu ainda estava sem sinal e sem WhatsApp (sorte que em um dia eu tinha o FlexiRoam, e para os demais comprei um chip no lugar). Ainda não sei se na próxima viagem ao exterior vou estar sem sinal também.

Péssimo, horrível, um lixo. Imagino que a Claro seja a melhor empresa nesse aspecto.


 Mensagem não lidaPublicado: Ter Nov 12, 2019 11:52 pm 
Mensagens: 633
Minha esposa usou na América do Sul e nos EUA o plano da Claro e funcionou perfeitamente


 Mensagem não lidaPublicado: Sex Jan 03, 2020 12:36 pm 
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Chip de internet da Claro em Buenos Aires viewtopic.php?f=194&t=18283

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 Mensagem não lidaPublicado: Dom Jan 19, 2020 12:27 pm 
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Cartões de crédito que oferecem chip de celular para viagens internacionais viewtopic.php?f=4&t=18347

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