Programa Superbônus Santander demorando a creditar pontos

[zardox]

O meu ultimo que entrou foi do dia 08/04.. do dia 10/4 pra cá não entrou nada..
Mas eu sei o motivo:
É que o pessoal que trabalha no Superbônus aproveitou a promoção Feliz Bônus de Natal, fizeram zilhões de milhas, transferiram para o IB->EC, emitiram voo pela AA para JFK e voltaram ontem...
À partir de amanhã os bônus começam a entrar...
Estou ansioso porque no dia 5/5, se não aparecer nada melhor, despejo tudo para o Smiles para aproveitar a promoção de 20% de bônus...mesmo estes bônus vencendo em nov/14....

[zardox]

Pior é que eles mudaram o acesso ao Internet Banking...estava funcionando OK..
Agora pouco fio entrar, deu mensagem de erro...liguei no Superlinha e a atendente me informou que o erro já foi detectado e disse que eles estarão resolvendo em 5 dias!!!!!!
Pelo visto os analistas resolveram esticar o passeio na Disney ...
5 dias !!!!!!!!!
Num tempo deste eu montava um CPD....

[doctn]

Azedou, até agora nada. Estou começando a ficar preocupado. Queria aproveitar a promoção de 20% do SMILES, mas está difícil.

[zardox]

doct...
Eu também estou esperando eles transferirem... mas no meu caso, até estou achando bom eles demorarem... isto porque quando eles transferem, eles pegam os pagamentos feitos 1 ou 2 dias antes da transferência... se transferirem no dia 02/05, vou pegar os boletos pagos até dia 30/04... aí, dá tempo de, no dia 02/05, mandar tudo para o Smiles...
Eu tb vou aproveitar os 20%... quero mandar uns 200 k do Santa, mais uns 70k do BB Smiles... este mês dei mole no BB Smiles e deixei 30k de saldo no cartão.. podia ter usado e ganhava os 20% de bônus...
A transferência do BB Smiles tb está dando o bônus....

[joaomello]

Desde fevereiro meus bonus dos 20% pra Iberia não entraram, fui reclamar e mandaram falar com a Iberia. Eu mereço... Me passaram um telefone de São Paulo pra ligar. Vamo ver no que dá.

[GabrielDias]

Me manda isso por e-mail que eu resolvo.

[zardox]

joao...
Tenta todos os canais do Santander... SAC, Ouvidoria, pede ajuda de seu gerente e tb reclama no Facebook do banco.. se nada disto resolver, vai p/ Reclame Aqui.. se não funcionar.. .reclamação no banco Central..
Quando no inicio meus bônus não entraram.. liguei para Iberia em São Paulo.. me indicaram falar com Iberia da Espanha...
Foi um parto.. e não resolveram..
Quem resolveu foi meu gerente e o SAC....
Na segunda remessa, os pontos e bônus entraram juntos..

[joaomello]

Valeu Zardox, vou tentar. O negócio é que não quero problemas com o Santander. Qualquer coisinha eles cortam os limites, e eu preciso muito deles! Se der pra resolver na amizade, é bem melhor, pois eles são bem vingativos... rsrs

[zardox]

Mas o FDV já se colocou à disposição... eles tem ajudam.. vc vai conseguir..

[joaomello]

São poucos pontos, 3.800 pontos... Mas pra gente qualquer ponto é ponto
Vamos ver no que vai dar.