Saque com cartão de crédito Caixa gera pontos

[solecismos]

comigo foi assim:
eu liguei e perguntei "- Por que alguns pagamentos efetuados entraram como credcash e outros não?", o atendente demorou procurando as informações...(uns 5 minutos ou mais)... e depois
respondeu algo que "não sabemos o porquê, mas já solicitei o estorno dos juros". foi assim.

[odl1899]

Valeu pela informação.

[bigshot]

Pessoal alguma novidade sobre a cobrança proporcional aos saques?

[FightClub]

Tive minha tentativa também frustrada, fiz 2 saques de R$1500 e no dia seguinte paguei os R$1500 com o Free (2 boletos). Ambos entraram como pagamento efetuado e não como Credicash. Liguei na central e alegaram que eu deveria ter feito 1 pagamento só de R$3000, que aí o sistema teria identificado - o que pode ser verdade, mas pode também ser uma desculpa para tentarem justificar o erro. Enfim, vou levantar algumas hipóteses:

Regra certa: tem que fazer o pagamento no valor exato do saque (essa já sabíamos).

Com relação ao valor corresponder ao total sacado, alguém poderia tirar essa dúvida, se já efetuou 1 pagamento somando vários saques e foi identificado como Credicash? Também acredito que o pagamento só possa ser feito 1 vez por ciclo - ou seja, não adianta sacar/pagar, depois sacar/pagar novamente (creio que só o 1º seria Credicash). O melhor então seria sacar os R$5000 parcelados em 1 único dia e fazer o pagamento da somatória em D+1 ou D+2 ou...

Outra hipótese: talvez tenha relação com a data em que é feito o pagamento antecipado. Como muitos estão testando fazendo o saque e o pagamento mais próximo do vencimento, pode ser que o prazo seja curto para o sistema interpretar como Credicash.

A última: a forma de pagamento. Já tivemos Credicash aqui com pagamento em lotérica e com pagamento via ATM da Caixa, não tivemos um caso ainda comprovado com pagamento via Boleto.

Não acredito na hipótese de que compras entre o saque e o pagamento interfiram. Cartão de crédito é para ser usado para compras, o sistema sabe disso... E acredito que a vontade da Caixa é que os juros sejam cobrados de fato como devem ser (proporcionais), que o sistema funcione e não tenham que ficar recebendo reclamações para devolver um dinheiro que de fato terão que devolver.

Minha sugestão: Saques parcelados em 1 só dia e pagamento da somatória em 1 vez no ATM Caixa com débito da conta, sem ser por boleto (tentarei este mais pra frente). Minha dúvida é se há limite para esse pagamento (já que a Caixa é bem restrita quanto a limites), se seria possível efetuar o pagamento de R$5000 de uma só vez.

[DeltaBSB]

O pagamento do primeiro saque que fiz (em D+1) foi por boleto, só q usando a função débito do BB no Banco IBI e contabilizou como CREDICASH. Então por isso acredito q o sistema só não reconheça como CREDICASH a compensação bancária com outro cartão.

[FightClub]

Bom saber, Delta. Então acho que a forma de pagamento não importa, mas sim ser o primeiro e único pagamento do ciclo.

[thicec]

Galera,
Leio muito, participo pouco...mas acho que posso combribuir muito com esse tópico, uma vez q fui funcionário caixa e inclusive fui caixa.....resumindo, precisando das regras internas, consigo....entenderam né?
Pena que descobri esse tópico hj....fiz igual um companheiro ai ...li todas as 60 paginas....afff
num consigo entrar todo dia, mas respondo, prometo.

[ZePequeno]

thicec,

Aguardamos ansiosos pelas suas contribuições!!!

Zé Pequeno

[C3POBrasileiro]

Olá a todos, estamos de volta!

Andava em curto

Quer dizer, ainda continuo...mas em vez das Old Milwalkee, agora um bom vinho chileno para consertar, ainda mais neste frio que faz na fronteira com o Uruguai.

Veja bem, fiz 03 saques hoje: 1,5k, 1,45k e de 1,4k...então, na segunda feira tenho o seguinte dilema: fazer pgto de apenas um único boleto de R$ 4.350 ou realizar o pgto de 03 boletos com os respectivos valores (tudo) com o bb smiles.

Outro detalhe: sobre aqueles saques efetuados ao final de fev e a reclamação foi parar na ouvidoria e tal, porém mantiveram a resposta de que deveria ter pago o valor exato a respeito do saque.

Só lembrando aos novos na área que fiz o pgto desses saques e compras (lá em fevereiro) para deixar bem claro ao sistema da CEF, de tal modo que minha fatura ficou com crédito no inicio de março, e dali em diante fui realizando compras normalmente e qdo chegou o fechamento a minha fatura apresentou apenas débito de compras, e nada de estorno de juros.

Outro detalhe: nessas últimas conversas com a Ouvidoria de cartões eles verificaram que realizei novos saques em abril e (disseram que abriram procedimento de estorno), então, fiquei confuso porque esperaria ver espontaneamente pelas regras de sistema, se houvesse ou não o estorno proporcional de juros desse últimos saques; enfim, minha fatura deverá estar fechando no dia 21 ou 20 próximo e teremos novidades até lá.

Que a força esteja com vocês

[FightClub]

C3PO, sugiro que veja bem o meu post mais acima e não repita os mesmos erros! A questão de 3 boletos ou 1, eu sei que 3 você terá problemas, melhor ir de 1. Essa questão de que só há um CREDICASH por mês faz sentido, veja que ninguém conseguiu 2 (mesmo repedindo o pagamento em lotérica). E também creio que não haja estorno automático, acho que ou o sistema faz o cálculo certo ou é reclamar com a central - no caso, para não haver desculpas deles, fazer o pagamento do valor exato do saque. No meu caso eu fiz o pagamento em 2 parcelas (havia feito 2 saques), pela central não quiseram estornar alegando que deveria ter pago em 1 só vez. Vou recorrer à ouvidoria (mandei por e-mail, será que funciona?) e se não me devolverem vou ao juizado de Pequenas Causas e ainda peço o dobro por ser cobrança indevida!