Upgrade de cartão de crédito no American Express
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walner
Mensagens: 294
Atualmente fui migrado para o Gold credit e meu limite foi elevado para5k vou aguardar mais 6 meses para ver o q acontece, mas não vou procurar a Amex pra pedir mais nada! A partir de agora eles que me procurem!
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gabrielnaldis
Mensagens: 326
E conte como foi essa migração?
Quanto tempo de associado, volume de gastos, etc...
Quanto tempo de associado, volume de gastos, etc...
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HSouza Mensagens: 198
Eu, acabei de solicitar os blue do amex não sei como funciona a migração dele, sei que o itaucard se tiver conta o gerente consegue ir te liberando os cartões só com movimentações em 6 meses de conta renda menos de 2.000,00 movimentando entorno 3.500,00 tenho multiplo gold 3.800,00 e platinum 4.300,00 mas a vantagem do amex (o qual eu quero usar como principal) e que se ativar o programa membership rewards tem pontos o resto da vida mesmo a conversão sendo 1 x 1, meu objetivo é usar bastante o amex blue e migar para gold credit e assim por diante, tenho amigos que tem o TPC sem comprovar renda, só com gastos de cartão.
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HSouza Mensagens: 198
Alguém sabe me dizer, que se eu tiver uma conta e ter um bom relacionamento com o banco bradesco fica mais fácil o upgrade do cartões amex ?? tenho conta a mais de 7 anos só por causa do meu consórcio mesmo!
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walner
Mensagens: 294
No meu caso fiz a proposta para o gold credit via gerente Bradesco e a Amex me mandou um blue com limite de 2k. Ai começou a guerra, entre idas e vindas em todos os canais de atendimento não consegui mudar o cartão, graças as informações daqui do site soube que poderia migrar com 6 meses, quando questionei isso na amex a resposta foi a seguinte:
Pelo chat me informaram que era 6 meses e pelo fone me informaram que era um ano.
Sendo assim aguardei ate o dia seguinte ao aniversario de 6 meses e pedi de uma so vez a migração + o aumento de limite e ambos foram aceitos, o cartão imediatamente e o limite em 24 horas ja estava disponível.
obs: a migração de 6 meses so e valida para cartões da linha CREDIT, para a linha card vale um ano de associação ex: não importa se migrei para o gold agora, daqui a seis meses quando eu completar um ano de associação ja posso pedir um cartão da linha CARD.
Outro detalhe e que meu cartão deixa passar muito mas muito mesmo do limite tipo tenho 5k mas ja passei mais de 60% além e ele não nega fogo.
se continuar assim nem faço mais questão do green.
Pelo chat me informaram que era 6 meses e pelo fone me informaram que era um ano.
Sendo assim aguardei ate o dia seguinte ao aniversario de 6 meses e pedi de uma so vez a migração + o aumento de limite e ambos foram aceitos, o cartão imediatamente e o limite em 24 horas ja estava disponível.
obs: a migração de 6 meses so e valida para cartões da linha CREDIT, para a linha card vale um ano de associação ex: não importa se migrei para o gold agora, daqui a seis meses quando eu completar um ano de associação ja posso pedir um cartão da linha CARD.
Outro detalhe e que meu cartão deixa passar muito mas muito mesmo do limite tipo tenho 5k mas ja passei mais de 60% além e ele não nega fogo.
se continuar assim nem faço mais questão do green.
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Renatopami
Mensagens: 361
Gente.....estava lendo o tópico aqui do upgrade do gold para o platinum,etc....resolvi ir no chat agora solicitar o upgrade e ver no que iria dar 
Bem....a atendente solicitou que ligasse para o 4004-2639 e tal....assim foi feito....
Pra minha surpresa,o atendente me disse que eu já estava elegível para o TPC,que inclusive me foi enviado dia 16 de Janeiro agora a correspondência para a minha residência,com o convite....bem,o correio ainda não me entregou
O atendente me passou o código deles,e pediu que eu ligue amanhã de manhã,a partir das 7:00 para efetuar a solicitação....Sem eu pedir nenhum desconto,já me falou em primeira anuidade igual ao do gold,sendo as posteriores negociáveis...
Meu perfil do gold é assim:
Cliente há 1 ano
Despesas mensais de 3.000,00 em média
Débito em conta corrente
Fiquei satisfeito....pior que tinha solicitado um Visa Infinit do Bradesco....só falta me aceitarem também
Bem....a atendente solicitou que ligasse para o 4004-2639 e tal....assim foi feito....
Pra minha surpresa,o atendente me disse que eu já estava elegível para o TPC,que inclusive me foi enviado dia 16 de Janeiro agora a correspondência para a minha residência,com o convite....bem,o correio ainda não me entregou
O atendente me passou o código deles,e pediu que eu ligue amanhã de manhã,a partir das 7:00 para efetuar a solicitação....Sem eu pedir nenhum desconto,já me falou em primeira anuidade igual ao do gold,sendo as posteriores negociáveis...
