Programa Superbônus Santander demorando a creditar pontos

[EduBC]

Pessoal do UNLIMITED acho que está pontuando só 1 ponto o pague contas sim. Hoje apareceu esses Bonus Especiais para mim. Veja como está:

06-08-2013 Bonus Especiais DT 01/08/13 R$ 3.000,00 CRED 1,248.00

1248 pontos para um pgto de R$ 3.000,00. O dolar dia 01/08 no Santander estava 2,40 então seria 1250 dolares, vezes 1,1 da taxa de conversão, teriam que me creditar 1380 pontos. Tenho certeza que estão pagando 1 ponto para o UNLIMITED.

Temos que reclamar.

Acabei de registrar uma reclamação no SAC do site do Santander. Vamos nos juntar para eles mudarem isso logo, senão vai ficar assim.

Abraço.

[zardox]

EduBC..
Eu estou só aguardando o Dronconi me informar o valor dos dólares que ele calculou para chegar a conclusão de que no caso dele estão pontuando 1,1 no Unlimited...
Depois disto, eu vou abrir uma reclamação no Superbônus primeiro...
Ontem, o Superintendente Nacional do Select me telefonou para saber como estava o atendimento do Superbônus e eu disse que estavam respondendo e corrigindo os meus pontos...
Ele me perguntou se tinha mais alguma reclamação e eu disse que não...
Se o Superbônus não resolver, vou pedir ao meu gerente para encaminhar o problema para ele (Superintendente)...
Caraca.. eu me surpreendo com uns moles que o Santander dá..
Eles têm um programa de bônus em dobro quando usa a máquina do Santander para pagar..
Hoje no self-service que eu almoço quase todo dia, pedi a máquina do Santa para pagar...
Eu gasto muito pouco no almoço.. algo na faixa de R$ 14,00/dia ... mas em um ano isto é +- uns R$ 14,00 x 4 x 48 = R$ 2.688,00... com o dolar a R$ 2,40, dá uns 1120 dólares x 4,4 pontos = 4480 pontos..
Isto só com almoço....
Se os supermercados já não tivessem aquelas máquinas registradoras que já estão configurada para trabalhar com Cielo, eu ia acumular uns 26.400 pontos se eles tivessem a maquina do Santander...
Tem o combustivel, que são mais uns 26.400 pontos também...
Tem farmácias... etc etc..
Só que é raro achar locais com estas máquinas e no self-service que eu almoço todo dia, o cara disse que pediu para o pessoal técnico do Santander consertar a máquina a mais de 2 meses e ninguém apareceu por lá..
Aí.. fica dificil...

[RafReale]

Estou tendo problemas com essa promoção em dobro das máquinas do Santander!
Duas compras minhas já foram pontuadas e não caíram a pontuação em dobro após o prazo de 7 dias!
Lá vou eu ter que ligar lá reclamar disso.....
Mas realmente, o Santander tem sido o melhor banco pra mim nesse momento em quase tudo. Isenção de tarifas, boas taxas no CDB, consegui uma taxa de financiamento de automóvel melhor que a do BB, etc...

[SOLDADORJ]

Zardox


Já observei isso...poucos locais tem a máquina do Santander (vermelhinha) a maioria é Cielo e Redecard.

[capsj]

Pessoal, a promoção de 1000 pontos para cada novo adicional esta de volta. Vejam no IB.

[SOLDADORJ]

Sim, está... Já solicitei outro adicional sendo que nesta nova Promo não estão concedendo os 500 pontos por aderir a fatura por e-mail.

[EduBC]

Galera do UNLIMITED... como falei anteriormente tinha certeza que o pague contas estava pontuando 1 ponto no Super Bonus. Fiz a reclamação no SAC e hoje recebi ligação do Santander dizendo que realmente ocorreu a falha, que me creditaram meus pontos faltantes, e que a área de tecnologia já está avisada sobre o problema para não ocorrer no futuro. Sobre os meus boletos pagos no Unlimited de 01/07 a 02/08 o ajuste deles deu 3683,02 pontos, pelo que conferi está certo, até alguns pontinhos a mais. Veja como apareceu no meu extrato do Super Bonus:

14-08-2013 Diversos – Bônus SAC 37486494 ajuste pg titulo ref pg data 02/07 a 02/08/2013 3,683.02

Então vejam lá e quem está com o mesmo problema faz a reclamação no SAC que eles creditam.

[zardox]

É isso mesmo... meus boletos pagos em julho até o dia 02/08, pontuaram 1,0 no Unlimited..
Já os boletos pagos depois do dia 03/08 pra cá.. estão pontuando 1,1...
Vou fazer uma pesquisa e ver quanto eles deixaram de creditar e solicitar o Superbônus para corrigir...

[RafReale]

Paguei um boleto no dia 29/08 e até agora nada de pontuação!!

[zardox]

Vc é feliz... os últimos que entraram no meu Superbônus, foram os que paguei no dia 22/08.. do dia 23/08 pra cá, nadinha...