Meu perfil do gold é assim:
Cliente há 1 ano
Despesas mensais de 3.000,00 em média
Débito em conta corrente
Fiquei satisfeito....pior que tinha solicitado um Visa Infinit do Bradesco....só falta me aceitarem também
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Renatopami
Mensagens: 361
Minha proposta de upgrade foi negada.....já finalizando a mudança para o TPC,a atendente me perguntou se tinha em aberto alguma proposta de outro cartão enviado ao Bradesco,disse que sim(está em análise o Visa Infinit),então ela me falou que não seria possível finalizar o upgrade.....tenho que esperar 3 meses,etc.....
Sem ressentimentos,cancelei meu amex gold.....transferi antes meus pontos....
Cliente Amex por um ano somente....
Sem ressentimentos,cancelei meu amex gold.....transferi antes meus pontos....
Cliente Amex por um ano somente....
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walner
Mensagens: 294
Impressionante a desorganização e falta de preparo dos atendentes da Amex, achei estranho ter passado 10 dias sem meu gold credit chegar e resolvi entrar no chat e adivinhem, fui informado que não havia nenhuma migração feita, então solicitei novamente a migração e fui informado que a mesma não podeia ser feita porque eu estava na data de corte do cartão (o que e isso??) e que teria que esperar ate o vencimento do mesmo dia 5/02/2014 para tentar novamente, fiquei indignado e e logo depois liguei para o fone e ja tive uma informação diferente que deveria aguardar ate segunda feira dia 02/02/2014 ai perdi a paciência de vez e formalizei uma reclamação na ouvidoria do Bradesco.
Percebi uma coisa. Como os atendentes são extremamente despreparados o ideal e que voce tente varias vezes pelo fone e se solicitar alguma coisa também devera ligar novamente para confirmar se realmente o atendente executou a solicitação.
Fico imaginado um cliente Blak ou Paltinum de altíssima renda tendo que passar por isso.
Sera que a Amex ainda tem tantos clientes deste tipo ? com esse nível de atendimento acho que não.
Percebi uma coisa. Como os atendentes são extremamente despreparados o ideal e que voce tente varias vezes pelo fone e se solicitar alguma coisa também devera ligar novamente para confirmar se realmente o atendente executou a solicitação.
Fico imaginado um cliente Blak ou Paltinum de altíssima renda tendo que passar por isso.
Sera que a Amex ainda tem tantos clientes deste tipo ? com esse nível de atendimento acho que não.
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walner
Mensagens: 294
Atualizando a novela:
To extremamente chateado não sabia que os atendentes burros da Amex tinham esse poder,
recebi uma ligação da ouvidoria Bradesco a atendente foi ate educada e me pediu desculpas mas o pior ainda estava por vir, a mesma me falou que minha proposta para o gold credit estava em analise para ser aprovada ou não. Ai indaguei, mas não era migração ? ela pediu alguns minutos e me falou que meu blue estava cancelado e que teria que passar por uma nova analise e que se aprovado o novo cartão chegaria ate o dia 20 de fevereiro. Quase surtei na hora e disse que em nenhum momento solicitei cancelamento de cartão e que estaria viajando em 6 dias e que preciso do cartão, Ate a atendente ficou atordoada com a cagada da Amex (provavelmente ela deve ter percebido que o cartão foi cancelado sem minha autorização) e disse que retornaria a ligação em 72 horas com uma solução.
To aqui puto da vida eu só queria migrar o cartão e agora fiquei sem nenhum, esperando a boa vontade da Amex.
Tenho o protocolo da ouvidoria Bradesco e ja denunciei ao BC e postei no site Reclameaqui, quem acompanha aqui no fórum já sabe da minha luta são 6 meses de problemas, e não vejo um final feliz pra essa novela.
Em mais de 18 anos de vida financeira nunca tive tantos problemas com uma instituição financeira.
To extremamente chateado não sabia que os atendentes burros da Amex tinham esse poder,
recebi uma ligação da ouvidoria Bradesco a atendente foi ate educada e me pediu desculpas mas o pior ainda estava por vir, a mesma me falou que minha proposta para o gold credit estava em analise para ser aprovada ou não. Ai indaguei, mas não era migração ? ela pediu alguns minutos e me falou que meu blue estava cancelado e que teria que passar por uma nova analise e que se aprovado o novo cartão chegaria ate o dia 20 de fevereiro. Quase surtei na hora e disse que em nenhum momento solicitei cancelamento de cartão e que estaria viajando em 6 dias e que preciso do cartão, Ate a atendente ficou atordoada com a cagada da Amex (provavelmente ela deve ter percebido que o cartão foi cancelado sem minha autorização) e disse que retornaria a ligação em 72 horas com uma solução.
To aqui puto da vida eu só queria migrar o cartão e agora fiquei sem nenhum, esperando a boa vontade da Amex.
Tenho o protocolo da ouvidoria Bradesco e ja denunciei ao BC e postei no site Reclameaqui, quem acompanha aqui no fórum já sabe da minha luta são 6 meses de problemas, e não vejo um final feliz pra essa novela.
Em mais de 18 anos de vida financeira nunca tive tantos problemas com uma instituição financeira.
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